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請敲門！「駕駛艙」護身 隔絕乘客防攻擊
公車司機被攻擊或騷擾，客運業者有標準處置流程，萬一發生突發狀況，駕駛都會第一時間把車停靠在路邊，先確保乘客安全，萬一遇上司機傷重、無法開車，乘客可以按下車門旁安全鈕，徒手把門推開，或是破窗器擊碎車窗，同時為了確保行車安全，新款公車都有駕駛艙設計，獨立空間，還有門鎖，避免有心人士直接接觸司機。2014/01/17 19:26 -
〈獨家〉秘密客重量「雞」核！ 給太多也會罰
為了讓服務不漏氣，很多企業公司會找「秘密客」，像是有客運業者是找常搭乘的旅客，組成一批「乘客志工團」，搭完車後，填寫服務意見報告，只要1個月搭乘4次以上，當月車錢通通半價，而炸雞業者則是委外找來稽核人員，來查炸雞重量，只能多不能少，但太多也會被罰，還會依新進人員或是資深員工作懲處，相當嚴格。2014/01/01 19:16 -
人潮減少 小鴨直達車免費搭衝人氣
霍夫曼的小鴨游進基隆港本來應該是療癒之旅，但卻爭議不斷，不但和范可欽版權糾紛鬧上新聞版面，加上天公不作美，至今雖然已經湧入41萬人次賞鴨，但人氣卻是一天比一天減少，不但攤商苦哈哈，就連客運業者加開班次的小鴨直達車都等不到人，有文創業者本來想藉直達車上販售文創商品模式搶錢潮，如今賞鴨人數不如預期，本來要車票的賞鴨車乾脆讓民眾免費搭乘。2013/12/25 19:21 -
五大客運搶小鴨 彩繪專車迎戰人潮
基隆市黃色小鴨開幕倒數計時，面臨每天8萬人次上下班人潮，加上12萬人的賞鴨人潮，如何輸運成為基隆市交通大考驗，基隆市議會就找來客運業者配合，推出小鴨專車及3-5分鐘一班的密集運輸計畫，希望再加上台鐵的配合，能夠順利疏運賞鴨人潮。2013/12/12 12:35 -
悠閒賞楓不怕塞 爆滿！專車直達奧萬大
冷氣團催促下，奧萬大楓葉，由綠轉紅，楓紅約有5成，落雨松更是全部都紅了，整個奧萬大看過去，山頭一片火紅，天天都吸引大批遊客上山，客運業者，順勢推出賞楓專車，遊客省去開車疲勞，還能沿路欣賞風景，開放第一天，位置早就被預訂一空。2013/12/01 12:24 -
公車急煞乘客撞破頭 司機沒叫救護車
有民眾投訴，搭乘台北中興客運，準備下車，公車司機卻緊急煞車，害他撞破擋風玻璃，當場流血，但司機第一時間，卻沒有叫救護車也沒有報警，反到是把她載到總站，抬著她坐上自己的計程車，才送到醫院，但卻已經離事發當下有一段時間，民眾指責司機根本是二次傷害，客運業者則表示，司機當下是怕救護車來不及，但做法的確也瑕疵，也已對司機進行懲處。2013/11/22 17:16 -
客運拚優惠 爭食台北至宜蘭路線
雪隧開通後，台北往返宜蘭的民眾大幅成長，客運業因此競爭激烈，這個月「大都會」客運新增路線，搶佔台北宜蘭遊客往返的觀光大餅，祭出了買10張套票免費再送兩張的優惠，吸引客人，而另外一家客運業者「葛瑪蘭」，則是在15日週年慶這天，加碼提供四班免費班車，同時搭車也送小蛋糕，可以看的出來台北宜蘭這段路線，現在已經儼然成為客運業兵家必爭之地。2013/11/15 18:47 -
大學生慘死客運輪下 警方草率駕駛無罪
今年9月，在台北市承德路，一名黃姓男大生，慘死統聯客運輪下，但駕駛事後卻不被究責，讓家屬難以接受，質疑警方辦案有問題，因為議員查出，當時警方只有調查統聯司機的行車紀錄器，卻沒有查看路口監視器，另一個疑點則是，監視器畫面拍到駕駛急速行駛，但警方卻說司機沒有跨越雙白線，兩輛機車當場被輾過，警方也說是後一輛撞到前一輛才導致滑行，議員和家屬質疑，警方包庇客運業者，這次直接向市長郝龍斌陳情。2013/11/15 18:39 -
60元玩遍新北！ 客運推十大路線投票
公路總局為了推廣大眾搭客運遊景點，與客運業者聯合推出了網路票選活動，下週五起開放民眾上網投票，將從18條特色路線中，選出前10名串聯各地景點，以及配合各項優惠的路線，其中還有客運業者，喊出只要60元就能玩遍新北市的好康，吸引民眾上網投票，票選結果出爐後，客運業者將在明年一月兌現優惠的內容，為期一個月，讓民眾花少少的錢，就能玩遍台灣特色景點。2013/11/13 13:15 -
客運司機荒！缺千人薪4萬起跳 招嘸人
全台客運鬧出司機荒，開出1千多個缺額，卻是乏人問津！其中台中因為縣市合併，推出「區區有公車」的服務，客運量大增，9間客運業者舉辦聯合徵才，起薪4萬起跳，開出438個缺額，想不到只有65人應徵、17人媒合，業者好傻眼，而客運司機表示，因為每天上班超過13小時，工作時間長，加上載乘客，得時時注意行車安全，壓力大，因為辛苦，年輕人不願做這一行。2013/09/27 18:40 -
〈獨家〉花650萬推「北港祈福巴士」 載客量掛蛋
交通部觀光局推出的「台灣好行」景點觀光巴士，雲林的「北港祈福線」，觀光局每年補助2家客運業者，共650萬，但營運一個多月，除了前15天免費能吸引遊客之外，現在一天往返12個班次，都沒有人搭乘，公車司機說，平均2天只載到一個客人，記者實際搭乘，發現問題一大堆，北港朝天宮和西螺老街2站，下車的地方都不在景點旁邊，走路還要10分鐘，這條祈福線由2家客運業者承包，早上前2班次是台西客運，後面2班是嘉義客運，再來2班又是台西客運，2家售票口沒有同一窗口，就連售票員也搞不清楚哪一班是自己家的。2013/09/26 18:24 -
免費吃早餐！客運搶客 中秋連假商機
中秋連假搶商機，台北往返宜蘭的客運業者也紛紛推出促銷方案搶客人，國光客運推出持票根送小吃，葛瑪蘭客運也推出免費早餐，首都客運則是選在中秋節送出3千個麵包給返鄉過節的乘客。2013/09/15 18:01 -
汽油恐漲7毛！ 客運成本增、優惠砍
9月才一開始，油價、瓦斯都要喊漲，受到國際油價上漲影響，預料中油可能會宣布，週一開始汽柴油調漲0.7和0.8元，95無鉛汽油將飆到36.2元，創下史上第3高價，不只開車族油費增加，國道客運業者也大喊吃不消，國光客運挑明的說，油料成本每個月會增加300萬，下週勢必要提出縮減優惠方案因應，另外，中油也將同步宣布調漲20公斤家用桶裝瓦斯，1桶貴30至40元，有牛肉麵業者說，1個月成本就要多付一兩千元。2013/08/31 13:56 -
避失控重演 國光改動線、增1倍人力
國光客運加入國道五號雪隧新路線營運，祭出3天免費搭乘，昨天第一天湧入3千人搶搭，很多民眾根本拿不到試乘券，氣到包圍客運，現場完全失控，提前發放2萬5千張試乘券才平息眾怒，而今天第二天，一早同樣湧入大批民眾，就怕混亂場面重演，客運業者如臨大敵，不只增加班次、重新規劃等車路線外，派出多1倍人力疏導。2013/06/29 12:44 -
擋車、霸路！搭不到免費客運 場面失控
國光客運加入行駛台北-宜蘭路線，免費讓民眾搭乘3天，沒想到來的民眾太多，超乎預期，場面失控，搭不到免費客運的民眾包圍客運，不讓司機發車，甚至擋在車道上，其它路線公車也受到影響，出動警方到場維持秩序，業者事後祭出補償，預先發放明、後天的免費乘車券，但混亂場面讓北市府震怒，認為客運業者配套沒做法，開出10張罰單。2013/06/28 12:22 -
搭公車未繫安全帶 7月將罰1500元
為了民眾乘車安全，台北市政府7月起將強制規定，只要搭乘公車，座位前方要是沒有椅子阻擋的話，就得繫上安全帶，如果不遵守，就要開罰1500元罰金，安全考量民眾接受度相當高，只是礙於客運業者屬於民間機構，不具有執法公權力，想要徹底執行，還是得靠交通大隊上公車，加強稽查。2013/06/22 12:35 -
跑宜蘭增「國光客運」 估假日可減2500車
往宜蘭，國道五號每逢假日就塞車，平均一天有近7萬輛次湧上雪隧，車輛還常從匝道回堵到地方道路，為解決雪山隧道塞車，交通部再開放國光客運行駛國道五號，預計能多輸運1萬多人，若是坐滿的話，就能減少2500台小客車；而國光客運為搶攻市場，25日起，連續3天開放免費搭乘，要送限量博物館門票和海鮮大餐，創客運業首例。2013/06/07 13:00 -
3萬人靠10車接駁 基隆市民罵翻
一輛車載20人，3萬人要幾輛車才坐的下？1500輛，國小程度的數學問題，卻讓基隆市政府栽了個跟斗，基隆市府推行「掃墓不開車」，卻只準備了10輛中型巴士接駁疏運，結果光是昨天就湧入了3萬人掃墓，民眾拎著祭品等了1個多小時都搭不上車，台北市疏運經驗豐富，5條路線150輛公車待命，幾乎不用等，客運業者還規劃了幼兒照護區，可以「臨時托兒」。2013/04/05 14:09 -
上車素人、下車辣妹！ 春吶比美創意多
瘋春吶，不只聽音樂，還有人像參與嘉年華一樣盛裝打扮！看準這商機，高雄客運業者就結合彩妝師，讓民眾在從高雄前往墾丁的2個小時路途中「變身」，200元不到就能在彩妝師的巧手下變成PARTY KING或是PARTY QUEEN，搶比美商機，墾丁大街的店家也發揮創意，把比基尼印上T恤，民眾穿了就像真的比基尼「上身」。2013/04/04 19:27 -
刷卡越扣越多！ 客運通勤爆超收26次
台北一名女子搭客運通勤，卻發現基隆、台北來回刷悠遊卡錢竟然越扣越多，調出交易紀錄才發現，3個月來被超收26次，每趟還多扣5-12元不等，客運業者解釋因為機器廠商倒閉，臨時找不到人維修，接下來會將所有設備換新，並調查還有哪些人受害，全額退超收費。2013/03/24 12:47 -
連假客運票漲？ 葉匡時：是恢復原價
有立委發現，客運業者最近紛紛貼出公告，清明節連假要取消票價優惠，票價至少貴1、2成，最多甚至貴了一倍以上，一查才發現，每逢連續假期，客運載客量達到高峰，業者都恢復原價，立委質疑是聯合變相漲價，把乘客當肥羊宰，不過交通部長表示，客運票價優惠就像百貨公司週年慶，恢復原價，不算漲價。2013/03/21 17:51 -
存根虛設？司機沒核對 客運弄丟行李
為了讓民眾領取行李時有證明，客運業者通常在把行李放上車時，都會有兩聯一式的號碼貼紙，一張貼行李、一旅客存根，但一位林先生從桃園機場搭飛狗巴士回台中，卻在下車時，兩個總價值6萬的行李不見了，懷疑是被別人領走，業者坦承沒有核對票根，有疏失，賠償3500元，但這卻讓民眾不滿，貼了行李貼條有貼跟沒貼一樣。2013/02/28 12:31 -
「油價創新高」 小黃、客運業者釀漲！
油價站上歷史新高，首當其衝的就是每天在街上跑的運輸工具，從國道客運到計程車小黃，都喊成本高漲吃不消，想要調整價格，由於先前在油價狂飆時，交通部祭出了補助方案，不過現在的油價已經超過了補助方案的上限價格，補助現在罩不住，業者現在向交通部喊話，乾脆不要補助了，直接開放市場機制，讓價格反映成本。2013/02/19 12:21 -
消保官受威脅 遭客運司機持鐵鎚嗆
消保官竟遭客運司機持鐵鎚威脅，宜蘭縣政府消保官周錫福，3日開車時切入內線等轉彎，沒想到客運司機認為他惡意切車，竟拿鐵鎚下車怒嗆，讓平時為民眾調解糾紛的消保官，也感覺生命受威脅，對此，客運業者坦承駕駛情緒失當，已經記過處分。2013/02/05 12:09 -
〈獨家〉取巧時間換金錢 客運「一車兩載」尾牙客
過去一年不景氣，許多公司辦尾牙都能省則省，如果在時間上做點巧妙安排，或許可以省下一些開銷，這是客運業者想出來的點子，以吃中午場為例，如果有2組客人要到尾牙會場，請一組客人早點到場，另一組晚點到場，不但車資可以打到6折左右，一輛車因為跑了2趟，可以比只載一趟多賺1000塊錢，等於大家雙贏，形成客運業突圍不景氣的尾牙新商機。2013/02/02 19:25
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