這24小時內，聯合航空默許的粗暴行為－讓航警硬拉已就坐的乘客下機，如雪球一樣，在美國引起波瀾，進而在整個亞洲區域發燒。

硬被拉下機的乘客，滿臉是血，精神狀況不佳，最後竟被電擊棒擊昏，才阻止他回到飛機座位上。根據報導和其他乘客證詞，當時該名乘客有表明是醫生，隔天需要看病人，但仍免不了被拉走。事後起底，這位乘客確實是一位腫瘤科的醫生，而且已經69歲。我不禁在想，就算他不是醫生，這樣對待一個老人，對嗎？同時也在思索，不論財富、地位，最後是不是仍然跨越不了種族的藩籬？

這一天之內，觀察了許多回應。首先，美國的律師表示，這樣的行為是完全犯法。再來，超賣跟位子不夠是兩回事。超賣在登機前就會告知不能登機，也不會拿到登機證。就算是超賣，也沒有明確的法律規定可以這樣對待乘客。

另外，位子不夠時，你已經拿到登機證且坐在位子上，登機證是有座位號碼和姓名綁定的，卻硬生生被別人拉下來，這完全不合理。雖然動手的人似乎不是聯合航空的成員，是有權力的航警，但是這也是不對的，所以可以看見芝加哥航空部門已經表示這非標準程序，而且已經將該名人員停職。

就我觀察，這個事件，藉由社交媒體的傳播，引起相當大的熱度。聯合航空的CEO臉書公告，引起許多美國人的不滿，其中共鳴最多的是白人不滿這個事件的回應。

目前累積七萬三千多個讚的回應是「剛剛取消六張聯航的票，我建議大家都這樣做。現在，他們不用再擔心超賣了。」讚數第二多的回應是「你為重新安排座位道歉？而不是痛擊消費者的臉？爛回應，爛公司。」

事實上，很多美國人都不滿聯航的聲明，完全不是真的道歉聲明，在內部文件更一度認定員工處理沒錯。這樣高傲的回應，使許多美國律師更願意無償來幫乘客打這個官司。美國亞裔，更是除了生氣之外，感到難過和無力，原來努力這麼容易就被抹煞，自己好像還是外人。

非美國人的亞洲人民，更是有志一同的對這件事同感憤怒。臉書上面的泰國、香港、韓國、日本、新加坡、台灣朋友等等，都不停分享相關新聞或者表達對這個話題的不滿。此外，新聞也翻譯成多國語言，在亞洲地區傳播。

其實，美國是我第一個踏上的遠方，也是第一個體驗的西方世界。2011年，20歲出頭的我，帶著欣喜期待踏上美國屬地，以為自己可以交到美國朋友，體會美國人生活和世界。沒想到，竟然遇到幾次隱性和顯性的種族歧視…那次的經驗，讓我決定盡量不要再前往美國。

你可以說我運氣不好，但是我後來也去了歐洲和澳洲好幾次，更讓我確定，自己在美國遇到的就是歧視，而不是那種對所有人相同的冷漠。當時，年輕的我，內心就有點驚訝，覺得一個憲法明文規定不能種族歧視的地方，為什麼歧視卻還是那麼顯而易見呢？所以幾年後，歧視別人的政權出現、更多歧視的狀況在那塊土地產生，我真的一點都不意外，也更覺得自己當時內心的聲音和疑惑不是空穴來風。

最後，其實建議大家可以繼續觀察這個事件的發展。之前，歐商巴黎萊雅誤判形勢，造成集團獲利大減的行銷錯誤，這次會不會在美商聯合航空重演？到底，聯航會不會承認是種族歧視，還是會怎麼處理這種粗暴對待亞裔人士的行為，都值得我們觀察。這樣的觀察可能也有助於我們判斷美國社會的氛圍，還有整個世界趨勢。

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