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  • 19
  • Jan
  • 2018

講別人壞話時,你的表情很難看!

作者 黃大米的543

2018/01/19 17:50
▲示意圖,非當事畫面/ShutterStock/版權所有,嚴禁轉載

有次,我的同事家人生病跟我請假,要提早下班。我跟她說:「好,時間到你就走,記得打下班卡就好,沒關係,不要掛心工作的事情,把公司當自己開的,時間到就走。」

 

她回給我一個感謝的貼圖,知道我不會介意她提早下班,我們已經共事三年,她了解我是怎樣的主管,怎樣的為人,彼此的同事感情有了信任的基礎。

 

後來跟別家網站小編用LINE聊起這事情,我們的話題是,管理還是要兼顧到人權跟人性,網站小編跟我說:「不過你剛剛那句 『把公司當自己開的』 ,如果跟你不熟,會聽起來很毛,會覺得很恐怖。」

 

我在電腦前面大笑了起來,想想也對耶!

 

一句話可以被解讀是幽默還是威脅,差異這麼大,關鍵原因是我過去是怎樣的為人,以及對方對我的信任有多少。

 

有個年輕的小朋友跟我說,她工作遇到問題時,很喜歡來跟我聊聊,雖然我有時候在立場上,也認同她主管判斷,不見得一定挺她,但她覺得比較能接受我說話的方式,較能理解我的看法,她跟我聊完後,就會比較不糾結,比較舒坦。

 

我最近也有這樣的感觸。一句話,A跟我說,B跟我說,我的反應會大不同,A來跟我講,我會認為是惡意,是攻擊,我會不理睬,甚至生氣。反之,B來跟我講同樣的話,我會認為是善意,有建設性,乖乖聽從。

 

我仔細觀察自己,思考情緒為何差異這麼大,關鍵點有兩個

 

一、這個人過去的態度:

 

如果他過去的言行都是對事不對人,我就比較能接受他的說法,認為這是單純的在溝通事情,沒有別的意思與意圖

 

如果過去他做事情上,都很情緒性的攻擊別人,(注意是攻擊別人喔,還不見得是曾經攻擊過我),我就比較難接受他的論點,因為他可能是正在「起毛壞」所以否定我的想法,工作上情緒太多,往往會影響權威性,與公正性。

 

二、這個人對我好不好:

 

我很重感情,一個人如果對我很好,我對他的尺度也會放很寬,容忍到海角天邊都沒問題,但反之對我不夠好,卻又嚴格要求我,我就會扣分扣很大

 

說白了,就是這個人過去累積的積分夠不夠,積分夠,什麼都好商量,什麼都沒關係,就算你冷淡對我,我還能默默走開,等你負面的情緒過去,站在角落等你回頭。所以這人不論說什麼,我想我都會聽進去,甚至為了討好他去改變自己。

 

職場、愛情、友情、都是這道理,你過去的表現不代表未來的績效,但絕對會影響對方對你的包容度,另外,雖然背後批評別人是大家難免會犯的事情,但你去注意一下,講別人壞話時,人的表情都挺難看,罵人七分,也自損三分,何必呢?

 

一句話的惡意與善意,往往是中性的,說話的人是誰,怎麼說,很重要,你的耳朵跟大腦怎樣解讀,恐怕更是主因。如果要別人多聽我們意見一點,多接受我們一點,降低溝通中的成見與情緒成本,好好待人是蠻不錯的方式。

 

本文授權:黃大米粉絲團

本文為作者評論意見並授權刊登,不代表TVBS立場。
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作者

黃大米的543

  • 喜歡是購物車,愛是立即購買, 解決你在情場, 常被放在購物車、垃圾車、資源回收桶的無奈, 帶給你溫暖與希望。 現職:yes123編輯總監。 曾任:非凡電視台採訪中心副主任、TVBS、東森新聞記者。

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