以下6個魔法真的很神奇，它們能幫助你達到事半功倍的溝通效果。你不必同時採用，只要從中挑選幾項覺得適合自己的即可。

要成為擁有樂觀救生圈的人，那麼在面對拒絕和挫折時，一定要相信這只是暫時的，不代表永無生機；更重要的是，這跟個人成敗毫無關係，千萬不要「怨天尤人」。

這有點像是「吸引力」法則，只要你相信好事一定會發生，那麼不但心情會輕鬆許多，成功看起來也不會好似遠在某個外太空星球上。

（作者／悅讀時刻）

1、想像局勢會愈來愈好。

碰到溝通不良的狀況時，要假想它對未來影響不大、只是暫時、局部性的問題，而且一定有辦法解決。這樣一來，就很容易找到可以有效溝通的正面結果！

2、告訴自己其實沒這麼糟！

溝通不順利這件事既已發生，那麼你不妨告訴自己這件事並沒有想像中這麼糟糕！這個方法聽起來有點「老土」，但其實還蠻管用的！

3、馬上檢討敗因，改進溝通方法。

一旦碰到失意和挫折，善於檢討失敗的原因，找到問題，改變「溝通」的對象、地點、內容和方式，而非固執地溝通下去，或以無所謂的態度從失敗走向失敗。

4、盤算自己的福氣。

遇到問題或陷入絕境時，千萬不要盤算自己究竟有多麼不如意，反過來的應該是感恩與檢討，如此一來反而能夠從中找到機會，看到希望，順利找到解決的方法。

5、改變你的習慣用語。

不要說：「真倒楣！又被拒絕了！」，而是要說：「好運馬上就要到了！」；千萬不要說：「他們怎麼能說價格太貴，沒誠意！」，而是要說：「我知道應該怎麼處理了」。

6、確信「否極泰來」。

相信凡事走到低潮之後一定會反彈，再現高潮，確信「否極泰來」，凡事都有峰迴路轉的可能。盡量採用正面詮釋的方式，幫助自己從失敗中迅速再站起來。

●經常保持「樂觀以對」的心情

「樂觀開朗」的心態需要長期不懈的學習，它就像一種熟練的技藝，手到自然心到，很快就會變成習慣。就像我們打高爾夫球一樣，你可能在某個時刻打了一、兩桿好球，便自以為相當嫻熟於這項運動，但是在下一個時刻，你卻可能連球都擊不中呢！

因此，我們需要藉由每一次失敗來臨時的學習，克服自己的悲觀習慣，隨時將自己調整為正向思考的行為模式。

有人說：「命好不如心態好！」是的，「樂觀」就是一種好「心態」，身為業務員，不管外在情況多險峻，只要我們一直保持「樂觀以對」的心情，使它成為一種「打開心靈之門、增進業績智慧」的好習慣，訂單一定會湧過來！

永遠要記住，「挫折」是上天給予我們最珍貴的寶藏，而「樂觀」正是打開這個寶藏的鑰匙。

本文摘錄至林有田博士《說出好業績》，詳盡內文請閱讀本書。

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