▲圖／達志影像

前幾天母親身體不適，父親路過一間店，告訴我那間麻油雞麵線只要打卡就賣十元。這是一個很誘人的條件設定，於是我便下車詢問。店家告訴我，麻油雞跟麵線是分開的，麻油雞要價130元，麵線30，打卡的話是麵線算十元。

於是我說了一聲謝謝，掉頭便上車。
這是一個很糟糕的行銷方式，你可以不選擇這麼吸引人的價錢，但是你在行銷自己的新產品之初，必須先讓人體會到你的產品好壞，日後便可能多一個客戶。而該店這樣的錯誤行銷，只會讓我這個路過的潛在客戶，未來永遠不會走入那間店。無論他有多好吃。

前兩天西門町命案的嫌犯陳福祥落網，新聞提及他的小弟在臉書上洩漏了他的行蹤以及金錢流向，更有甚者，小弟的一篇文章，雖然沒有華麗的文字，卻讓人感受到江湖中人的義氣。義氣不是錯誤，但是無論如何，犯了法就是錯誤。

但是這樣的文章讀起來讓人感到溫暖。
即使是殺人嫌犯，應該為他所犯下的罪惡付出沉重的代價。
小弟那樣真心感謝這位殺人嫌犯的照顧，算得上是另外一個面相。
很多人對這篇文章感動，認為小弟的憨直實在很讓人窩心。
另外一方面，台北市長柯P卻在收了英國貴賓的禮物之後，說了非常不應該的話。

有人為柯P說話，但是這樣的事情發生，就是讓人搖頭。
一個是社會頂尖份子，即使不是首都市長，也是頂尖人才醫師，或許柯市長只是想要塑造出對於物質的無欲無求，或者一種屬於自我流的幽默。但這個同時，肚子裡的墨水、社會歷練、社會地位、甚至知識都不如柯市長的小弟，卻可以簡單地表達出符合社會期待的文字。

沒錯，市長不需要行銷。
但是錯誤的行銷方式，卻會要人笑掉大牙。
如果你是頂尖的麻油雞麵線，那麼你不需要以打卡十元來吸引客戶上門，經過時間累積，自然會有源源不絕的聞香客下馬捧場。而你以錯誤的行銷方式，這樣的後果就是，即便是你的客人，也會因此心生不滿，被列為拒絕往來戶。

當然，不管陳福祥的小弟如何在文章中推崇他，他仍舊犯下滔天大罪。事實不會更改，而柯P依舊是首都市長。今天兩位身分調換過來，也不能說陳福祥的小弟就會表現比較好，這太荒謬了。

但是，在高等的幽默之餘，在很多人說這是媒體記者的圈套之餘，柯P是否該仔細思考，自己是否還欠缺了一點緩慢的溫柔。一如陳福祥小弟，緩慢地敘述出兩人相處的點滴，從他的身上，也是我們學習的方向。

會犯錯的人也有值得學習的地方，年長的人也應該向年輕人學習。
多年前，我上過葉樹珊主播的節目，跟我對談的是聖嚴法師。
中間休息的時候，師父總是很慈祥，天啊，除了慈祥我竟然想不出更好的詞彙。師父很慈祥地看著我，問我出書的點滴，問我一路走來的心情。

我很緊張，師父只要我放輕鬆，他是想跟我學習。
我連忙說不敢，於是師父便這樣跟我說。

我們都應該跟年輕人學習，有一天你也會年長，不要忘了，也要跟年輕人學習，這是好事，不停學習，我們會變成更好的人。

我沒有批判柯P的資格，但是我希望，
我們都從中間學習到更多。學習到溫暖，學習到善良與純真。

這麼多年以後，我還是非常非常懷念，那個跟我只有一面之緣的聖嚴法師。
僅以師父送給我的智慧，獻給柯P。

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