常聽人說：「安慰是門藝術。」的確，如何好好地安慰別人，達到讓對方感到被支持的效果並不容易。在我們想著要如何安慰別人的當下，常常會忽略掉自己的狀態。

小凡是一名粉領上班族，最近一年內，升上管理職後，工作壓力變大，導致平常休假旅遊的機會變少，紓壓的管道也因而減少。

在事務繁忙的情況下，小凡比起以前更容易感到焦慮煩躁、記性變得很差，因而影響工作效能，讓壓力變得更大。最近兩週左右，又常聽到同住的好友心情不佳，連帶也讓小凡感到情緒更負面，對生活愈來愈沒動力……

「醫師，最近我的心情down 到谷底，感覺對很多事都提不起勁……」小凡苦惱地說。

小凡提到自己最近一年升主管後，壓力持續增加並且無法好好休息。問她是否有可以吐苦水聊心事的對象，她說自己不習慣跟好友吐苦水，因為說了事情也不會比較改善。

「那妳的朋友會跟你吐苦水嗎？」我問。

「他們會，而且我總覺得周遭的人都喜歡找我吐苦水，可能我比較會安慰人吧！」小凡說。

「嗯嗯，感覺妳對朋友們很不錯，蠻用心的，願意花時間聽他們訴苦，給予他們安慰或鼓勵。」我說。

「可是，最近我室友頻頻跟我抱怨他的煩惱，還有那些負面的情緒，我其實已經快要受不了，但卻要硬逼自己，假裝自己很正面地去安慰對方。」小凡感到煩悶地說道。

「嗯嗯，的確，妳本來就壓力不小，心理已經處於一個蠻緊繃的狀態。在自己無法放鬆的狀況下，還讓自己特地去安慰別人，其實會更累！」我說。

好像是這樣，但我似乎無法跟他們說：『我不想聽。』覺得好難做到。」小凡無奈地說。

別忘了回過頭照顧自己

有時候，我們會不經意地讓自己在人際關係中處於一個「有用」的角色，希望別人對我們觀感不錯，才能進一步地維持關係。這樣的「有用」，包含了很多生活瑣事：像是幫忙對方、給對方建議、讓對方吐苦水等等。

通常我們幫忙對方或是給對方建議時，會評估自己的能力狀態後，才會給予協助。可是當讓對方吐苦水、安慰對方成為一種慣性，我們很容易就忘了去評估自己當下實際的狀態。

若察覺到自己已經處於負面狀態，很需要向別人吐苦水的狀況時，其實就已經不適合再接收別人的負面情緒了。

若習慣讓自己處於這樣的狀態，久而久之，累積的負面情緒一旦爆發，很容易就會身心失調，而且可能還不清楚是什麼原因造成的。

遇到自己心理狀況不佳時，像壓力大、易疲倦、心情低落或煩躁時，先讓自己喘口氣、放鬆一下，把自己狀態調整好後，再讓自己去應付別人的問題。

讓自己在關係中安然自在

沒有人可以一直都保持正向、開朗的狀態。接受自己也可以偶爾負面、偶爾擺爛一下，也會需要別人安慰等等需求。若老是讓自己處於一個「有用」或「完美」的人際形象，可能就會累慘自己。

因為事實的真相是：只要是人，都可能會犯錯、都有負面情緒、都需要休息與放鬆的空間。

在自己處於負面情緒時，可以嘗試跟對方溝通，讓對方了解，自己並沒有不關心對方，而是更需要先處理好自己的問題，才能再去協助對方。當對方理解後，就不會責怪你，讓彼此雙方都有自己的空間與時間去緩衝情緒。

在處於壓力大或負面情緒的狀態下，首先要讓自己有休息的時間與放空的空間，而不是馬上灌輸自己過多的正向思考。

正向思考是有用的，但需要在我們休息後，比較有元氣的狀態下，才能對大腦有幫助。若我們在長期疲累、情緒極度負面的狀態下，強加自己一些像是「沒問題，我一定可以的」、「想開一點就好」等等正面思考，反而會有反效果。

因為本來的負面情緒還未被釋放，又自行增加了一些逼迫自己過度正向的壓力，這時候的心理狀態就像是過度膨脹的氣球，很容易就會爆破。

當自己狀態差的情況下，又要硬逼自己去接收別人的負面情緒，其實也是一種「假裝正向」的行為。即使告訴自己可以辦到，但其實硬要假裝自己沒有心情不好而去安慰別人，對自己的心理莫非是雪上加霜。

「這麼說起來，我真的累積了好多壓力，但都不以為意。原來這些壓力一直持續在影響我，搞得我悶悶不樂。」小凡恍然大悟地說。

「看來妳似乎理解了，之後要嘗試跟朋友溝通，讓朋友明白，當你本身狀況不好，也需要消化處理負面情緒的空間。別再讓自己踏入『沒問題，我可以』這樣的正向陷阱中喔！」我點點頭地回應。

（作者／陳嬿伊：精神科醫師、微煦心靈診所院長）

 >>本文出自《心好累：抗壓力太強反而會生病，精神科醫師教你不再被壓力擊垮的30個練習》一書