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優退金承諾跳票？ 收費員憂少拿逾10萬
國道計程收費將在這個月30日上路，也代表960位收費員失業，其中只有9人順利轉到遠通任職，今天不少收費員到高公局抗議，認為未來工作沒保障外，就連離職金也和當初承諾，每人加發7個月本薪有落差，擔心這個年不知道該怎麼過。2013/12/17 14:47 -
ETC繳費資訊慢2天 租車業催款難
週末假日許多民眾會選擇到各縣市租車遊玩，加上國道計程即將上路，eTag更成為租賃業者不可或缺的配備，但卻有業者抱怨，遠通電收的手機餘額查詢程式設計不良、資訊更新速度太慢，導致他們收費上的困難，還好改用另一個民間自行設計的程式，但近日這個程式卻被遠通以保護個資為由封鎖，讓他們感到相當不便。2013/12/04 17:38 -
計程收費上路日 收費員「解雇公文」預告
國道計程收費何時上路？有收費員把高公局發的公文PO上網，預告12月30日可能就是最後一個上班日！高公局則說，正式上路日期要等到月中才會拍板定案，但最慢也是明年1月初。但近千位的收費員都找到工作了嗎？8月底前離職的200多名員工，轉到新工作的比例竟然只有7%，現在有更多人面臨失業，儘管遠通有提供1千多個職缺供參考，卻有收費員不滿，因為這些工作跟人力銀行重複，必須跟外面的人一起競爭，就擔心中年失業，轉職難上加難。2013/12/01 12:50 -
貼eTag走ETC 竟通知「誤闖」罰7800
遠通為了增加ETC申裝率，還推出社區申辦服務，台中一位林先生，在8月份申裝，為了方便還一起辦了自動儲值功能的聯名卡，沒想到10月份上路後，卻收未申裝誤闖ETC車道的催繳通知，一連13次，不但得補繳過路費，每一次違規罰金600元，等於要付7800元，林先生不滿，明明申裝完成，還有辦自動儲值，但遠通客服卻告訴他，查無他的車牌登記，補繳完過路費，再自行申訴，撤銷罰單。2013/11/27 19:57 -
遠通eTag強硬 民間APP遭逼下架
許多開車民眾，抱怨eTag餘額查詢手機程式不好用，因為介面太過繁瑣複雜，有業者乾脆自己開發餘額查詢APP，但是這些開發商都收到遠通的公文，要求5日內下架，不少開發商被嚇得自行下架，但也控訴遠通太過強勢，遠通方面則表示，為了維持資訊正確性，會持續要求民間開發商下架。2013/11/16 18:24 -
「重機上國道」飆速80公里 測ETC感應
重型機車怎麼騎上國道，原來是ETC感應門架測試，請來車手模擬情境，車速飆到80公里，0.02秒內感應扣款，原來國道三甲-台北聯絡道，開放重車通行，現階段沒收費站，不用通行費，但因為國三甲屬於縱向國道，也就是說計程收費上路後，這段路也要收費，遠通電收進行「重機」模擬測試，系統感應過關，不過高公局表示，目前重機能走的國道，只有國三甲，全長6公里，就算來回也不超過免費里程20公里，因此計程上路兩年內，暫時不收費。2013/10/18 19:02 -
國道計程收費春節上路 取消ETC打9折
10月3日立法院交通委員會通過國道計程收費方案，但立委質疑，ETC用戶通行費的9折優惠是在圖利遠通電收，因此拍板決議，明年春節國道計程收費制上路後同時取消優惠，到時候將會有500多萬的ETC用戶大受衝擊。2013/10/04 12:48 -
遠通測試ETC 保時捷時速180飆國道
國道全面計程收費，全台319座計程收門架，已經全部裝置完成，為了進行驗證作業，遠通電收安排將近上百輛大大小車輛進行驗收，其中還找來保時捷以時速180公里進行，不分晝夜，晴天或雨天，讓保時捷快速奔馳國道，通過ETC計程收費門架，只要花0.02秒就能感應裝置，成功扣款。2013/09/17 17:21 -
拒付4億違約金 遠通反告高公局
遠通電收跟高公局互告，遠通電收因為沒達到ETC年均使用率，被高公局開罰4.04億，業者沒繳過一元，反而提告，主張這一筆罰金不存在，強調當初為了改善ETC使用率，額外支出15億推行eTag，高公局不甘示弱，決定抓住遠通電收「建置電子門架系統」進度落後的把柄，揚言提告反擊。2013/09/11 23:55 -
〈快訊〉OBU原購買金轉eTag 延長至今年底
國道計程收費倒數計時，根據遠通電收表示，目前還有28萬的OBU用戶尚未將轉換為eTag，將期限從原本的9月1日延長到年底12月31日，也提醒用戶，保握最後期限。2013/09/02 16:24 -
「國道計程=我失業」 千名收費員苦惱
今年中秋國道免收費時段，訂在18日到22日晚間11點到凌晨6點，車主省錢，收費員也不用上班，但全台灣將近1千名收費員，在年底將面臨集體失業，因為「計程收費」即將上路，高公局跟遠通電收都不需要他們了，偏偏遠通電收承諾的媒合新工作，只成功轉介16人，有收費員私下批評，這是一場騙局，不幸的是，有收費員害怕失業燒炭輕生。2013/08/30 18:33 -
民怨ETC行蹤藏不住！ 遠通：個資未外洩
國內有將近5百萬輛車加裝ETC，遠通電收方便民眾查詢設置官網，但是有車主抱怨，只要輸入車號和身分證，就可以知道車輛經過ETC的時間，有洩漏行蹤的疑慮，對此，遠通電收表示，未來會加設自訂密碼保護，但是車號和身分證都是車主個人資料，絕對不會有洩漏個資的問題。2013/08/13 13:02 -
沒裝eTag可上國道 遠通遭批隱瞞
國道計程收費有可能會在9月上路，但對於許多到現在還沒裝eTag民眾，到底要怎麼收費問題傷透腦筋，其實可以透過車主事先儲值或是事後再補寄帳單，不過消基會痛批遠通電收為了衝使用率，而隱瞞資訊，另外目前ETC使用率沒有達到7成，讓高工局相當不滿，決定依照合約對遠通電收開罰4億元，對此遠通電收強調這樣的懲罰很不合理，不滿高工局擴權解釋。2013/06/28 12:37 -
洗車「沖掉」eTag 重貼自費惹民怨
國道計程收費，預估最快今年9月就能上路，目前進度，6月底前電子收費感應門架能全數完工；不過有民眾投訴，他今年2月，裝貼車頭燈型eTag，日前洗車的時候，eTag竟然被沖掉，讓他很傻眼，向遠通反映，還要他「自費」重貼，抱怨eTag不牢靠，對此遠通表示，推出eTag以來，大約有1%的用戶來重新裝貼，但多半是非人為因素毀損，認為洗車被沖掉是單一個案。2013/06/23 12:35 -
〈獨家〉紅線當工作區 eTag「霸路得來速」
eTag拚申裝率，在賣場外以類似「得來速」的方式，車主不用進停車場，戶外就地就能裝櫃台看板，一端要民眾別停紅線小心拖吊，另一端卻寫著申裝步驟「先停等待區」，但問題是，遠通設置的等待區是在紅線上，碰上假日長長車龍幾乎佔據整個外車道，矛盾的是遠通電收表示往後會加強管理，另類的「便民」服務違規屬實，影響到其他用路人。2013/03/25 18:36 -
〈獨家〉原車主eTag沒註銷 新車主不能裝
國道計程收費最快8月實施，但台中一位池先生，買了一部中古車後要申裝eTag，跑了3趟都辦不成，原來遠通規定，如果賣掉車子，原車主要主動通知遠通註銷轉移eTag，否則新接手的車主沒辦法再申請eTag，除非到直營服務處，由遠通連絡前車主，查證車主已經換人，才會註銷帳號重新申辦。2013/03/24 18:36 -
修ETC車道封路 公告不清塞爆民怨
5日晚間汐止交流道往南港方向，突然出現長長車龍，許多車輛全部塞在上面，民眾塞車塞的莫名其妙，詢問之下才知道，原來是遠通電收從晚間10點開始，要更換ETC車道吊門，得封閉國道3號南下汐止到南港路段，但許多駕駛表示根本不知情，上路塞在車陣中，才明白是怎麼一回事，忍不住抱怨工程單位沒有告知，但施工單位則喊冤，表示1週前就已經先公告了。2013/02/06 08:06 -
新款eTag變大！ 車主嫌醜像OK繃
國道計程收費在費率確定後，最快今年暑假就會上路，不過在計程收費實施以前，申裝eTag都免費，去年底爆出申裝潮，造成eTag一度缺貨，遠通緊急找了廠商推出新款，但不少駕駛人抱怨，新款eTag不只變大，顏色也不好看，感覺就像在車上貼了一塊OK繃。2013/01/31 12:48 -
eTag忘儲值闖95次 竟罰近16萬
eTag忘了儲值，結果違規95次，得要繳到幾乎16萬的罰金！高雄有一名蘇先生，因為自己是業務員，一天得經過8次收費站，今年6、7月份下來，總共違規95次，自己都不知道，他表示僅收到3封簡訊通知，之後就收到近百張的罰單，要他繳納15萬8千元，覺得程序不合法，立委也質疑，交通部委託沒有公權力的遠通電收寄發催繳通知，不符合規定，交通部也坦承有疏失，將會檢討。2012/11/01 13:15 -
國道計程上路 900收費員面臨失業
國道計程收費預計明年就要上路，屆時全台將有近900名收費員都得面臨失業問題，龐大的轉職問題，交通部表示，依照合約全部交給遠通公司處裡，遠通則表示，目前提供兩種選擇，一個是接受轉職安排，工作地點以原地為主，另一個則是拿5個月的轉職補償金，但經濟不景氣，一口氣出現這麼多的求職人潮，能不能真的順利轉職，找到工作，恐怕是個未知數。2012/10/08 12:37 -
e-Tag誤儲2千 遠通竟要求「回儲」還錢
有民眾在儲值e-Tag時，因為打錯車號，不小心把2千元儲值給別人，但遠通客服卻要求，收到錢的人，必須「再儲值」，還錢給原車主；民眾把事件經過PO上網，引發討論，有人覺得根本是詐騙集團，業者坦承疏失，說系統調整後，已經可以金額轉移。2012/08/29 13:14 -
交易成功？颱風停收費 ETC扣款聲惹議
蘇拉颱風來襲，國道高速公路2日當天，全線暫停收費，不過卻有ETC用戶發現，在行經收費站後，卻聽到「交易成功」的聲音，質疑是不是被多扣錢；不過遠通解釋，是因為機器當初設計，只要行經收費站就會感應發出聲響，但如果政府宣布暫停收費，ETC的系統後端就會自動停止扣款，不會A民眾的錢。2012/08/03 12:45 -
eTag塞車「扣款2次」 人工複查出包
eTag電子收費上路1個多月，出包事件層出不窮！又有網友PO文抱怨，上個月塞車經過電子感應器，10秒內竟然被扣2次款；遠通表示，每天都有1、200筆因塞車重複扣款事件，大多會由人工修正退還費用，這次疑似是人為核對的疏失，也強調如果民眾查詢餘額，發現被多扣款，申訴6天內，遠通都會退費。2012/07/02 12:48 -
ETC使用率太差！ 遠通挨罰2.21億
ETC車道的使用率太差，遠通電收確定違約，必須吃下一張2.21億元的「天價罰單」，關鍵就在eTag開放免費申辦，卻沒有明顯衝高ETC使用率，只有4成5，違反高公局在合約中規定「年使用率必須達到6成5」，高公局還會按日額外加罰50萬，至於被不少車主詬病，像是變相罰錢的「50元逾期補繳費」，最快將在10月，改成通過16個收費站，只收一筆50元。2012/06/30 08:40 -
〈獨家〉首例！高壓水柱洗車 竟沖掉eTag
國道電子收費新系統eTag上路，出現第一起因為洗車導致eTag脫落，有網友在關西休息站申裝車頭燈型eTag，接著就到洗車場報到，沒想到自助洗車的高壓水柱，竟然把eTag沖掉了，不少網友擔心eTag黏性是不是不夠，這樣每次洗車都得提心吊膽；對此遠通表示，申裝eTag必須4小時後才能洗車，但目前因為是推廣期間，類似這樣洗車洗掉eTag的狀況，都會免費幫民眾補貼。2012/06/26 19:03
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