國道計程收費最快8月實施，但台中一位池先生，買了一部中古車後要申裝eTag，跑了3趟都辦不成，原來遠通規定，如果賣掉車子，原車主要主動通知遠通註銷轉移eTag，否則新接手的車主沒辦法再申請eTag，除非到直營服務處，由遠通連絡前車主，查證車主已經換人，才會註銷帳號重新申辦。
遠通電收工作人員：「今天申裝的話，只要花費你5分鐘，不用收取任何費用。」
遠通eTag在特定車廠、加油站或服務處都能申裝，5分鐘內就搞定，但是台中這位池先生，買一輛中古車，到現在1個多月了，想裝卻還是沒辦法。中古車車主池先生：「跟我說可能車子剛過戶，他(工作人員)進去櫃台裡問一下，出來跟我說，那個過2、3天就可以(申辦)。」
池先生這輛二手車，2月18日過戶當天就到車廠申辦，遭到拒絕，之後到直營門市還是沒辦成，他總共專程跑了3趟，依然無法安裝，原來問題就在於，原車主的eTag沒有註銷。池先生：「那個eTag是前任車主撕下來的，他的原始資料殘留著，我就沒有辦法再新申辦。」
遠通電收發言人周世惠：「因為前車主他的帳戶屬於他個人的個資問題，所以遠通電收沒有權限去主動幫他做取消。」
遠通電收表示，原車主必須在過戶的時候，向遠通主動通知辦理註銷，才能夠將原來的eTag轉移到新車主，但是如果原車主沒有註銷，新車主直接跑到合作的申辦處，就無法辦理轉移，除非到直營服務處，才能夠取消前車主帳號，再重新申辦。
中古車商業者：「(中古車)大概佔一半左右啦，因為前車主大部分都不會直接去註銷。」
中古車商說，目前這種狀況越來越常見，許多人賣車的時候，並不會主動聯絡遠通，就會導致新車主無法使用eTag，建議民眾買中古車之前，還是要先問車商，這輛車的eTag到底取消了沒。
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