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興航求償無門？ 消保處：快去退票
復興航空停飛，全國各地方政府及消費者文教基金會，至今合計共接獲36件申訴。行政院消費者保護處表示，興航信託新台幣6億元處理消費者權益，呼籲消費者快前往辦理退票。2016/11/23 12:25 -
立院初審！金融業助偽造專業投資人將「重罰」
有鑑部分金融服務業協助未符合資格的金融消費者，偽造、隱飾為專業投資人，立法院財政委員會今天初審通過金融消費者保護法部分條文修正草案，最重可開罰新台幣5000萬元。2016/11/21 16:28 -
Note 7若因瑕疵停產 消保處：可依民法求償
三星傳暫停生產Galaxy Note 7手機。行政院消費者保護處今天表示，若確定是因產品有瑕疵以致停產，消費者可依消保法及民法的瑕疵擔保責任，要求損害賠償。2016/10/10 18:02 -
平日突放颱風假 消保處：餐飲KTV收費採平日原則
行政院消費者保護處接獲民眾申訴颱風假，有部份餐飲業、KTV 等業者採假日收費；消保處與衛福部及業界達成共議，當天為平日，依平日收費，若是周休二日等假日，依假日收費。2016/10/05 11:02 -
快訊／熊本地震 台124團共1847人均平安
日本熊本發生地震，觀光局統計在九州地區的旅行團有124團約1847人，目前旅行團旅客都平安，至於旅行團想退費的話，行政院消費者保護處、旅行公會全聯會及品保協會會商後，如果是4月22日前出發到日本九州的旅行團，旅客取消行程，旅行社除得扣除已支付的必要費用外，並可向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。2016/04/15 11:21 -
網購業者標錯價需買單 最快5月上路
網路購物常常出現賣家標錯價，買家下單後，有些業者會認賠，但有些則是不認帳，買賣雙方因此撕破臉鬧上版面。未來這種事情將無須再擔心，因為行政院消費者保護會通過修正草案，未來網購業者必須成立一個安全機制，一旦買賣雙方確認，訂單成立後，即使標錯價格也不能反悔、仍須按照標錯的價格出貨，新制預計5月上路。2016/04/11 23:38 -
停車晶片遺失找到不能退 消保官：可申訴
春節民眾出去玩，車潮湧現，停車時都會領取晶片或磁卡紀錄進退場時間，但有民眾反應晶片遺失要繳罰款，事後找回晶片要求退費，業者卻以沒有收據為證拒絕，其實停車場晶片或是磁卡遺失，罰款都落在100到500元，民眾大多可以接受，部分業者也明定契約，只是遇到業者不退費或是罰款金額太高，消保官說可以主張消費者保護法。2016/02/15 14:12 -
手機預置44款「流氓軟體」 三星大陸挨告
大陸新的消費者保護法頒布以來，日前出現第一起消費者公益訴訟案件，被告的是三星手機，因為上海消費者協會實際測試，發現三星其中一款手機，在賣給消費者的時候裡面就有超過40個所謂的「流氓軟體」，不但預先設置殺不掉，還會偷偷用掉消費者的上網流量。2015/07/03 17:07 -
快訊／立院三讀 生鮮易腐商品不適用7天鑑賞期
立法院剛剛三讀通過「消費者保護法」修正案，明定行政院可視產品特性，公告排除部分不適合7天鑑賞期的商品，包括生鮮食品、容易腐敗商品、影音或是APP等等。2015/06/02 10:48 -
世足前夕爆食安 飯店賣過期食物
巴西世足賽即將開踢，但除了許多場館與設備都還沒完工，現在連食物安全也出了狀況，巴西的消費者保護機構，突擊預備接待各國代表隊的飯店，發現大量過期食物，有的甚至還已經賣給一般消費者，消息傳出後，目前有許多隊伍都打算自備食物，或是攜帶專屬廚師，以防萬一。2014/05/30 16:41 -
安檢不合格 15家停車場藏危機
行政院消費者保護處，日前就台北市、新北市、高雄市等8個縣市，一共20處的室內停車場進行查核，發現只有5家停車場全部項目符合法規，等於有15家室內停車場，有安全疑慮。2014/04/14 11:45 -
「怎麼申請啊？」 團體訴訟4天僅18人辦
胖達人事件發生至今，消費者對於集體訴訟似乎不是很清楚，從27日開始，在台北市政府的消費者保護官室，有專門為胖達人設置一個集體訴訟申請櫃位，但是5天竟然只有18人申請，還沒達到20人的集體訴訟門檻，台北市消費者服務中心表示，民眾辦理集體訴訟是免費的，所有費用都由政府和消基會負擔，民眾不用擔心。2013/08/30 22:38 -
香精風暴延燒 陸媒登門拍上海店
台灣胖達人風暴延燒，大陸媒體也開始關注！上海店面門口還擺著小S的照片，甚至還寫著「小S真心推薦」，儼然把小S當成代言人，在這敏感時刻，大陸人大常委會提出消費者保護法修正案，強化不實廣告連帶責任，也就是說一旦法令通過，未來產品代言人如果涉及不實廣告也必須連帶受罰。2013/08/27 17:15 -
打假造假？ 網友虧何潤東套招突槌
大陸央視辦消費者保護特別節目，踢爆名模林志玲代言的香港珠寶品牌，涉嫌含金純度不足，還指控蘋果智慧手機，維修服務歧視大陸消費者，影星何潤東立刻跟進，在微博留言批評蘋果，沒想到最後有一句「大概8點20分發」，這句被網友抓包，懷疑何潤東和央視套招突槌。2013/03/17 13:15 -
首例！美麗華大直影城 禁帶外食遭罰
電影院禁帶外食物的規定時常引發爭議，而美麗華大直影城，卻因為全面禁止外食，成為遭北市府開罰首例，北市觀傳局表示，美麗華大直影城4個影廳全面禁止外食，經過勸導還是不改善，已違反中央規定，19日依照「台北市消費者保護自治條例」，對影城開罰6萬元，並要求下個月6日前改正，否則再次開罰8萬元。2012/10/24 15:27 -
百貨手扶梯突停 女摔傷失禁肢殘
5年前跨年夜，台中市一名女獸醫師和友人逛百貨公司，當時搭二樓往一樓的手扶梯，卻因為小朋友按下「緊急停止鈕」，急速往前衝，跌倒腰椎受傷，造成失禁，右下肢無力，嚴重到領有中度肢體殘障手冊，事隔5年，台中地院判決，手扶梯緊急停止按鈕，沒有加裝壓克力保護蓋，違反消費者保護法，受害者可向百貨公司求償1400萬元，但受害女子沒有緊握扶手，也應付60%責任，判決百貨公司和電梯業者，連帶賠償561萬元。2011/06/01 18:49 -
知名洗髮精含致癌物 賣場下架
知名的美國嬰兒清潔用品，被美國消費者保護團體驗出含有致癌物！台灣唯一有進口的是一家知名嬰兒洗髮精，傳出被驗出甲醛等2項致癌物，業者強調，所有商品都經過美國食品藥物管理局檢測合格，還要進一步釐清有問題的商品到底是哪一款，不過大賣場擔心引起民眾恐慌，昨天打烊前已經把疑似有問題的商品先下架。2009/03/15 12:14 -
電視購物糾紛多 陸消協披露黑幕
大陸各地電視購物頻道，廣告不實的問題嚴重，引起當地消費者保護協會注意，最近更公開披露大批觀眾投書，顯示廣告跟實物真的差很多，其中甚至有廣告上強打八星八箭的鑽石，送到消費者手裡，竟然變成毫不值錢的人工仿鑽。2008/01/19 19:20 -
坐公車司機急煞 婦人摔成癱瘓
一名婦人搭乘公車，竟然摔成癱瘓！去年5月，當時婦人起身準備下車，沒多久司機緊急煞車，她因此跌倒造成半身癱瘓，家屬提告，法官認為司機無過失責任，刑事無罪，但仍依消費者保護法判決業者必須賠償71萬，創下國內首例。2007/10/09 12:27 -
買教材看清楚！書商巧計「標示不明」
分期付款買東西要小心！高雄一名婦女開學了想為孩子分期付款買課外補充教材，因為契約標示不明，引起付費爭議，婦女想把書退還，但業者拒絕接受退貨。消保官認為，這家出版社「資優書局」違反消費者保護法。2005/02/17 12:49
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