分期付款買東西要小心！高雄一名婦女開學了想為孩子分期付款買課外補充教材，因為契約標示不明，引起付費爭議，婦女想把書退還，但業者拒絕接受退貨。消保官認為，這家出版社「資優書局」違反消費者保護法。
李小姐為孩子訂購了一套數學課外書籍，原本是要讓孩子快樂學習，沒想到卻換來一肚子氣。消費者李小姐：「4200乘以12期，付了訂金應該剩下11期，可是餘額又是12期，書也完全不對，給我們的書和送來的完全不一樣。」
一套書分12個月繳清，明明已經當面付過一期4200的訂金，沒想到拿到契約書，居然還要繳12期，等於要多繳1個月的錢，而且書也不對，消費者7天內照地址退書，沒想到書商就沒有下文，時間一拖，超過7天退貨期，業者不給退。出版社業者：「中和是我們的客服部，那個地方是公司的業產，但是已經變賣拍賣了，但是總公司的地址沒有移動，每本參考書後面都有寫啊！」
地址換了沒收到退貨的書，卻把責任推給消費者，消保會率眾抗議。台灣消保會秘書長呂英瑋：「地址也改了，原本的電話變成傳真，也不通知消費者，這是服務嗎？」
消費者和業者沒有共識，分期付款買東西，不只契約要清楚，還要仔細分辨不負責的廠商。
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