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有反式脂肪還標零 8家油遭控標示騙人
毒油風暴一波未平一波又起，台灣消保會今天再召開記者會，指出他們隨機拿了8家廠牌的油品，請SGS檢測裡頭的反式脂肪含量，結果每百公克含量從0.74到2.68公克都有，由於現行法規規定，包裝食品反式脂肪含量每百公克未超過0.3公克，即可標示為零，但這8家油全部超過，卻還在成分表上標示反式脂肪為零，根本就是欺騙消費者，但業者澄清，消保會所提出的法規是針對氫化過的油品，而他們的油並沒有氫化過，因此不在列管範圍。2013/10/31 13:28 -
大統油品退貨標準不一 顧客怒飆
大統油品出包，消費者憂心忡忡，引發退貨潮！現在各大賣場退貨標準不一，有的賣場只要有商品就可以退，有的則是堅持要持發票和商品才能退貨，引起消費者不滿！由於有150幾所學校使用了大統油品，更讓家長難掩憂心，痛批廠商大賺黑心錢，台灣消保會則是接受團體訴訟申請，要集體對大統求償。2013/10/23 12:23 -
里程竄改難防！ 契約加註「安心保證」
貪小便宜，小心買到調表中古車！台灣二手車市交易每年達數百億，但不時傳出，有不肖車行以每輛車2000元的代價，請人假造里程數，日前新北市一名劉姓男子，就買到調表的中古車，氣得告上消保會，車商提醒，買二手車時里程數只能當參考依據，買車前，坊間也有官方認證協會，民眾找鑑定師陪同，才能保障自己權益。2013/05/29 12:37 -
「低油耗」宣傳 日消保會：實際差3成
在環保時代，車商賣新車的訴求，也越來越重視車輛的「油耗」，也就是說，花越少的汽油，可以跑更遠的距離，這樣的車更符合省能源的環保訴求，不過日本消費者協會發現，日本新車型錄上標明的油耗數據，和實際上開車上路的油耗表現，其實有著3成的差距，原來包括塞車、開空調以及踩油門太大力等等因素，都會影響到車輛的油耗，這也讓實驗室讀出的數據和消費者真正的感受有著巨大差異。2013/05/15 21:24 -
中古車里程數造假 車價多10萬元
中古車市場交易，每年達數百億，但買車前得當心里程數造假，新北市一名劉姓男子，花了23萬買一輛里程數6萬1000公里的中古車，過戶後回原廠保養，才發現這輛車已經跑了13萬公里，一怒告上消保會，劉姓男子主張，其他車行同樣里程數的中古車才賣13萬元，價差10萬元，但車商只願意賠償1萬，其實，坊間有官方認證的協會，消費者買車前，可以請鑑定師陪同，要不然就得在契約上註明要求「擔保車輛里程數」保障權益。2013/04/26 18:38 -
牛肉泡麵沒牛肉 衛署正名「風味麵」
很多消費者或許已經習慣食品名稱和內容物「名實不符」，像是牛肉泡麵沒有牛肉，雞蛋布丁沒有雞蛋，冬蟲夏草雞精沒有冬蟲夏草，這次衛生署和消保會硬起來，衛生署還發布「食品品名標示規範」，像是牛肉泡麵如果沒有牛肉塊，就不能叫「牛肉麵」，頂多只能叫做「牛肉風味湯麵」，該是什麼，就叫什麼。2013/04/22 23:22 -
磁力超標80倍！ 童誤吞「磁珠」腸穿孔
號稱可以「開發大腦創造力」的益智玩具，反倒成了孩童的隱形殺手，這是一款叫做「巴克球」的磁珠，因為磁力比一般磁鐵強80倍，我國消保處下令，由於沒有標註警語，通通下架不准賣；因為在美國已經有數十名兒童，不小心吞了「巴克球」造成腸胃穿孔，還有人丟了性命。2012/09/05 16:57 -
百貨禮券找零變「餘額卡」 民怨不方便
台灣的禮券市場1年有50億商機，消保會之前就規定，使用禮券，業者一定要退還餘額，但沒有硬性規定退還方式，所以有的業者退現金，有的業者退小額禮券，甚至同一家百貨還有2種作法；這個月開始，新光三越開始將統一餘額存在卡片，不再找現金，雖然業者說是為了電子化，但民眾抱怨，這麼做就是逼著消費者得再次上門，使用受到限制。2012/08/28 13:08 -
90萬歐洲進口車 泡水送廠維修竟要70萬
才買1年多價值90幾萬的歐洲進口休旅車，怎麼會進廠維修，卻要花70萬呢？原來家住的桃園的陳太太，上個月月初因為大雨淹水造成車子泡水，送原廠配合的修車廠估價，等了一個禮拜，把車子所有零件拆掉後，才告知她，要花70萬修車費，幾乎等於可以再買一部新車，這樣的處理方式，讓她無法接受，因為零件拆掉，也沒辦法到其他修車廠修，氣的她只能向消保會投訴，要消保官幫忙評評理。2012/07/08 19:25 -
貨錢進「虛擬帳戶」 消官要查網購
網購退貨，錢該怎麼拿回來，有民眾投訴，上網買國民平價衣到超商取貨付款，退貨卻拿不到錢，原來業者把款項直接退到線上的虛擬帳戶，下次消費就可以從裡面扣，引發民眾不滿，覺得根本半強迫要他再消費，如果想把錢拿回來，必須在網站上申請退款，過程要7個工作天，實在麻煩，消保官表示，根據消保會規定，7天鑑賞期內，業者必須無條件「退錢」，虛擬帳戶不只不方便，還可能違法。2012/06/23 19:16 -
一券「多店通用」 禮券年熱銷50億！
禮券市場有多大？根據行政院消保會估計，每年在市場流通的商品禮券價值，超過新台幣50億，為了更刺激業績，越來越多禮券，甚至能「一券多用」，像是量販賣場的禮券，也能在百貨消費，超商禮券還能到牛排館使用等等，像是賣場業者就指出，光是假日使用禮券的比例，就高達整體營業額的1/3。2012/06/16 19:02 -
〈獨家〉找現不找現？ 「現金券、商品券」常搞混！
根據行政院消保會估計，每年在外流通的商品禮券價值，超過新台幣50億，但民眾有時拿禮券消費，有的店家找零用現金，有的店家找零是用餘額券代替，有個會開發票，有的又不開，實在搞不清楚到底為什麼？原來禮券有分「商品券」和「現金券」，商品券在大批購買時，已經開了發票，消費時，就不會再開；而現金禮券視同現金，買多少就開多少發票，民眾消費時，要特別注意。2012/05/27 19:07 -
「約滿續扣款」健身惹議 可罰20萬
健身風氣越來越流行，但行政院消保會卻發現，健身中心的消費糾紛，也越來越多，光去年一整年，就有761件申訴案件，佔消費糾紛排名第8；消保會研擬修正，健身中心定型化契約，保障消費者權益，像是不少消費者，明明花錢買課程，轉點上課卻還要被收轉點費，甚至有人明明契約到期，卻被業者「主動」續約扣款，業者違規，明顯影響消費者權益，未來依照消保法，最高可罰20萬。2012/04/27 13:07 -
藝人表演購票 消保會增訂「阿妹」條款
看演唱會或者聽音樂會，如果門票掉了，消費者有什麼保障可言？像是日前阿妹演唱會就發生掉票糾紛，結果2位民眾都宣稱買票，但是主辦單位最後決定認票不認人，由於這類爭議，今年到目前為止至少有38起，因此消保會針對此做出新規定，只要消費者能出示購買證明，業者就沒有理由將你拒於門外，這樣的規定，被說是「阿妹條款」。2012/04/13 12:28 -
〈獨家〉網拍難退！個人賣家 無7天鑑賞期
網路拍賣一定有7天鑑賞期嗎？那可不一定，台北一名女大學生，花了2100元，在網路上買了一款麂皮流蘇包，原本在網路上，看到的照片是米白色，但實際收到卻是深灰色，女大生想退貨，賣家卻說消保法規定的7天鑑賞期，只適用企業經營，她是個人賣家，不適用消保法，拒絕退貨，對此，消保會表示，所謂的個人賣家，僅限出清個人物品，而且數量在1件到2件，必須個案認定，但就算消保法不適用，根據民法，買家還是能解除契約，要求退貨。2012/03/11 19:10 -
拆封分裝再販售？ 瓦斯行偷斤減兩
夜市的攤販煮食幾乎都是叫瓦斯桶，但市面上的桶裝瓦斯有沒有偷斤減兩，高雄市消保會抽查瓦斯行發現，不合格率高達7成5，甚至有少了4.3公斤，少這麼多，對一位家庭主婦來說，等於少了18天的用量，消保會指出，瓦斯重量不足，可以處以10萬以上50萬下的罰款。2012/01/10 13:44 -
邊加邊漏！ 4成自助加油站藏危機
很多民眾想省錢，都會選擇「自助加油」，但這些加油設施真的安全嗎？消保會最近抽查全台26家自助加油業者，其中11家出現加油設施嚴重漏油的情況，不合格率高達4成，而這些加油設施不只外頭漏油，設備內部也留下大片油漬，要是油滴到馬達上，碰上火花，可能就會爆炸，被點名的業者低調表示，缺失已經全部改善。2011/12/23 12:27 -
茶包袋「偽裝成紙」 熱過60度恐傷身
沖茶包來喝，記得要把標籤撈起來，使用60度溫水才能喝得安全！消保會抽查市售茶包發現，有7成茶包的材料，看起來像紙，卻「不是紙」，�頭都含有PET；醫師警告，這種用來做寶特瓶的塑料，水溫超過60度就會溶出有毒物質，傷害心臟、肝臟，就連知名品牌的茶包也被驗出「高錳酸鉀」，雖然檢測值都在合法範圍，長期下來，還是會對身體健康造成威脅。2011/11/26 12:08 -
〈獨家〉樂園代幣不准兌現 消保會：違平等原則
許多人都有到室內遊樂場玩遊樂機的經驗，不過用不完的代幣，到底可不可以換回現金，高雄就有民眾反映，到遊樂場玩，店家說不能換回現金，再加上有的代幣又不能到其他分店來消費，等於得回同一間店來使用，消保官就表示，業者規定現金換代幣，不過又不能讓消費者用代幣換回現金，這是不符合定型化契約的規定，依法都可開罰。2011/11/09 19:18 -
公布14家「不漲」咖啡 消保會籲比價！
從10月鮮乳、咖啡一路漲，引發消費者反彈情緒，在公平會陸續開罰後，消保會更少見的大動作，公布全台14家「沒有漲價」的咖啡店，主要是因為咖啡受限於「口味習慣」，似乎不如預期出現，漲價品牌遭市場機制淘汱情況，所以再藉由這次的名單公布，希望喚起消費者自覺，而這些同樣受到成本壓力的咖啡店，也承諾年底前不漲價。2011/11/05 12:34 -
CAS廠賣禁藥毒雞 TVBS追來源
消保會對學校營養午餐進行抽查，結果驗出肉品裡有禁用藥物氯黴素，會影響人體的造血功能，甚至體質特殊的人接觸，還有罹癌可能，因此在國內是被禁止使用的，既然是被禁止使用，怎麼還會被驗出，就怕有業者便宜行事，偷用禁藥，目前衛生單位層層往上游追查，結果發現，部分問題雞肉的來源竟然是CAS大廠，但由於業者進貨後，通通混在一起，目前還無法確認，到底問題雞肉從哪來。2011/11/02 18:21 -
含禁藥雞排源自屏東 恐流入市面
行政院消保會發現學校營養午餐的雞排含有禁藥，仔細追查發現，這一塊問題雞排流程更是大問題，最下游是桃園的團膳業者，再往上追，中盤在台中，再追，大盤又在屏東，不難想像層層剝削，學童會吃到什麼樣的雞排？屏東衛生單位又表明，這批雞排9月抽驗，早就賣光，有可能流向學校、自助餐甚至夜市，現在除了學童，到底有誰吃下肚子，還沒查出來。2011/11/01 18:21 -
營養午餐好「毒」 10%含禁藥氯黴素
食品安全防線再次被不肖業者擊破，就連CAS廠商也淪陷了！消保會抽驗全台午餐團膳業者發現，包括貢丸、京都里肌等豬、雞肉品，摻有違法禁藥「氯黴素」，長期食用會影響骨髓造血功能，蔬菜的農藥殘留不合格率多例高達3成，其中一家被點名的團膳業者事後堅稱，問題肉品是中盤商送錯的，「剛好」被消保官抽驗到，沒讓學童吃下肚，但這樣的說法，恐怕也反應出國內的肉品漏洞。2011/11/01 10:47 -
「一家都中籤」？ 消保會抽獎名單重複惹議
行政院消保會為了鼓勵民眾訂閱消費知識電子報，只要註冊登入回答問題，就能參加一共3波的抽獎。但沒想到就在第2波抽獎時，被網友發現可疑，總共33個獎項，包括頭獎在內，一共有7個獎的得主，都使用同一手機號碼，而且其中有5個人姓少見的「龔」姓！因為這個抽獎允許重複參加，目前無法判斷到底是惡意灌票，還是真的巧合，但消保會表示，如果到時候領獎時拿不出對應的身分證件，所有的得獎都可能被取消資格。2011/10/17 19:12 -
「少冰咖啡」量減？ 消保會：應補足
買冰咖啡，有不少人都會選擇「少冰或去冰」，但消保會認為，咖啡去冰減量似乎成了業界慣例，少掉的冰塊容量應該補足加滿，或是公布標準容量，讓消費者參考，TVBS實測4大超商的冰拿鐵後發現，雖然店家強調咖啡液體本身的量都一樣，不會變少，但對於「補足容量」的作法大不同，有的店家不主動加牛奶，或加入少許的水跟牛奶，真正主動加滿的只有少數店家。2011/10/14 12:58
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