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「送機票」結果只送折價券 挨罰15萬
知名的手機通路商，強打「買手機送機票」，但沒想到送的不是機票，只是機票折價券，而且還指定旅行團，民眾大呼被騙，向行政院消保會檢舉，消保會調查屬實，開罰15萬元，其實這種宣傳手法非常普遍，消費看廣告，要詢問清楚。2011/09/10 11:53 -
龍蝦餅真瞎！ 綠島、旗津、墾丁搶稱名產
到外地出遊，許多人都會買名產，不過高雄有一名蘇小姐，到綠島買了標榜綠島名產的龍蝦餅，沒想到到墾丁居然看到一模一樣的餅乾，標的卻是高雄旗津名產，甚至消保會也在高雄找到4包同樣的餅乾，其中在綠島名產貼紙下頭，還發現貼了一張旗津名產貼紙，消保會打電話給製造業者，業者則是解釋這是符合各地廠商的要求，才會出現同一包龍蝦餅卻有不同產地的怪現象。2011/09/02 13:27 -
遊樂園冷飲貴6成 29元可樂賣40元
到大型遊樂園玩，花大把鈔票買門票之外，民眾抱怨買的食物和飲料都比超商貴，像是瓶裝可樂超商一瓶賣29元，但樂園賣40元，紅茶飲料超商賣20元，樂園也賣40元，等於是貴了一倍，但現在消保會和業者溝通，要求冷熱飲價格過高的遊樂園業者，調降價格，業者也回應，但降幅有限，有些飲料只降5元。2011/08/12 19:13 -
可帶外食了！ 六福村、月眉、劍湖山解禁
國內遊樂園禁帶外食規定，讓現在越來越有自主意識的消費大眾感覺不公平，多年陳情投訴，行政院消保會、觀光局出面協調，終於有了改變！目前六福村、月眉、劍湖山三大樂園，已經決定不再限制民眾帶外食或便當飲料，這個改變對消費者是大利多，但對遊樂園餐飲業者來講，無疑是一個大損失，TVBS實際走訪發現，遊樂園裡的小吃、飲料攤總營業額，旺季時1個月就可以破千萬，1年破億，現在開放外食，收入勢必要減少許多。2011/08/12 13:08 -
誇張！店關了 團購網路還強打優惠
團購優惠餐券越來越HOT，但抱怨聲浪也越來越多，根據消保會統計，光是今年上半年接獲投訴，就比去年一整年暴增3倍，有消費者抱怨拿團購券去火鍋店消費，就不能享用冰淇淋；也有迴轉壽司店打出100元可以抵200元消費，網路上還看的到宣傳，但實際上門，店早就換人經營，優惠提前喊卡。2011/07/11 11:32 -
塑化劑風暴／塑毒染全台 「填表」串聯求償人海戰
被塑化劑污染的產品高達959項，引起全台民眾恐慌，偏偏官方「惦惦」不作聲，行政院消保會只有「被動」受理申訴，逼的受害家長只能自力救濟，先整理家中幼童的疑似病症，準備向廠商求償，消基會則是設計一張「求償表格」相挺，最快下個禮拜，會找來各家業者協調賠償金，至於「依法不能作為」，不能幫民眾告廠商的消保官，則是考慮修法，把塑化劑對健康的潛在傷害，納入消保法。2011/06/07 12:10 -
塑化劑風暴／毒酵素吃4年！ 民眾可依損害求償
塑化劑風波不斷，立委江義雄指出，他的妻子吃酵素保養身體，長達4年，沒想到最近，藥局才告知產品含有塑化劑，而保健食品上頭，都有標示「本產品投保千萬產品責任險」，至於能不能求償，消保會指出，可以要求退貨，但若要求償，得提出身體受到什麼損害，再來判定。2011/06/02 13:23 -
〈獨家〉CAS貢丸也出包！ 賣場自有品牌「代工」
消保會公布「抗生素貢丸」的不合格名單，赫然發現，來源供應商當中，禹昌跟嘉楠都是CAS合格廠商，同時也是「部份」知名大賣場的肉製品「代工廠」，除了幫忙賣場生產自有品牌的包子、餡餅跟水餃也有代工製造貢丸，不過業者強調，這些代工品摻的肉，不會使用到「有問題的貢丸漿」，決定先停產貢丸，將全系列產品送驗。2011/05/17 19:39 -
「禁藥」CAS肉追源頭 大成桃園廠嗆
連CAS認證都會被驗出禁藥，各大賣場的生鮮肉品過去都標榜CAS，消費者又該怎麼挑？賣場私下強調，除了CAS認證，都會定期送驗把關，相較之下，應該要把關源頭的農委會，難道狀況外嗎？儘管召開記者會坦承，過去CAS的肉品抽檢合格率並非百分之百，因此會再加強抽驗，但卻沒掌握消保會的檢驗報告，還不知道這次驗出禁藥的源頭究竟在哪，追查到生產問題雞肉的大成桃園廠方，則是低調不願受訪，甚至廠方人員還動怒回嗆記者。2011/05/16 19:03 -
CAS大廠「大成食品」 翅小腿驗出禁藥！
學生午餐又出包！消保會抽查發現，板橋一所國小採用標榜CAS的雞翅小腿，居然驗出有禁藥，追查貨源，還是來自新北市農會調配中心，農會表示，是跟國內最大雞肉廠商，大成食品進的貨，那次進了540公斤，早就被吃下肚，由於大成不只供應學校，通路還遍及超市跟速食店，大成強調，會要求廠商不得再使用禁藥。2011/05/16 11:41 -
遭兒踢傷眼！保險公司拒理賠 男子怒
來關心一個遭保險公司拒絕理賠的案例！高雄一名王姓男子，眼睛被1歲兒子撞傷，他就醫治療後向保險公司投保，沒想到過沒1個月，換左眼又被兒子撞傷，但保險公司卻因為王先生在簽契約時沒有誠實告知，拒絕理賠，王先生不滿，在消保會人員陪同下，到保險公司抗議。2011/05/11 12:08 -
陸檢服裝不合格 ZARA、G2000在列
北京消保會公佈一份最新的檢測報告，結果竟然發現，許多的服裝知名品牌，竟然都在不合格之列。像是台灣人到大陸常買的ZARA，還有在台灣有設櫃的品牌G2000以及Marlboro Classics。不合格的地方大多是甲醛量超標，還有就是容易褪色。其實在購買服裝的時候，消費者只要自備一小塊白布，就能自行檢測褪色與否。2011/04/10 17:27 -
滅火器「空包彈」 飛狗巴士2度遭揪
消保會2度公布車用滅火器的調查結果，身為國營事業的台鐵，就被揪到，藥劑成分不合格，滅火效果只怕打折扣，甚至還有用了長達13年的資深滅火器。不過最誇張的還是，「100支當中有3支是空包彈」。其中建明客運，也就是飛狗巴士再度上榜，因為一共抽檢到第5支才抽到外表合格的，結果送檢後發現，也是空殼，根本噴不出來。2011/04/08 12:22 -
滅火器「裝飾用」！飛狗巴士遭揪 誇張
再過幾天就是清明4天連假，但您所搭乘的大眾運輸安全嗎？消保會這次針對台鐵，客運還有遊覽車的滅火器做抽查，結果127輛中有27輛不合格。像滅火器過期，沒有噴嘴等，最嚴重的就是壓力不足，因為壓力不足，乾粉可能噴不出來，等於這個滅火器，只是裝飾用，被點名最誇張的就是飛狗巴士，因為連續抽檢4輛，居然通通都不合格。2011/03/31 18:40 -
〈獨家〉「導電材質」阻磁波 破億市場靠自律
孕婦用電磁波防護衣被消保會發現，商品標示與實測結果「名不符實」，讓消費者開始懷疑這些防護衣，到底有沒有效？今天我們帶你追蹤到上游，其實除了衣服外，電磁波防護還有塗料、玻璃等商品，光是市場1年就上億元，但提供「阻隔電磁波」的原料廠商也透露，其實台灣並沒有相關規範，業者只能用國際標準自我把關。2011/03/30 19:15 -
4成防護衣名不符實！ 孕婦憂「磁」心驚
不管是職場婦女或是家庭婦，懷孕最怕電腦、微波爐等電器的電磁波影響胎兒，選購有金屬纖維的電磁波防護衣，儘管要價破千，還是照買，但消保會抽驗市售12件產品，發現儘管都有屏蔽效果，卻有7件根本沒標示，另外有標示的5件，實際檢測的隔離度和遮蔽率，卻都跟業者宣稱的標準有落差，明顯名不符實。2011/03/30 12:43 -
〈獨家〉「1元抽到大獎」 實際金額將列所得！
百貨公司賣超值福袋，刺激民眾排隊搶購，引發的糾紛也越來越多！包括福袋有瑕疵不能退換、內容物落差太大，甚至價值超過「1千元」要扣稅的規定，多數業者都沒有先講清楚，更有百貨公司開出1元發票，幫抽中名牌包的客人「避稅」，這些通通都被消保會視為福袋糾紛，未來會面臨嚴格規範，違法最高開罰20萬。2011/03/28 19:22 -
一線商品促銷 賣場抗漲區有「名牌」貨
最近大陸很多人在說「蒜你狠」、「糖高宗」、「豆你玩」，這其實是在反應物料上漲的現象，蒜你狠其實指的是大蒜，已經漲了2成5，而台灣則趕在民生物資漲價前，派消保會先出擊，他們找賣場業者、希望提供更多抗漲商品，3大量販很給面子，抗漲區用品多半都是同類商品裡、居一線地位的領導品牌，沙拉油、泡麵還有砂糖，最低下殺到5折。2011/02/21 12:56 -
「3支黑輪」鈉超標！超商熱食 太鹹
喜歡吃「超商熱食」的民眾要注意了！包括關東煮、熱狗這類熱食的「鈉含量」其實很高，偏偏消保會抽查4大超商都發現，業者沒有標示清楚，消費者不小心就吃到過量的鈉，像是3支「黑輪」的鈉，會超過每餐建議值800毫克，吃1根熱狗就吞下600多毫克的鈉，吃這麼鹹，長期下來會引發高血壓，傷害心腎功能。2011/01/25 12:18 -
「有擊破器沒標示」罰！ 年前查遊覽車
再過不久就是農曆春節，考量到不少民眾會搭遊覽車出遊，消保會今天在全省五地同步抽查200輛遊覽車，了解安全設備是否完善。這次抽查發現車窗擊破器的狀況不少，像有的司機，連自己車上的擊破器放哪邊，都不是很清楚，消保官說，擊破器正確來講，應該放在車窗旁等容易看見地方，而且一定要有標示字體，就有車輛因為沒標示，當場被開單罰900元。2011/01/19 12:43 -
〈快訊〉召回納智捷7 SUV、MPV 引擎恐熄火
消保會提醒，裕隆納智捷車主注意，裕隆LUXGEN 7系列的SUV以及MPV車型，出現「動力轉向壓力開關」瑕疵，在連續轉動方向盤後，可能出現引擎熄火，影響行車安全，國內已經出現12起瑕疵、1起事故。2011/01/14 19:57 -
〈快訊〉山葉9款機車恐熄火 消保會下令召回
最新消息，消保會下午發布YAMAHA山葉機車的瑕疵召回案，總計有9款車型的機車汽油泵浦出現瑕疵。2011/01/10 14:32 -
「點沙拉送玩具」 小朋友恐不領情
很多小朋友為了玩具，會吵著家長吃速食餐點，但薯條、漢堡這類高熱量食物，可能影響孩子健康，因此，消保會、和衛生署以及NCC，打算規範速食業者，未來兒童餐副餐，要小朋友點生菜才送玩具，但有家長認為，即使點了沙拉，小朋友只拿玩具，最後生菜還是留給大人吃。2011/01/02 12:20 -
「2個月後製造」 乳品廠騙人！抓包
在乳品界算小有知名度的英泉跟台農，被消保會抓包，生產未來牛乳！像鮮奶跟優酪乳頂多只能保存2星期，台農居然還把製造日期順延到5天後，更誇張的是，英泉代工廠生產的一款果汁牛奶，打上2個月後製造，更扯的是都已經被發現，員工居然還說那不然製造日期改上9月份的，就不會相差這麼多。2010/12/21 18:51 -
「未事先告知、不周到」 可拒10%服務費
像阿基師碰到顧客拒付1成服務費，竟然自己賠，合理嗎？其實消基會和消保會認定，收取服務費「於法無據」，如果業者沒有事前告知，或是服務不周到，消費者是可以拒付這筆費用的。只不過實際上多數飯店、餐廳都有加1成服務費的規定，主張的是使用者付費，提供桌邊服務以及舒適的用餐環境，很少有業者碰到拒付服務費的情形。2010/12/11 18:20
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