看演唱會或者聽音樂會，如果門票掉了，消費者有什麼保障可言？像是日前阿妹演唱會就發生掉票糾紛，結果2位民眾都宣稱買票，但是主辦單位最後決定認票不認人，由於這類爭議，今年到目前為止至少有38起，因此消保會針對此做出新規定，只要消費者能出示購買證明，業者就沒有理由將你拒於門外，這樣的規定，被說是「阿妹條款」。
阿妹上週連8場演唱會，場內唱得HIGH，場外卻爆發糾紛。持票入場男子(2012.4.6)：「妳拿走我的票妳要負責。」掉票女子：「那是我的票。」
女子門票掉了，位子卻有人坐，男子聲稱他的票是網路買來的，誰也不讓誰，主辦單位最後以有票的能進場看，讓自稱買票的女子氣炸，到底買了票遺失，消費者有沒有什麼保障？
消保會簡秘陳星宏：「消費者可以主張說，持原來的購票證明，或身分證明，來主張說他可以進到表演場所，來觀賞表演。」
光是今年1月到現在，就有38件關於藝文表演的門票申訴，有3件就是阿妹演唱會掉票的糾紛，消保會因此特別明訂，被說是「阿妹條款」，民眾買票時如果是記名式或劃位式，可以出示購買證明，像是網路購票的交易紀錄，或者刷卡資訊，連便利商店ibon有座位號碼的收據，都可以當作證明，表示這張票是你買的。
只要出示購票證明，業者就沒有理由拒絕你入場，而撿到票的民眾，如果無法出示購買證據，就相當於侵占遺失物犯法。
但如果像是女神卡卡演唱會，有搖滾區這種不是劃位式的門票，萬一有民眾把票給朋友，再拿購票證明要求進場，主辦單位到底該認票還是認購票證明。陳星宏：「(希望業者)也容許在這類型的情況之下，能讓民眾能夠進去觀賞表演。」
但業者認為非劃位門票不見，要拿購票證明進場實在難以實行，只能提醒消費者門票最好是保管好，以避免不必要的爭議。
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