台灣的禮券市場1年有50億商機，消保會之前就規定，使用禮券，業者一定要退還餘額，但沒有硬性規定退還方式，所以有的業者退現金，有的業者退小額禮券，甚至同一家百貨還有2種作法；這個月開始，新光三越開始將統一餘額存在卡片，不再找現金，雖然業者說是為了電子化，但民眾抱怨，這麼做就是逼著消費者得再次上門，使用受到限制。
超商店員：「這樣一共是20元。」
用禮券買東西，20元商品找回80元銅板，還能去別的地方用，但現在新光三越打出全面電子化，8月1日起，禮券餘額都要存在卡片中，還分成現金、商品禮券卡，辨別要不要開發票。民眾：「只要能換回來就可以了，現金當然是最好，但是你換成卡片也沒關係。」
民眾：「(禮券)都給老人家，希望他們有自由空間去使用，如果說只存在這裡的話，好像他就只能在這邊消費。」
百貨店員：「收您電子禮券。」
其實101百貨，5年前就開始電子禮券，沒有紙本，現金、餘額都在卡片中，花多少存多少，就像專用現金卡。101百貨發言人劉家豪：「在所有消費裡面，有人用信用卡、有人用現金，那電子禮券就大概佔了10%。」
就是要民眾把花費留在百貨，新光三越也考慮週年慶回饋的禮券，也要放入卡片中，但各家禮券使用方法還真的千百種，以SOGO來說，以100元禮券最小單位，餘額100元以下找零錢，100元以上才找禮券。超商店員：「這樣總共99元，那發票是零元發票，沒有辦法對獎。」
有的業者因為販售商品禮券，賣出時就開立發票，收入已經入帳，餘額才用小額禮券替代，下次才能在同地方使用，消保會統計，每年流通的禮券價值，就超過新台幣50億。
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