許多人都有到室內遊樂場玩遊樂機的經驗，不過用不完的代幣，到底可不可以換回現金，高雄就有民眾反映，到遊樂場玩，店家說不能換回現金，再加上有的代幣又不能到其他分店來消費，等於得回同一間店來使用，消保官就表示，業者規定現金換代幣，不過又不能讓消費者用代幣換回現金，這是不符合定型化契約的規定，依法都可開罰。
到全台知名的遊樂場玩遊戲，得先換上代幣才能開始玩，不過沒玩完的代幣想要退，竟然被店家拒絕。民眾：「如果用不完可以退嗎？」員工：「不行。」民眾：「不行，為什麼？」員工：「政府規定不能退代幣。」
等同現金的代幣用不完居然不能退，員工還說全台灣的遊樂場都能使用，我們就直接就拿A分店的代幣，到B分店來消費看看，沒想到代幣一投進機器，根本不能玩還不能退錢。民眾：「所以這個代幣不能用嗎？」員工：「這個是適用大統(商場的)，因為又不能換現金，所以這個也不能玩了。」
販賣機整個卡住，員工還得拆開機器，才能把不符合的代幣拿出來，原來仔細一看，左邊的黑色代幣，2枚5元，是有限分店才能使用，至於右邊的銀色代幣，1枚5元，全台灣通用，店家規定代幣不能退回現金，但代幣使用條件限制又多，不能退錢讓民眾覺得實在不合理。
民眾：「如果換太多，當然要退比較好。」
行政院消保會也表示，代幣玩不完，照例來說，業者都得要讓消費者無權兌換回現金，業者自訂代幣不能退錢，在定型化契約中不符合平等原則，相關單位都可以勸導或開罰。
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