客服人員 結果共202筆

「長知識！菜瓜布鐵絲可以當食材」一名女子叫外送訂餐，不料吃到一半時咬到小鐵絲，她趕緊向平台客服反映後，竟被告知「店家本來就會放菜瓜布鐵絲下去料理」，令她十分震驚，問題不但沒被解決還得知此驚人消息，氣得她痛斥對方並要求更換客服人員。

高雄有一名住戶，新房子才剛入住2個月，找來水電工更換水龍頭，意外發現牆壁內的管線滲水，她說，工地主任一開始還狡辯，說是自己找來的水電工造成的，結果牆壁鑿了一個洞，屋子搞得亂七八糟，她還怒批客服人員態度不佳；銷售業者表示，第一時間就處理了，沒有卸責，可能是溝通上有所誤會，一定會負責到底。

台北市一名呂小姐，日前在網路上，花了3600多元購買「骨瓷」餐具，沒想到收到貨品之後，打開發現裡面碗盤，有8成以上全碎光，事後客服人員推託不願退款，還反嗆消費者別再網購，諷刺的是，賣家自稱「挑戰0破損」，實際收到卻破了大部分。

新冠肺炎疫情捲土重來，詐騙集團也跟上疫情的腳步，假冒微信客服人員，通知大陸民眾，涉嫌販賣口罩耳溫槍卻沒有出貨，等對方以為帳號被盜用後，再假冒公安，謊稱因為疫情關係，只能線上電話報案，騙取被害民眾帳號，在警方搜證追查的半個月內，詐騙得手就超過600萬元。

這回詐騙集團腦筋動到電影院上，原來他們假冒是「新光影城」客服人員，以誤設到分期付款，要消費者到ATM操作，但同時已經把存款匯到人頭帳戶，影城在2019年報案，警方蒐證終於逮到19名嫌犯，初步清查至少有31人受害，受騙金額超過300多萬元。

台灣的交通設施十分便利，不少人往返南北，通常會搭高鐵、火車或客運，但最近有一名民眾分享，當時在新北三重搭客運南下台中，結果司機「忘記下交流道」，一路開到台南新營，期間曾去電向客服人員反應，對方竟稱「沒辦法處理」，當時車上共有12名乘客是要到台中，聽到客服的回應全都傻眼。

一名林姓女教師遇詐騙集團假冒知名網路書店客服人員，以帳務系統出錯為由騙走新台幣20萬元。刑事局今天表示，此詐騙手法為「解除分期付款」，接獲類似電話可先向業者查證。

台電客服人員最近接到上萬通民眾來電，詢問關於紓困電費採「登錄制」，但台電根本沒有這項新措施，後來發現原來是LINE群組上的假消息，把「節電登錄」和「紓困電費」連結在一起，但兩者施行對象完全不同，真的要紓困的業者，其實也不需要申請就能減免。

日本東京宣布緊急事態已近一個月，但電信業者KDDI公司（KDDI Corp）數十名電話客服人員仍繼續通勤上班，他們擔心染疫的恐懼，遠不及公司所謂的「資安」來的重要。

防疫期間不管是1922防疫專線，或是1988紓困振興專線，每天都湧入至少4000通到上萬通電話，上百名客服人員從早到晚接聽，完全無暇休息，還有人因此累出病來掛急診，也成為疫情當中的無名英雄。

共享電動機車，竟然被人上了大鎖。桃園市一名女子，要使用共享機車，都已經付費完成了，結果車子卻騎不動，這才發現前輪被人，用大鎖給鎖住，原本計劃出門的他，行程完全被打亂，還好跟客服人員反映之後，退回租金，業者已經報警，調閱監視器，要把沒有公德心的民眾給揪出來。

高雄前鎮警分局警員16日晚間8點左右，前往新興區一棟大樓攻堅一名21歲毒品通緝犯，不過當時一名外送員正好抵達事發現場送餐，發現警方埋伏在周圍，嚇得趕緊連絡外送平台客服人員，未料對方竟不顧安危，要求他須照常送達，事情爆發後，甚至傳出該名外送員被公司解雇，而他的最新現況也跟著曝光。

「是我太白癡嗎…」1名男網友今(19日)在臉書崩潰發文，透露自己準備開通信用卡時，遲遲找不到官方要求的「指定密碼」，這時突然發現卡的背面有1條「銀色刮刮樂」，便下意識地拿硬幣刮開，結果詢問客服人員後，真相讓他當場超後悔。

台中市一名28歲李姓男子，去年在健身房，獨自一人臥推70KG槓鈴，疑似太重無法負荷，槓鈴掉落砸到頸部，過了16分鐘後，男子的朋友發現求救，但男子送醫後，腦死成為植物人，檢方檢視監視器畫面，發現李姓男子在槓鈴滑落時，已經陷入昏迷，如果早點急救，能避免傷害，認為店內黃姓經理、張姓教練，以及兩名客服人員，嚴重失職，依過失傷害罪將4人起訴。

台中1名28歲李姓男子，去年4月到西屯區知名健身房運動，在練習臥推舉重時，重達70公斤的槓鈴不慎滑落、壓到他的頸部，過了16分鐘才被朋友發現，最後造成腦死。台中地檢署認定健身房黃姓經理、張姓教練、楊姓及吳姓客服人員等4人有疏失，今(29日)依過失傷害罪將他們起訴。

現在人常為了方便，會購買外帶速食餐點；美國一名女子日前去買了一份起司墨西哥玉米餅，沒想到帶回家準備大快朵頤時，竟然發現一顆怪異物體附在黏稠的起司下，仔細一看，疑似是一整顆的「金屬門鎖」。事後女子將照片分享上網，起初店家堅持不可能，事後才坦承疏失。

罷工持續進行，首當其衝的當然就是旅客和旅行社，以上回華航罷工來看，旅行社一天就有上百萬元的損失，如果罷工持續到月底就有上千萬元損失，金額龐大，不過旅行社現在最頭痛的當然就是第一線的客服人員。

搭火車若遇到吵鬧乘客，除了直接告知列車長外，若不想出面處理，也可以撥打台鐵客服專線，或是傳簡訊交由客服人員轉告列車長；不過一名女網友的手機號碼跟台鐵的客服專線實在太像，讓她時不時就收到客訴簡訊，相當困擾。

台北富邦銀行的網銀和ATM中午傳出大當機，本行跨行都領不到錢和刷存摺的服務都無法操作，有民眾反映無法領錢，向客服人員聯繫也無人接聽，目前富邦銀行表示正在了解當中。

知名美式賣場好市多(COSTCO)商品種類種多且不時推出限量新奇的產品，常常造成民眾搶購的熱潮。前陣子，就有網友購買了一款韓式燒烤牛肉，沒想到回家準備烹調時，卻發現肉片中驚藏大塊「這東西」，讓她相當錯愕，於是PO網求解為何會出現此物？對此，有專業網友直言「賺到了！這是高檔醃法！」 一名網友在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」貼文表示，自己買了一款韓式燒烤牛肉，卻發現裡頭藏了幾塊奇異果，讓她想不透，於是致電給客服人員後。對方回應這款商品確實含有奇異果成分，只是原PO拿到的是沒打碎的。客服的回答完畢，原PO仍不解，於是好奇在社團裡求助，「有行家解惑嗎？」 貼文一出，引發網友熱烈討論，紛紛表示「加奇異果很可以」、「對奇異果過敏的人要注意」、「成分表上有奇異果沒錯」。 此外，也釣出內行網友來解答「可以軟化肉質，也可以讓肉質更鮮美，我在家也會這樣醃肉喔」、「這是高檔醃法，我朋友很會煮也是用這招」、「天然的嫩肉精」、「看盒裝上的標示為準。不過奇異果的酵素可以軟化肉質，跟鳳梨酵素一樣！」

團購慎選店家！有民眾年初向某知名泡芙公司團購兩次，後續還收到免費試吃品，沒想到客服不斷致電詢問有沒有要訂購，甚至打到公司和她外公家裡騷擾，民眾回撥泡芙公司理論，卻遭客服嗆「妳幹嘛那麼生氣？」讓民眾相當不滿，痛批客服濫用訂購個資，以及後續處理態度不佳；對此，泡芙公司發布道歉聲明，表示將謹慎處理客戶客資，並加強業務以及客服人員的教育訓練。

各行各業都有不同的壓力存在，而長期身處第一線的「客服人員」，由於必須面對、服務大量客人，又經常會遇到不講理的「奧客」，壓力只能默默地忍受。1名網友日前在臉書分享1張照片，只見1名客服人員的電腦桌面，充斥著洗腦式的精神喊話，讓他相當佩服，直呼「客服人員辛苦了！」

明明是賭博網站，嫌犯對外宣稱是科技公司，還在知名人力仲介網站，招兵買馬，來應徵的工程師，不乏是公私立大學的碩士生，主力月薪七萬起跳，但，如果是客服人員，學歷則是沒有太多要求，但要上線，還得經過訓練和筆試，但，挑選工作可要小心，否則會淪為賭博共犯！

天貓拍賣網站打出「假一賠十」的廣告台詞，但在大陸西安有名男子，花了26萬多台幣買了一支勞力士手錶，事後鑑定疑似是假貨，他氣到打算跟客服反應，並提出要索賠10倍，讓客服人員當場傻住。

趙姓男子日前將華碩筆記型電腦送修，經華碩負責維修的皇家俱樂部人員檢視，研判應為主機板故障，向趙男報價1萬4000元，不料趙男疑認為太貴，懷疑華碩隱匿筆電維修真實損害情形，認為受到詐騙，怒告華碩董事長施崇棠及朱姓客服人員詐欺；台北地檢署調查後，認定2人罪嫌不足，均不起訴。