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    客服人員 結果共202筆

  • 半夜1點傳訊息!商家冷回「2字」她傻了 鄉民掀2派論戰

    客服人員應該要時刻都回復訊息嗎?近日,一名網友發文分享,她在半夜的時候傳訊息詢問商家一些事情,沒想到對方回應的卻讓她感到非常傻眼,疑惑發文詢問網友,「下班後不能對商家留言訂位或詢問問題?」,貼文PO出後,掀起2派網友論戰。
    2024/03/14 14:06
  • 好市多買櫻桃見「2老翁行為」怒轟噁心 全場皺眉:直接滅火

    美式賣場好市多(Costco)販售品相當繁多,加上物美價廉,深受不少消費者喜愛。不過有網友分享,去好市多購買櫻桃,結果看到2位老翁對櫻桃又捏又搓,還一顆顆拿起來凑近聞香,讓他嚇到趕快通知客服人員處理,忍不住直呼噁心,發文提醒大家購買時注意。
    2024/01/19 11:51
  • 特異功能?陸彩券開獎主持人「提早報下一號」 官方:假影片

    中國大陸的福利彩券「快樂8」近期頻傳問題,去(2023)年12月江西一名男子以人民幣10萬元,買了同一組號碼近5萬注,獲得2.2億元獎金,令不少民眾質疑,是否有「內幕消息」存在。然而,最近網傳「快樂8」開獎直播又發生「放送事故」,主持人將77號球報成74號,豈料下一顆落下的就是74號球,又遭到懷疑開獎是否造假。中國福彩今(5)日回應,網傳直播畫面並非來自官方;有客服人員回應,經查發現,網傳影片內容為「拼湊嫁接剪輯而成」。
    2024/01/05 18:57
  • 楊晨熙「花2倍錢搭經濟艙」 控航空客服3度欺騙冷處理

    許多民眾準備到國外跨年,度過這次連假,女星「楊晨熙」日前就花了13萬多,買了兩張從香港轉飛杜拜的豪華經濟艙機票,但起飛前班機卻臨時取消,轉移其他航空後,莫名被降艙,她控訴申訴後客服人員3度欺騙。
    2023/12/30 13:26
  • 噁!衛生棉驚見「蟲蟲危機」 她投訴後慘被客服威脅提告

    超噁!中國大陸寧夏一名女大學生購買衛生棉時,打開時竟然發現裡面有活蟲,向客服人員反映收到退款後,卻遭該客服威脅,對方稱已經報警並準備提告。該名女大生非常生氣,於是將開箱影片PO到網路上,引起網友的關注。
    2023/11/29 13:57
  • 電信公司合併變詐騙!假客服騙誤設續約 老客戶遭騙50萬

    蘋果日前推出全新的iPhone 15手機,引發大批換機潮,卻也成為詐騙集團的行騙手段!台北市50歲陳姓女子,日前接獲詐團人員假冒的「台灣之星」客服人員,對方先是詢問是否申請iPhone續約方案,又佯稱個資外洩恐遭扣款,必須立即申請止付,假扮的銀行員旋即致電引導陳女操作網銀轉帳,導致她連續匯款10筆,血虧59萬元。
    2023/11/19 16:08
  • 信用評分高嗎?別亂踩地雷 信用卡評分卡如何運用一次看

    周年慶又到了,去百貨公司血拚,刷卡卻發現已經超過額度上限而被拒絕,打電話給銀行客服中心要求提高額度,這時候銀行的客服人員應不應該接受要求?若是接受,額度要提高多少?這個問題有很多答案,取決於手上所有的工具與相關管理規範。
    2023/11/12 12:35
  • 北漂一年存1桶金「心很累」!超高壓內幕曝 遭勸:錢別給醫生

    「存到第一桶金」或許是許多社會新鮮人給自己的期許。不過,近日卻有一名網友吐露心聲,自己北漂工作僅一年,就存到了人生第一個100萬,但得償所願的心情卻一點都不美好,原PO表示自己每天在壓力跟焦慮底下活著,一想到隔天要上班就心情低落,甚至已經讓她有心理諮商的需求,內幕曝光後讓許多人非常震驚。
    2023/10/28 05:20
  • AI生成式科技來襲!專家揭「台灣智慧金融」前景 還可防詐騙洗錢

    生成式科技持續發展,對金融業將帶來重大影響。智慧客服可在不涉及金融法規下,幫助客服人員、電話行銷人員或理專,提供客戶適切的產品與服務……打造負責任的金融AI,開啟台灣智慧金融未來的想像力。
    2023/10/17 12:02
  • 已給26萬!65歲獨居男「暈船」女網友 險再失500萬

    高雄有名65歲陳姓獨居男子Line 上認識一名暱稱「麗清」的女網友,邀請陳翁加入投資群組,佯稱有老師提供的APP及客服人員代為下單操作,還說每天可以獲利5%,陳男上個月已給「麗清」26萬操作股票,隨後還要辦二胎房屋貸款500萬元,代書察覺有異,報警才破案。
    2023/08/12 14:31
  • 3個月4萬個資遭竊! 統聯:規劃無個資訂票

    不少統聯客運會員,都接到詐騙集團電話,對方自稱是客服人員,說訂票出現錯誤,要求操作ATM,這三個月來,超過四萬多人個資被竊取,為此統聯指出,未來將會規畫用無個資的方式,提供民眾訂票。
    2023/05/24 16:16
  • 誤認網購平台超收會員費 婦急匯款警阻詐她「抱緊感謝」

    台北市一名楊姓婦人日前在家中接到一通陌生來電,對方聲稱是網購平台客服人員,表示不小心將她的資料設定為「高級會員」,為了退還超收的會費,需要楊姓婦人先將帳戶存款匯至指定戶頭後,才能協助處理。楊姓婦人當下不疑有他,先利用網路銀行匯款4萬元後,再前往郵局二度匯款,好在巡邏員警經過發現有異,上前詢問及時攔阻,楊姓婦人這才恍然大悟,還緊抱員警予以感謝。
    2023/05/22 11:44
  • 「提高信用額度買6萬點數」? 姊陪妹購買險遭騙

    苗栗竹南一名女子,接到自稱書局和銀行客服人員電話,說要提高信用額度,要購買6萬元,applecard點數,姊姊陪著她去,店員覺得奇怪,報警處理攔下。台中還有老先生被騙,對方說要捐款35萬歐元到他名下的社福團體,但是要他先匯120歐元過去,警方一語道破,沒有要捐款給你卻要你先匯錢的。
    2023/05/19 16:39
  • 碩士女投300份履歷石沉大海 暖心人資「勸1句話」淚崩

    職場新鮮人求職過程中,會遇見不同的面試官、面試能夠累積經驗、訓練自己的表達能力。中國有一名王姓女子,碩士畢業後空窗期一段時間,並開始打理自己找工作,不料投了300多份履歷仍舊石沉大海,轉而投難度較低的客服人員,不過應徵公司的人資看見履歷後,說出一句話,令她瞬間哭了出來。
    2023/05/13 21:07
  • 憂遭竊騎太遠! 男控電動機車無法「鎖電池」

    一位電動機車車主愛車被偷了之後,打客服電話希望可以將車輛的電池給鎖住,不要讓機車被騎得太遠,但客服卻跟他說無法協助鎖電池,最後是請經銷商聯繫總公司才成功所住電池。他抱怨如果遇到假日經銷商沒開門,恐怕就會找不到車了,電動車品牌回應,客服人員可能有些誤會,會加強人員訓練,也強調車主可以通知失竊來將電池鎖定。
    2023/05/09 20:12
  • 包裝寫「ROC」陸網抵制 微星急稱:堅持一個中國

    台灣知名電腦品牌「微星」,在大陸銷售的滑鼠包裝上,被發現公司地址標註了「ROC」,因此詢問客服,台灣是否為中華人民共和國的一部分,客服人員附和,更稱微星是中國台灣品牌,不只如此,微星更在官方微博上致歉,表態「作為一家中國公司,一直堅持一個中國原則」,這讓台灣網友炸鍋,狠酸人民幣很香。
    2023/04/19 12:45
  • 4人看《阿凡達》噴18萬!她嘆「全程被話術」:沒被騙過別裝懂

    什麼電影這麼貴?一名女網友透露自己日前遭到詐騙,被自稱是影城客服人員的詐騙集團一陣唬爛,竟「神不知鬼不覺」的就從自己手中騙走18萬,讓她無奈表示回想起來自己真的太傻,也坦承終於可以理解被騙的心情是什麼,也以自身經驗警告所有人真的親身經歷才會懂,「有被騙過的人不要裝懂」。
    2023/04/16 18:03
  • 餐飲業難轉行?她苦撐8年熬到OL 網共鳴:真的不簡單

    餐飲服務業雖入門容易,但工時長又容易遇到奧客的特性,使得流動率高居不下,許多餐飲員工也常常會興起轉職的念頭,就有一名女網友分享,自己在餐飲業待八年,期間不斷面試行政或客服的工作,在失敗無數次後,最終順利應徵到行政總務的單位,貼文一出,引起不少前餐飲人士的共鳴,並坦言真的不容易。
    2023/04/02 05:37
  • 客服人員擁高薪? 「這產業」均薪近四萬元

    許多人對「客服人員」的印象,覺得就只是接接電話而已,但其實客服人員得要具備的能力與特質,都是一般人無法想像的,畢竟要面對的狀況百百種,還需要強大的耐心與同理心,而其中金融產業的客服人員,薪資中位數更是接近4萬元。
    2023/02/22 22:07
  • 好市多這限制只台灣有!民怒控「被歧視」 客服回應了

    美式賣場好市多(Costco)商品齊全而且價格較優惠,吸引不少民眾加入會員前往採購。然而付款方式一直以來都只限「現金」或「好市多聯名卡」,許多消費者都認為很不方便,應該開放使用一般信用卡。有民眾詢問好市多客服人員,發現這種規定確實只有台灣有,客服人員認證「全世界只有台灣好市多限制只能用聯名卡」,大嘆「有種被歧視的感覺。」
    2023/02/21 13:51
  • 資產1500萬調高信用卡額度遭拒 男補1圖銀行秒道歉

    不少人身上都會有信用卡,而且不只一張,至於卡片額度,發卡銀行則會視你的財務狀況而有所高低。最近一名男網友分享,他身上存款加股票價值超過1500萬元,身上某張卡額度是7萬元,他欲申請調高額度,並附上財力證明,結果遭銀行退件,事後他氣得再補上一張圖,銀行客服隔天立馬致電道歉。
    2023/02/12 16:16
  • 找博弈客服假ㄟ!竹聯幫弘仁會徵才詐騙 6男被囚禁摑掌

    竹聯幫旗下的弘仁會,成立詐騙集團,據點在台南,他們在網路上高薪徵才,找博弈事業的客服人員,誘騙被害人上當,約公園面試直接擄人軟禁,扣押存摺印鑑,有被害人因為抵抗被打巴掌,帳戶被凍結獲得釋放,他直奔警局報案,警方清查金流,共有25人遭騙,其中6人被軟禁,不法所得將近一億。
    2022/12/10 18:43
  • 疫後旅遊市場回溫 華航宣布招募百名運務客服

    疫後旅遊市場回溫,繼台灣虎航宣布招募空服員及地勤後,中華航空今天也宣布針對桃園機場運務員及台北客服人員開出職缺,將延攬百名新血加入華航團隊,預計明年春季報到。
    2022/12/05 17:03
  • 詐騙集團鎖定國旅!扮飯店、銀行客服稱:訂單錯快操作網銀

    國內疫情雖然還處於每日破萬確診,不過防疫規範已慢慢鬆綁,這也讓不少國人開始報復性出遊,但這也成了詐騙集團的新機會!日前刑事警察局接獲多起民眾報案,表示接到自稱飯店客服人員電話,供稱訂房操作錯誤、重複扣款、幫忙升級VIP等,要求民眾操作網路銀行匯款,並解除相關設定,藉此詐騙數十萬現金,等到民眾發現情況不對詢問飯店人員,這才發現自己上當了。
    2022/10/10 16:04
  • 我家電視聲在你耳機裡! 狂跳「藍牙配對」要求

    智慧型電視有時也會「不智慧」,一位黃小姐家中買了小米電視機,打開電視發現鄰居的藍牙耳機一直要求配對到她家電視,每次按取消,都會再跳出來,2秒鐘就一次,讓她根本沒辦法看電視;打電話給客服是大陸客服人員接電話,客服要她重置還有關閉藍牙,但她怎麼試都沒有效,溝通上也有代溝。3C達人指出,像是AndroidTV藍牙裝置,都沒有取消配對的功能,恐怕也只能請鄰居關閉藍牙配對。
    2022/09/24 19:29
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