趙姓男子日前將華碩筆記型電腦送修，經華碩負責維修的皇家俱樂部人員檢視，研判應為主機板故障，向趙男報價1萬4000元，不料趙男疑認為太貴，懷疑華碩隱匿筆電維修真實損害情形，認為受到詐騙，怒告華碩董事長施崇棠及朱姓客服人員詐欺；台北地檢署調查後，認定2人罪嫌不足，均不起訴。
檢方調查，趙姓男子於4月14日下午，將比電送到位在大安區的皇家俱樂部維修，經過維修人員檢測後表示，是主機板壞了，現場報價整體維修需要1萬4000元，引發趙姓男子不滿。
趙男認為，明明是標榜「華碩品質，堅若磐石」卻還出現故障狀況，且維修費用高得嚇人，竟然要1萬4000元，懷疑維修人員刻意隱瞞真實損害情形，先是提告黃家俱樂部郭姓店長，接著又告施崇棠及一名朱姓女客服人涉嫌詐欺。
不過檢方調查後，先依罪嫌不足將郭姓店長不起訴；至於施崇棠及朱姓客服人員，由於有證人向檢警證稱，華碩基於公司分層管理，施崇棠對於本件客訴案件並不知情，也未參與；此外朱姓客服人員也否認有任何不實註記或詐欺行為，檢方因而再依罪嫌不足，將2人不起訴。
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