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餐點封條遭撕！外送平台因「這理由」拒退費 新北男氣炸
隨著外送平台越來越興盛，不少民眾有點外送的經驗，近日新北市一名網友分享自己的餐點「被拆封過」，和客服人員反應，對方卻以不符合資格，堅持不退費的經驗，讓他相當失望，並主動退出外送會員。2022/09/17 23:35 -
中秋詐騙商機？假冒知名餅舖稱「訂單錯誤」 誘匯款上萬
中秋節不少民眾都喜歡購買水果或是月餅，不只送人有面子，自己吃也開心！不過現在就有詐騙集團看準這點，假冒商家客服人員，隨機撥打電話給民眾，供稱「訂單誤植、扣款錯誤」要求提供信用卡資料，甚至還要求解除分期、匯款，藉此詐騙民眾。中秋節期間，就有多位民眾上當受騙，財損近150萬，甚至連台北市知名的犁記餅舖都成為被嫌犯冒名的對象。2022/09/10 15:40 -
反抗就開槍！台人打工遭詐 囚緬甸「KK園區」
看見海外高薪工作，千萬別上當！詐騙集團在社群網站刊登廣告，標榜到東南亞從事打字、客服人員就能月入20萬台幣，不少人被騙出國後，才知道是詐騙工作，只要想逃跑，就會被賣到緬甸北部，俗稱KK園區的地方，採軍隊化控制，表現不好就會被關禁閉，甚至遭到槍殺。2022/07/25 19:12 -
說好的禮券呢？高市65歲以上長者 打疫苗領券「等1週」
高雄市65歲以上長者，只要打疫苗市府就送禮券，但卻出現「禮券短缺」狀況，因為廠商供應不及，導致很多長者，打完疫苗後，要等一個禮拜，再跑第二趟診所才能領禮券，也讓基層診所得一一打電話通知，充當客服人員，對此，高雄市政府表示已經解決供應短缺。2022/06/29 17:59 -
不顧居隔規定衝去銀行匯款！ 警先阻詐但沒忘要開罰男子
台北市一名潘姓男子先前因接觸確診者，依規定須居家隔離，但他竟因為在網路平台投資虛擬貨幣忘記密碼，按照客服人員指示須匯款11萬解碼費，索性擅自外出前往銀行。行員起初還不知道潘姓男子是居隔對象，僅擔心他遭到詐騙，因此通知警方到場，好在事後及時發現，緊急將人送回住處。2022/06/17 15:03 -
詐騙集團好氣！「我是你爸爸」警諧音梗阻詐
台中警方日前獲報，有男子接到電話，對方自稱網路客服人員，說他的網購訂單誤植成25筆，要到ATM操作解除，否則會重複扣款，員警一聽就知道是詐騙，當場在電話中拆穿對方。2022/06/14 19:15 -
為了見「小瑤」一面！癡情翁急奔超商 買萬元點數遭阻
新北市59歲的彭姓男子，日前在約會網站上認識一名叫做「小瑤」的女子，彭男以為2人陷入熱戀，急著想要與小瑤見面，便聽從網站客服人員的指示，去到超商買一萬元點數進行驗證，但是因為彭男不會操作機台向店長求助，超商店長一聽驚覺他可能是遭到詐騙，趕緊通報轄區警方到場攔阻。2022/05/15 12:31 -
疫情升溫婆媽改網購生鮮蔬果 誤信假客服遭詐32萬
台灣疫情持續延燒，新北市1名50歲陳姓婦人有鑑於此，決定上網購買蔬菜囤貨，卻意外遭到詐騙集團盯上，佯稱客服人員致電陳婦，扯謊因為公司操作失誤產生多筆訂單，導致婦人下錯訂單購買了100多公斤的生鮮蔬菜，要求婦人至使用網路銀行取消訂單，當場受騙將近33萬元，店員發現異狀後趕緊通報，警員到場立即阻止，才未讓陳婦的帳戶透支。2022/04/25 15:42 -
MV如影集粉絲敲碗！謝欣穎、張榕容助陣黃玠瑋 體熊宇宙獵奇
歌手推出劇情式MV，循序漸進上架，讓歌迷像在追劇般敲碗下集。像是黃玠瑋的兩首新歌MV就分成上下集，由謝欣穎、張榕容，分別演出客服人員的情感轉折。另外樂團「體熊專科」新歌，也「體熊宇宙三部曲」MV。2022/03/29 18:07 -
無限期停播遭控「退貨找嘸人」 丟丟妹今反擊：故意攻擊
直播帶貨天后「丟丟妹」（李明珊）12日震撼宣布「無限期停播」，除令粉絲錯愕，亦有網友稱買到出包商品，向丟丟妹客服反應，慘遭已讀不回。對此丟丟妹當天即刪除宣布停播貼文，並親上火線安撫粉絲「不要緊張」，因為客服人員年假休到14日。今（14）日丟丟妹團隊發布最新回應，表示她們遭到惡意攻擊，「實際上客服已全面處理，不少黑粉故意攻擊，抱歉造成大家擔心」。2022/02/14 17:35 -
雙11買「手工神鍋」他評5星狂讚 客服一句話臉秒垮
許多民眾都趁著雙11購物節搶折扣優惠清空購物車，一名男子就買了一款大陸的「手工鍛造小鍋」，收到實品使用半個月後，無論是煎、煮、炒或炸都超好用，簡直是買到寶，不過當他給店家5星好評後，客服人員一句話突破盲點，讓男子十分傻眼，原來自己買的「根本不是鍋子！」2021/12/26 15:11 -
左營高鐵置物櫃竟有槍！嫌犯騎機車逃花蓮 落網辯防身
人來人往的高鐵站竟遭人放置槍械！高雄左營高鐵站的巡檢人員，10月底清理逾時置物櫃，竟發現裡面遭人放了一把手槍，嚇得報警處理，槍枝的主人陳姓嫌犯發現置物櫃被清空，竟還打電話問客服人員物品下落，得知手槍已交給警察，陳嫌嚇得連夜騎車，從高雄逃到花蓮某寺廟躲藏，最後仍被警方循線逮捕，昨（2）日將其移送橋頭地檢署偵辦。2021/12/03 12:09 -
代辦「青創貸款」變信用卡！ 男背42萬卡債
台北市一名陳先生，日前找人代辦青創貸款，個資卻被拿去辦信用卡，還被刷了40多萬，事後他詢問銀行客服，指控為何他沒開卡卻可使用，客服人員回說是「以卡開卡」。對此銀行澄清，沒有「以卡開卡」服務，但若對方握有被害人個資，新卡又寄到自己指定的地址，開卡並非難事。2021/11/11 19:52 -
別接！十大詐騙電話曝光 聽到「關鍵字」快掛斷
近年來詐騙手法推陳出新，隨著網購的興盛，就有不肖歹徒假冒網路賣家、電商客服人員或是銀行客服，要求民眾聽從指令操作ATM、臨櫃匯款等，從中騙取錢財。內政部警政署發布十大詐騙電話排名，以及最常遭到冒用的高風險電商賣場，提醒民眾格外小心注意，如果接到開頭是「+」的電話號碼，很有可能就是詐騙電話。2021/11/02 10:41 -
感恩還能呼吸！歌手零收入「斜槓電話客服」被譙三字經
仙靈系歌手林語菲因新冠肺炎（COVID-19）疫情嚴峻，苦無收入的他暫時卸下歌手身分，初體驗斜槓電話客服，已經上班兩個月，每天早上9點前到公司、晚上8點下班，日撥上百通電話傾聽客戶心聲，成為同期中業績最高的客服人員，他說：「真心很感恩還能呼息，活著就有希望，人生的路絕對會勇敢走下去！」2021/10/13 16:04 -
扯！颱風外送900元餐全毀 醬料掉進牛排盒內
颱風天叫外送，難免餐點會淋到點雨，不過有網友花了900多元訂餐，食物不僅被放在一樓電梯口，紙袋全濕食物全掉出來，不僅牛排醬剩不到1/4，餐點的包裝盒凹陷，導致食物外露，甚至醬料還直接掉在餐盒內，食物變這副模樣，訂餐民眾根本不知道要怎麼吃，對此外送平台回應，客服人員已經在了解細節中。2021/10/13 12:48 -
蛋堡拒「銀行員」推銷貸款竟遭嗆聲 刑事局揭冒名詐騙真相
今年八月才剛拿下下第32屆金曲獎最佳華語男歌手獎及最佳華語專輯獎的金曲歌王蛋堡杜振熙，昨（5）日在IG上發限時動態，指出接獲自稱銀行客服人員的人，來電問他需不需要貸款，蛋堡拒絕後對方竟然對他嗆聲「幻想太多，好可憐喔。」消息一出，有不少網友和銀行小編紛紛私訊蛋堡，表示這是有人冒用銀行客服身分，刑事局也接露相關詐騙手法，歹徒誆稱要幫忙「辦貸款」，實際上是為了要「取得個資」，從今年9月就有6人向刑事局諮詢，1人上當報案。2021/10/06 14:11 -
客服電話沒掛好 罵顧客對話遭錄判賠2萬
高雄一名女子，訂購活水機，才剛到貨，客服人員打電話催促繳費，要求顧客提供信用卡末三碼，但對方希望裝好以後才付費，結果客服電話聽筒沒掛好，向同事抱怨罵顧客，對話全被錄下提告，因為一句話，法院判決客服人員，須賠償女子2萬元。2021/09/27 23:27 -
有詐？民眾綁5倍券疑接詐騙電話 銀行：是誤會
這一次民眾綁五倍券，有不少人是透過數位綁定，因為完成登記後享有回饋金，不少人都在第一時間想要搶限定的優惠名額，但有網友分享，自己數位五倍券綁定聯邦卡後，卻接獲冒名聯邦銀行客服電話詐騙個資，這可是讓聯邦銀行在官網上澄清是誤傳，確實有客服人員致電服務，不是詐騙。2021/09/27 13:06 -
獨／男住防疫旅館點外送卻被停乘車權 Uber這樣解釋
一名26歲返台隔離男子Thomas，日前入住防疫旅館，想吃點特別的，點了外送，但餐點到了卻遺漏餐具，他向外送平台反應，沒想到換來的是被停了乘車權限14天，理由是為了「安全」，甚至平台還要求他提供隔離通知，才能恢復乘車權，氣得Thomas認為隱私嚴重遭侵犯。對此，UberEats公關總監潘瑞蓮表示，針對少給餐具，20日下午4時許，平台有給Thomas 50元的點數供下次使用，且客服人員應該只是註記，沒有特別用意，沒有觸犯隱私。2021/09/21 18:07 -
國軍英雄館訂房系統遭駭！住客個資外洩 遭詐騙金額難估
先前全國微解封，讓不少悶壞了的民眾，相約出遊，不只民宿，就連飯店訂房也瞬間暴增。但沒想到詐騙集團看準這點，鎖定由軍友社開設的「國軍英雄館」，假冒成客服人員，以「VIP升等」、「解除分期付款」等話術，詐騙民眾。台北市警局表示，截至8月底，就接獲超過6起報案。2021/09/09 10:26 -
桃園區公所「2員工確診」 1主管快篩陽性
桃園區公所有2名員工確診，1位主管快篩陽性，正在等待PCR篩檢結果，為了安全，市府現在要求289名員工全都要採檢！而桃園捷運公司也有員工染疫：至於桃園維納斯酒店則再新增3名確診。另外，新竹市增4本土，其中1人與彰化養生館相關，另外有1人在確診前、進行居家隔離時，居然跑出門，被重罰30萬。花蓮縣也增加1名確診，是26歲的遠傳門市的客服人員，目前匡列18位接觸者，正在釐清感染源。2021/05/25 19:21 -
公車「只開前門」 她見司機1暖舉：太貼心
台灣這幾天新冠肺炎（COVID-19）疫情本土病例暴增，今（14）日更是一口氣暴增29起本土病例，民眾憂心忡忡，擔心疫情破口擴大，為此，中央流行疫情指揮中心再度呼籲民眾要落實防疫。一名女網友分享日前搭公車時，遇到司機要求所有乘客只能「走前門」，原因只為了幫大家噴酒精消毒，讓她感動直呼「太貼心」。2021/05/14 23:42 -
音浪太強！控國小校慶音樂擾民 男打1999恐嚇「亮刀」
台北市一間國小，日前舉辦校慶，一名住戶不滿學校的打鼓和音樂聲大大，撥打1999市民專線，要求客服人員趕快處理，否則就會拿菜刀，衝進校園。教育局第一時間，馬上通知校方，並請求警方加派人力巡邏，事後這名男子，也被依恐嚇公眾罪起訴。2021/04/16 23:21 -
是在推卸責任？！家屬批李義祥說詞不一 怒轟台鐵狀況外
太魯閣號出軌意外，工程單位負責人李義祥，前後說法不一致，受害家屬無接受，怒轟他罔顧人命，同時也把炮口轉向台鐵，認為在事發第一時間，根本狀況外，沒有提供需要的指引，對此台鐵澄清，其實都有公布相關專線，請了10名客服人員提供協助。2021/04/05 19:29
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