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火車上演「體操、熱舞秀」 台鐵：脫序可拒載
有乘客在網路上發文抱怨，說搭乘台鐵區間車，居然有外國乘客，在車上喝酒、放音樂，甚至拉起吊環、上演體操秀，干擾同車乘客安寧，對此台鐵表示，只要發現有脫序行為，乘客可以透過客服中心，向列車長通報，台鐵可以請鐵警協助、拒絕運送。2019/05/28 13:46 -
千元外套免費送？民眾搶下單 迪卡儂認賠：已出貨
知名運動品牌迪卡儂上週六傳出系統出包，將定價近2000元的男性外套標成0元。看到的民眾直呼「這是宣傳活動吧？」但迪卡儂客服中心對此回應：「是資訊系統所導致的錯誤並非宣傳活動，依據法律規定會正常出貨，並不會要求民眾付款。」2018/09/10 19:33 -
台男加入泰國電話詐騙集團 ATM領錢落網
泰國警方表示，一名台灣男子和一名因涉嫌客服中心電話詐騙被通緝的泰國男子，分別在宋卡省（Songkhla）和北欖省（SamutPrakan）落網。這名台籍男子是在ATM領錢時被捕。2018/02/08 10:13 -
快訊／提升國門形象 桃機司機擬「穿制服、白手套」
提升國門形象計畫啟動，桃園機場排班計程車，五月起拉高服務等級，著手制定「駕駛人公約」，規定所有排班計程車須加裝信用卡刷卡機，引入乘客評分機制、成立客服中心；未來司機還穿戴整齊制服和帽子、白手套，盼讓旅客對台灣留下好印象。2017/03/20 22:06 -
華航最新聲明 25日確認可飛增加至26航班
華航空服員大罷工影響層面廣大，公司高層也火速在一天內協商完成，由於數百位空服員在罷工當場繳回護照表達決心，罷工結束後尚未領回。原定25日全天81班次，可發航班19班次，華航積極調度後，可飛班次增加到26班，旅客可上網查詢或電聯華航客服中心。2016/06/25 16:28 -
快訊／桃機二航廈停電！ 搭華航旅客改一航廈報到
最新消息，桃園機場第二航廈停電導致電腦故障，華航下午6點後在第二航廈出發的航班，要請旅客改從第一航廈櫃檯辦理報到手續，另外因為大雷雨影響而延遲搭機的旅客，也可以聯絡華航客服中心，協助改成其他航班。2016/06/02 17:58 -
不只娛樂！出意外「自動通知」 車聯網再進化
行動網路普及帶動車聯網發展，進口車商攜手本土手機大廠完成裝置研發，除了掌控車輛即時狀況、連結視聽娛樂系統外，自動搜尋更大幅提升例如油量低，會主動幫忙尋找周邊加油站，如果出現重大事故偵測到氣囊爆裂，也會主動通知客服中心協助處理安全性大幅提升，另一家車廠同樣預告在下半年，會再強化駕駛安全讓車聯網功能更加完善。2016/05/17 18:43 -
東協之都菲律賓／菲國GDP拚7% 將成「亞洲前三大經濟體」
APEC亞太經合會將在週三召開，主辦經濟體菲律賓這幾年不論在人口成長或是經濟成長率，都緊追中國大陸與印度，以GDP經濟成長率來看，菲律賓2014年GDP來到6.1%，在亞洲僅次於中國大陸與印度的7.4%，總統艾奎諾說2015年力拼7%，也提高基礎建設預算，至於全球競爭力排名，菲律賓也衝上了前50強、來到47名，美國智庫更預估菲律賓將成亞洲前三大經濟體。關鍵就是人口紅利，因為平均年齡僅僅23.5歲而勞動力高，加上英語能力強，導致近來外包的客服中心興起，都讓中產階級崛起帶動經濟起飛。2015/11/16 23:04 -
壽山動物園大象失控 女子遭丟石斷門牙
高雄壽山動物園出現大象情緒失控，用鼻子丟石頭砸傷遊客事件！一隻名為阿里的大象，在雙十節當天用象鼻捲石頭丟遊客，一名26歲的台中女子門牙被打斷，當場向客服中心反應，園方表示已經受理投訴，會協調賠償事宜，同時將在20日召開記者會說明！2015/10/19 23:36 -
浮洲合宜宅全武行 住戶控遭客服打傷
日勝生浮洲合宜住宅，17日爆發全武行衝突，承購戶莊小姐到客服中心，希望轉達住戶對於利息補貼的訴求，沒想到雙方一言不合,住戶控訴遭到其他客服打趴受傷，不過日勝生出示監視器，反控是住戶先動手打人，雙方各執一詞都揚言要走法律途徑。2015/06/18 08:23 -
i6「金」夯！ 電信客服連環騙半月找嘸貨
iPhone6土豪金太熱門，有錢要買也一波三折！消費者投訴，向電信公司的客服中心預約手機，當時客服人員告知沒貨但聽到消費者要跳槽，急忙說門市有貨要他取貨，只是到了現場，門市人員卻說手機早有人預約，不能拿！回頭再找客服，又改口五天後可取貨，但五天過去依舊沒貨，客服急了乾脆勸消費者改拿銀色iPhone6，還說裝了殼，顏色根本看不出來，這讓消費者相當傻眼！2014/10/15 19:35 -
〈快訊〉高鐵協助救災 提供救災人員免費搭車
高雄發生氣爆意外，高鐵晚間宣布，將比照八八風災模式，提供救災人員免費搭乘高鐵南下，任何救助單位計畫南下協助救災，都可以跟高鐵客服中心聯絡，高鐵將協助免費搭乘服務！2014/08/01 20:48 -
預知高鐵意外？ 72歲靈修婦神秘示警
連續2天來，警方在高鐵左營站可是全面戒備，因為，18日下午4點多，一名神祕婦人打電話到客服中心，說18日及19日晚上6點到7點可能會出意外，還說「天機不可洩露」，警方、保全都加派人力維安。警方今天找到打電話的婦人，她說，是靈修時感應到司機會被侵犯出意外，才好心提醒。2014/06/19 13:53 -
17分過2收費站？ eTag客服竟疑警超速
遠通eTag風波不斷，有一位警察蔡先生，每天往返台北桃園，沒想到有一天看了明細才發現，休假日車停在家竟然也被扣款，而且還出現他往返兩個收費站，竟然只要17分鐘的紀錄，打到客服中心，還得到可能超速的質疑，讓身為執法人員的他非常不滿。2014/01/22 18:42 -
便宜些！年度團購餐券 速食、火鍋最夯
近年來，宅經濟興起，越來越多人透過網路購買東西，有網購業者，為了避免糾紛，要求客服中心全年待命，否則會影響滿意度。業者表示，網購市場逐年攀升，一整年至少數十億商機，其中高達7成的消費者，使用手機下單，看得出來消費習慣已經改變，根據統計，去年一整年，最多人透過網路，購買3C產品；另外很多餐廳、傳產，則靠著團購網，以低價策略衝業績，例如連鎖的摩斯漢堡，去年賣出4萬3千份餐券，創下630萬的營業額。2014/01/18 19:26 -
【FOCUS新聞】13億人口的超級移動 搶票回家上演
大陸今年春運移動人次高達32億，怎麼搶到一張回家的票，成了最大難題，一般旅客，每天得跟743萬人次競爭，勝負「幾分鐘之內」就注定，有大陸年輕白領，要從上海回青海，訂不到直達車，只好改用「分段式」，7張票巡迴11站，為了杜絕黃牛，大陸訂車票採用「實名制」，但門檻形同虛設，習近平光顧之後聲名大噪的「慶豐包子店」，古龍小說裡的人物「西門吹雪」都能成功訂票，春運訂票亂象頻出，每天三萬多通憤怒的客訴電話，打爆客服中心。2014/01/13 20:20 -
多卡通=more cartoons 桃機菜英文
桃園機場英文標示再度拼錯了，有民眾發現在二航廈地下停車場的客服中心，旁邊的英文翻譯簡直一團糟，基本的票卡都拼錯之外，最離譜的是，還把可用多種信用卡的「多卡通」，英文直接翻譯成「更多卡通影片」。2013/06/03 17:26 -
印度口音太難懂 國際客服轉設南非
因為印度具有英文語言優勢，加上人工便宜，過去許多跨國企業，紛紛把電話客服中心設在印度，但是印度人的英文有腔調，很多人反應，實在有聽沒有懂，很多公司現在改把客服中心設在南非，因為南非官方語言也是英文，卻沒有太重的口音，現在國際客服中心，越來越多都搬到南非。2012/12/05 22:33 -
節目談保釣偏日？ 民眾嗆923砸公視
釣魚台主權問題最近成了熱門話題，不過有電視台政論節目因此受到波及，原來是有民眾打電話到公視的客服中心，抗議公視的政論節目「有話好說」，名嘴立場不中立，疑似偏袒日本，甚至嗆聲23日保釣遊行當天要襲擊公視，節目主持人陳信聰對此很低調，僅透過臉書強調，民眾的批評與事實不符。2012/09/20 18:01 -
「電費多1萬」！1/3用戶影響 台電客服挨罵
最近您收到電費帳單，有沒有被上面的數字嚇一跳？因為這期帳單，正是6月10日電費調漲的價格，同時遇到夏季電費，不少民眾拿到帳單，大罵台電，而台電的客服中心也接到不少民眾抱怨，台電強調經過統計，有65%的用電戶，用電量在330度以下，不受影響，和當初「2/3用戶不受影響」的預估值相當。2012/08/10 12:38 -
〈獨家〉沒購物收包裹 退商品才知遭詐騙
天上掉下來的「包裹」，可別亂收！有民眾明明沒有在網路上購物，卻收到一個裝有「筆記型電腦」的包裹，姓名、地址、家用電話都吻合，唯獨手機號碼沒看過，由於收貨時間是週末假日，打電話到客服中心也沒人接聽，只好撥打不知名的「手機號碼」詢問，對方接聽時，謊稱剛好是「同名同姓」，還怪業者寄錯地址，隔天會請朋友去拿，但民眾覺有奇怪，打165專線以及銀行求證，才發現信用卡被盜刷。2012/06/28 18:57 -
電信客服移大陸？ 勞團抗議嗆個資洩
您打過電信業者、客服中心電話，那頭傳來的是大陸人的口音嗎？勞工團體到NCC抗議，指稱國內電信業者，把客服中心移往大陸，台灣用戶的個資可能流入對岸，尤其大陸並沒有所謂的個資法保護，另外也會影響台灣青年和身障者的就業機會，但國內電信業者都否認這項指控，NCC說還要再進一步了解。2011/07/26 19:56 -
悠遊卡拓市場 連勝文望與高捷合作
打出悠遊卡不只能搭捷運，更可以小額消費，3個禮拜來，悠遊卡每天創下20萬筆的消費刷卡紀錄，而為了能順利在未來2個月內，達到業績成長1成的目標，今天董事長連勝文還特地南下到高雄，為大台北地區以外，第一間成立的客服中心造勢！2010/04/26 19:30 -
客服月花1億5千萬 電信龍頭不外移
不管是手機或是電信業者，客服部門是一大支出，像國內電信龍頭業者，平均1個月花在客服的人事成本，高達1億5千萬，如果把客服中心移到中國大陸，至少可以省下一半的錢，但擔心口音以及習慣用語不同的問題，電信業者說客服中心絕對不會外移，也要求客服人員一定要會說台灣的方言。2010/04/05 19:17 -
瘋樂透簡訊報明牌 強收費民眾不爽
大樂透今天開獎，手機簡訊也瘋狂；彰化一名張先生收到簡訊，裡面還有樂透號碼，他詢問電信業者客服中心，結果對方要他付30元簡訊月租費，張先生納悶，他根本沒有申請這種服務，為什要付錢？難道想藉大家瘋樂透，都會討論號碼時，趁機賺錢？張先生抗議，結果相當有效，他不用付錢了。2009/06/09 19:35
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