（作者／《換日線》Lucy Chang／矽谷資深女工程師：北一女、南加大工業工程系、賓州大學資工碩士畢業。從小夢想當作家的文藝女青年，一晃眼卻變成在全球菁英群聚的矽谷、打滾了數年的資深女工程師。熱愛美食和旅遊。現在的夢想是環遊世界，踏遍五大洲。)

在公司的休息室裡，我們興奮地討論著下禮拜的聚餐地點。老闆（部門主管）很豪氣地說：「餐廳你們挑吧！我都可以請客！」大家頓時樂不可支，努力思索哪間餐廳比較昂貴、平常捨不得去，剛好趁這次讓老闆帶我們去嚐鮮。

誰知隔天早上，老闆被叫進了會議室。出來之後，只見他神色木然，匆匆地收拾東西、直接回家⋯⋯

原來，他被裁員了！

被裁的，還有「他的老闆」（更高階的大主管），以及好幾位在公司工作多年的同事。

就算我在矽谷工作這 10 年來，早已親身見證、並「生還」過數不清的裁員潮，面對此情此景，仍然十分驚嚇！畢竟是每天一起工作的人，昨天才談笑風生，今天就捲鋪蓋走人──這種事情無論經歷幾次，仍會造成一定的心理震撼。

然而，這就是外人看來「光鮮亮麗」的矽谷，殘酷而現實，更無比真實的另一面。

這一切，對矽谷人來說，更不過只是「公事公辦」而已（It's just business）。

即使公司業績好，仍然定期裁員的矽谷巨頭

矽谷現在十分普遍的風潮，就是即使公司業績表現良好，仍會定期裁員：「 3 個月一小裁、 6 個月一大裁」，早已經是家常便飯。

裁員的方向有好幾個，包括：

1. 定期裁掉一些年資久遠、薪資福利成本高昂的員工：

這樣公司才能再招一些衝勁十足、薪資相對便宜、「 CP 值高」的年輕員工。

2. 裁掉「部分或全部」的經理職位，讓剩下的經理人一次管理更多人，轉型為更扁平的簡化階級組織 （flat organization with less hierarchy）：

這樣做的目的，是減少中間管理階層，增加決策速度。以科技公司來說，這樣同時能把權力交還給工程師（empower the engineers），以增加現在矽谷稀缺、爭搶的工程師們的「工作滿意度」。

對工程師來說，這樣的組織簡化，能夠在出現問題時，更快地反應給決策層知道並解決。同時決策層也能更貼近工程師，減少「辦公室政治」，不會因中間隔了好幾層，造成資訊的扭曲或遺失。除此之外，少了昂貴的中間管理階層，又可以多請幾個工程師來寫程式，何樂而不為？

3. 「沒表現，就滾蛋」：

更有甚者，有的公司是「員工表現不佳，立刻炒魷魚」，像 Netflix（網飛）就是業界著名的「高薪高壓」代表──你拿得起這麼高的薪水，就要擔得起「做不好隨時被炒」的心理準備。

Facebook（臉書）在矽谷灣區總部的政策，則是許多部門的初級（entry level）員工，若在 2 、 3 年內無法升職，「自動炒魷魚」。因為公司認為，若給你 3 年都升不了職，代表你過得太安逸──不是在混吃等死，就是能力不足，「不是可造之材、沒有可塑性」。公司需要的，是有潛力並且願意努力的人，才能帶著公司往前走。

在這樣的環境下工作，不論是主管或員工、不論是資深或資淺，壓力之大自是可想而知；但對企業來說，這是不斷「去蕪存菁」、「換血流動」，以留下最適任人才、常保競爭力的必要之舉。

矽谷的三招「生存法則」：

那麼在這一波波的「固定裁員、換血」潮中，有沒有所謂的「生存法則」、「生存絕招」呢？我想還是有的。

但正如同文章開頭所講的，在這裡再強調一次：對矽谷的科技巨頭公司來說，一切都是「公事公辦」，所以首先別太期望「裙帶關係」、「拉黨結派」或「逢迎拍馬」、「假裝認真」，會有任何用處。以下這些「生存法則」與其說是「招式」，更不如說是心態的轉換。

準備好了嗎？我們開始：

生存法則第一招：先謙卑地認清「在人才市場裡，任何人都是可以被取代的」

對一家真正成熟、具規模，且歷經市場無情競爭考驗的公司來說，就算沒有了 CEO 或總經理，股東們還是可以很快找到繼任者、繼續經營下去，更何況是其他的員工？

想當初蘋果 CEO 賈伯斯過世、庫克（Tim Cook）接任的時候，外界一片唱衰之聲。但幾年後，蘋果仍欣欣向榮，並且成為全球第一間市值突破一兆美元的公司！（當然，世界沒有永遠的王者，蘋果接下來會怎麼樣，我們繼續看下去）

換言之，如果你認為公司沒有你不行，只能說這是個美麗的誤會──誤會的人是你。想我年輕氣盛的時候，在交出辭呈跳槽之時，心裡也暗暗地想：「怎麼老闆沒有出價挽留我？不知道我多有貢獻多重要嗎？」後來聽同事轉述，老闆只淡淡地說句：「任何人都是可以被取代的。」

雖然後來輾轉聽老同事說，公司招了 3 個新人、做我一個人的工作（還因此暗爽了一下），但我終究是可以被取代的。

生存法則第二招：清晰認知自己的「競爭優勢」和「市場定位」

如果你的競爭優勢是「領導力」，就要確保你的領導力發光發亮被看見；如果你的競爭優勢是寫程式，你就要好好地寫拚命地寫，展現你的專業才華。

簡單來說，你一定要讓老闆「清楚的看到」選擇你的優點是甚麼，他可以把你擺在甚麼位置──你能被擺的位置越多，留下來的機率越大。

除此之外，知道自己的「市場定位」，也是非常重要的：一定要定期做個誠實的自我評估。如果評估結果是團隊裡吊車尾的，那要加把勁好好努力，你的情況絕對很危險，在裁員名單中非常可能是前幾位；如果是中間或者優等，那麼情況相對安全，需要繼續保持。

「自我評估」的方法，隨不同職業、職務，有不同的標準。通常較保險的方法，是採用老闆（團隊主管）的考績評比標準，但也必須把格局再拉更高一點，從整個組織的需求角度考量：

假設你跟我一樣是工程師，首先要看看自己寫的代碼質量、數量，和同事相比表現如何？（團隊的考績標準）；但同時，也要注意觀察自己在整個組織裡，有沒有其他的「競爭優勢」可以發揮？（組織的需求角度）

例如，可能公司其實並不需要 100 個很會寫程式的工程師；但是需要 90 個很會寫程式的，搭配 10 個很會溝通領導的人，才有辦法順利把項目完成。這時候如果你有溝通領導的潛力，就要在這方面加強發揮。

假設你是業務員，也是同樣道理：除了看你的業績在同儕中排名如何（考績標準），也要看在整個業務團隊的組成中，需要的關鍵能力、關鍵人才還有哪些？（組織需求）

「市場定位」的另一個標準，就是你的「 CP 值」：大家買東西總是要求 CP 值，其實不論在哪裡，老闆雇用員工的道理也是一樣的──假設有一個人是組裡最會寫程式的，月薪福利等成本共 50 萬，但是他的月產值大概只有 30 萬，那麼老闆一樣會裁掉他，寧可換上 5 位月成本 10 萬，但月產值也有 10 萬的人。

簡言之，如果一個人的產值跟他的薪水相比較低，或是人才市場的潛在競爭者可以提供更高的「 CP 值」，那麼不論這個人有多優秀出色，都會成為被裁員的高風險群。也就是說，得時時注意自己在整體人才市場中的「可替代程度」、想辦法增加與薪水相對應的實際「產值」，而不只是看自己是不是團隊中最優秀的那個。

生存法則第三招：「隨時做好離職的準備」

是的，最後的生存法則「大絕招」，就是「隨時準備好離職」──

如果你人明明在矽谷（或者任何市場競爭激烈的產業與城市），卻因為老闆（主管）信誓旦旦、慷慨激昂地把手放在胸膛說「今年我絕不會裁員」，就信以為真的話⋯⋯

那就「真的」太天真了──大概跟相信世界上有聖誕老人一樣的天真。

因為，你的老闆（主管）有可能因為層級不夠，根本不知道公司馬上要裁員；也可能他連自己都要被裁了，只是還沒被通知到；更有可能是時間一到，他就被更上級要求交出一份裁員名單，只能照做或離開。

或者更「奇葩」的，是矽谷公司現在會用各種「創意詞彙」，包裝裁員這件事：像是敝公司就不用「裁員」（lay off）這字眼，而是「職缺不需要了」（role elimination）；或是「更新人才」（tech refresh）⋯⋯等等。讓人在大翻白眼之餘，也不禁暗暗讚嘆「語言之美」、「話術之精」，創造出這麼多樣的美麗代稱。

甚至，就算老闆根本就是存心欺瞞，事後只要道歉説：「我盡力了，我很抱歉。」請問你能拿他怎麼辦？如果他真的老實說：「公司會在今年底裁員。」那豈不是軍心大亂，更加一發不可收拾？

所以，與其「聽老闆的話」，重情重義、忠心耿耿──直到無預警被裁的那天；不如趕快從童話世界回到殘酷的現實吧：在矽谷，老闆裁員是正常、不裁員是運氣好，這永遠是員工難以控制的。

你可以控制的，是隨時更新履歷表、隨時充實專業知識、隨時留意業界動態與職缺、隨時準備好進行職務、公司或甚至產業的轉換。

這樣一來，就算被裁員了，你也可以立刻找到下一份工作，甚至是更好的工作。更有甚者，拿了資遣費的同時，馬上到新公司上班，等於有段時間是賺兩份薪水──這樣的案例，在矽谷並不少見。誠可謂「塞翁失馬，焉知非福。」

再說，就算沒被裁員，你在專業能力上的精進，對以後的工作也必然會有所幫助──總之多投資在自己身上，是絕對穩賺不賠的好買賣。

＂ It's just business＂

就我個人與朋友們的觀察，在台灣，普遍來說不論公司或員工，往往相對容易把「裁員」視為相當嚴重，十分負面，甚至帶有點「不道德」的事情。這或許和傳統台灣企業、家族企業，相對講究「員工都是一家人」的價值觀有關。

但在今日的美國矽谷，裁員對公司來說，真的就是家常便飯，沒有什麼「不好意思」的──反過來說，除非整個大環境爆發危機，否則多數員工也不會就此因灰心喪志，而是抱持著「此處不留爺，自有留爺處」、「下一個地方會更好」的正面心態看待。

台美之間的企業文化、產業環境有差異，但未必有對錯，這篇文章講述的是矽谷的普遍現象，倒是沒有藉此批評、比較誰優誰劣的意思。

不過，若以整個世界的競爭格局來看，商場、職場，其實就跟亞馬遜叢林一樣：適者生存，不適者淘汰。以老闆的角度來說，要是不淘汰不適任的員工，明天公司可能就會被市場淘汰，或是逼走真正優秀、適任的員工。

所以有時，「裁員」也是企業不得已的生存抉擇。

而身為員工，不論人在哪裡、薪資高低，面對快速變化的商場、時局，我們所需要做的就是保持警惕，隨時做好「進可攻、退可守」的萬全準備，才能在不斷的淘洗中，立於不敗之地。

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