●孩子在學校真的一點問題都沒有嗎？

孩子的學校生活究竟順不順利，通常大家會用一個簡單的方法判斷。每個學期，學校寄到家裡的成績單上，會列出孩子的學業成就量表，從這些項目就能得知。或者，如果校方沒有特地連絡家長，也就代表孩子的學校生活大致上很順利，沒有太大的問題。因為如果發生了嚴重問題，學校一般都會通知家長。

以這種標準檢視，那麼看起來沒什麼大問題的孩子，是否就代表學校生活順利，父母能夠一切放心？我經常和為了孩子的問題而前來醫院諮詢的父母們接觸，他們大多數都渾然不知孩子出了什麼問題。

原本被父母視為雞毛蒜皮的小事，卻突然愈來愈嚴重，最後演變成大問題，這種情況經常發生。一開始孩子的問題對日常生活並沒有妨礙，因此往往容易錯過矯正時機。很多父母因孩子的行為突然出現劇烈改變而震驚，但其實在那之前，孩子已經陸續向父母發出過無言的負面訊號。

●父母對學校生活的錯誤認知

錯誤認知一：成績好，就代表學校生活順利

孩子的聽力或數學考試拿了滿分，父母應該相當開心吧。孩子在學習方面交出漂亮成績，父母就認為其他層面也會得心應手，沒有什麼問題。但事實並非如此。反應學習能力的智能成績，以及與他人之間的溝通能力是無法相提並論的。

現代的孩子與他人協調共處方面，比從前的年代來得生疏。學校有校規，可以說是一種嚴格的群體生活，對孩子來說，與周遭的人維繫人際關係並沒有想像中那麼容易。如果問那些拒絕上學的孩子們為什麼不喜歡學校，他們的理由大多是因為與老師和同學之間產生了「矛盾」和「混亂」問題，遠遠超過學業因素。

反映學習能力的智能，與社交關係彼此交互影響，但各種理解能力的發展速度，每個人不同。以為只要某方面做得好，其他方面也不會有任何問題，父母必須停止這種想法。滿6、7歲的孩子，大部分慢慢開始懂得去了解別人的立場，逐漸產生體諒、等待、讓步的心情，也在過程中學習摸索。

此時，如果缺乏基本溝通能力，學校生活就會出現困難。如果被同儕朋友認為是個貪心、霸道，只在乎自己的自我中心狂，就會被別人排擠孤立。姑且不論孩子成績的好壞，光是人際關係一項就已經被打了零分。

錯誤認知二：朋友多，就代表人際關係圓滿

如果問小學低年級的孩子：「你們和同學相處得好不好？」大部分都會回答：「很好。」父母問這樣的問題，是想知道孩子和同學之間相處是否融洽，而孩子的認定標準卻是只要沒有吵架，就一律給予肯定答案。

即使是人際關係不太圓滿的孩子，也會給予同樣的回答。父母問的是和同學間感情「好不好」，而孩子卻以為是「有沒有問題」。

如果把問題稍微改變一下，用「跟同學們熟不熟？」來問的話，答案還是一樣。大多數的孩子們會回答：「都很熟。」只要沒有起太大爭執，而且是同班同學的話，答案也就千篇一律是肯定回答。父母想知道的是孩子和朋友在個性上合不合得來、有沒有常見面、了不了解對方，孩子卻對父母的真正意思不甚了解。

這種差異是由於父母和子女擁有的概念和思考模式不同所致。這種情況下，只有直接問子女有沒有要好的朋友，或是觀察孩子的生活態度來判斷人際關係，此外別無他法。即使朋友多，也有可能對其他的孩子造成困擾，或者帶來不便，因此我建議透過本書所舉的例子，來正確掌握孩子的人際關係。

錯誤認知三：學校沒打電話來，就代表一切順利

如果接到學校打來的電話，代表問題已經嚴重到一發不可收拾的地步。在那之前，孩子極有可能曾經向父母或老師發出或大或小的訊號，只是沒有被察覺。在問題變得更嚴重之前，我認為解決孩子平時內心的疑問是相當重要的一點。

父母必須先接收到孩子發出的微弱訊號，釐清問題所在，藉此檢視孩子的學校生活。接下來再針對原因，努力找出適合的解決之道。

●孩子的學校生活，有哪些是父母不知道的呢？

排名第一的就是朋友關係，孩子在學校有沒有一起玩耍的朋友，有沒有被同儕冷落，與同學們合不合得來，父母對於這些部分有可能不知情。如果孩子的個性比較主動，回到家之後，會分享在學校發生的大小事的話倒也還好，萬一孩子的話不多，父母就不是那麼容易了解。

想要判斷孩子與朋友之間相處融不融洽，大致上有5種方法。第一，闖禍之後，校方打來的電話。第二、受害學生的家長主動連絡。第三、孩子主動說出自己的問題。第四、間接從班上比較活潑的同學口中探聽消息。第五、由班級導師告知。事實上，由於導師一次要帶數十名學生，除非孩子惹事生非，不然一般都會告訴家長一切都很好，因此有可能無法得到準確的資訊。

如果用前述的方法來判斷，父母當然會認為「孩子在家怎麼做，在學校應該也一樣吧。」這也是父母常有的一種最典型的錯覺。許多父母都驕傲地認為，自己是最了解孩子的人。然而務必要記得，孩子其實擁有父母所不知道的生活、只屬於他自己的那一面。就算家長信心滿滿地認為，自己非常了解孩子的行為舉止和個性，但還是有許多父母並不知道孩子的學校生活究竟如何。

深入了解的話，會發現許多孩子都過著雙重生活，在家裡的行為舉止與在學校的表現迥異。對孩子來說，家庭是親近又熟悉的地方，而學校卻是陌生的環境，孩子也因此發展出全然不同的性格。例如有的孩子在外顯得相當被動、文靜，話也不多，但是在家裡卻會動手打弟妹，出現罵人等行為。

相反地，有些在家裡很少開口講話的孩子，到了外面卻能夠滔滔不絕地表達意見，給人辯才無礙的印象。後者的情況，也是在進入反抗期和青春期的孩子身上經常出現的特點。請不要光憑孩子在家裡的行為，就斷然認定孩子的在外表現也是一樣。

如果孩子成長之路上一切順利，沒有出現什麼大問題，對父母來說，就是最值得欣慰的事。然而，萬一發現孩子出現問題徵兆，又應該如何因應呢？……
乾脆單刀直入問孩子？打破沙鍋問到底追問孩子一切細節，並不是太理想的方法。因為父母的擔憂情緒會毫無保留傳遞到孩子身上。

人們在有目的導向的事情上，會格外活力充沛。目的性愈強，灌注的活力愈多，別人也會感受得到。從一個滿懷熱忱的講師身上，可以感覺字字句句充滿熱情。當一個人面對心儀的人，即使不說話也能從氣氛中感受到緊張情緒和熱忱。當父母經常繃緊神經追問孩子在學校過得好不好，孩子也會感到緊張。如果孩子能以正面態度看待父母的擔憂還好，但大部分的孩子會認為父母緊迫盯人，想要干預自己的生活。

一旦孩子開始對父母的干涉感到不滿，就會認為少說話、少透露是上策。如果子女是正值青春期的國、高中生，反應就會更加激烈。乾脆閉上嘴巴不說話，甚至遠離父母等，可能讓親子關係漸行漸遠，甚至形同陌路。另一種常見的情況是，孩子原本對父母無所不談，交友方面的煩惱都會向父母傾訴，但卻因為父母說錯話或給予錯誤建議而出現問題。

關鍵就是，盡可能在不給孩子壓力的範圍之內，自然而然去了解他們的學校生活。想要最簡單快速又正確無誤地掌握孩子的問題，方法就是在日常生活中開啟對話頻道。父母必須在家中製造一種氣氛，讓孩子願意分享生活中發生的大小事。

請父母敞開心胸，多挪出時間與孩子對話，並且認真傾聽。如果父母與孩子之間的對話頻道能夠順利開啟，保持暢通無阻，就能看見孩子的內心世界和苦惱。

●人際關係深入篇   無法維繫友誼的孩子

【媽媽的來信】

院長，您好嗎？

我有一個就讀小學五年級的女兒。她的個性非常開朗又積極，既關心別人，也樂於和他人相處，但是和朋友們似乎無法維繫長久關係。隨著年級不同，她也換了好幾個班級，一開始很容易交到朋友，但過了一段時間之後，就很少再聽她談起朋友的事。

我一直覺得很納悶，但不想主動談起這件事，怕孩子感到受傷，因此一直沒有找她談過。偶然間我從她同班同學的母親口中聽到了關於女兒的事，讓我相當難過。聽說女兒一開始雖然待人大方，很容易親近，但是只要和別人意見不同，就會產生摩擦，用非常激烈的方式堅持自我主張，導致朋友們漸漸遠離她。起初幾個合得來的孩子們經常聚在一起，不過最後我的女兒總是會被排除在同儕圈之外。

女兒是家裡的獨生女，從小到大都是一個人，沒有兄弟姊妹的陪伴，獨享娘家和夫家親戚的關愛。女兒外貌清秀漂亮，大家都喜歡親近她，這一點她自己也非常清楚。但是當我觀察她和其他孩子們的相處情形，我總覺得她似乎不太懂得如何和他人溝通意見。

聽了同學母親的一番話，發覺女兒不知道如何和朋友們情緒溝通，友誼關係也無法長久維持，這讓我很茫然，也不知道該如何對孩子開口談這件事。女兒即將進入青春期，和朋友彼此親密地分享感受，是多麼重要的一件事。

但她和朋友之間卻無法建立長久友誼，我應該如何給她建議呢？我感到十分苦惱。在我眼裡她是多麼可愛的一個孩子，但是朋友卻不願意對她敞開心房。請您教教我，應該怎麼做才能讓孩子建立長久友誼呢？

【吳醫師的提醒】

當孩子和學校同學相處上有問題時，父母的心情一定會感到相當沉重。尤其學期一開始本來交了很多朋友，過一、兩個月之後卻變得孤伶伶的，這樣的孩子看在父母眼裡，的確會感到掛心不已。在家裡和父母相處上沒有大問題的孩子，在交友關係上卻遇到阻礙，這是父母萬萬沒有料想到的事。

無法和朋友建立良好友誼的原因有好幾種，不能單方面認為是誰的問題。父母必須擁有正確的認知，這種現象不是由於單方面的錯誤，而是孩子在千變萬化的環境中，面對各種問題情況時，和別人之間產生衝突，因而出現適應不良。

如果孩子的個性開朗，積極熱情，卻無法和朋友和睦相處的話，可能是過度捍衛自我主張，對他人的體諒和包容力不足的緣故。也有可能過度自負，不懂得傾聽他人的意見，認為自己的想法才是最正確的。對於聽從自己的意見、點頭稱是的人釋出善意，產生依賴，這種情況可說是人之常情。

另一種可能是，孩子的個性過度害羞，容易緊張，因此當交友關係中出現任何小小衝突，很難迅速找出有效的因應之道，這樣的孩子對於考試成績也十分敏感，經常反應過度，強烈的競爭個性往往會造成阻礙。

很常見的情況是，平常和朋友相處融洽，但只要對方讓自己產生一點點不愉快的感覺，就會發脾氣，把朋友一把推開。突如其來的不友善舉動，或說一些和眼前主題毫不相干的話，因此被朋友們疏遠。

近來孩子在同儕朋友之間被「邊緣化」的現象，儼然已經成為一種嚴重的社會問題。父母不應該認為問題不大，加以輕忽，而需帶著關心，對於問題情況採取不偏頗的態度，以智慧客觀面對，才能真正給予孩子需要的幫助。與其只計較結果，追究是誰的錯誤，不如有條有理地了解事情的來龍去脈，教導並訓練孩子解決問題的技巧，才是重點。

和朋友們維持長久的良好關係，就和結交新朋友一樣重要。

【心靈診療室】 

朋友為什麼這麼重要？

孩子從小學升到國、高中的過程中，學校的朋友在生活中的比重逐漸增加，自然形成人脈。孩子就讀的學校年級愈高，愈想脫離父母獨立，也更希望多花一些時間和同儕朋友相處。也就是說，和朋友的友誼成為孩子成長過程的重要支柱。

父母內心希望孩子結交的朋友，和父母本身在孩童時期對朋友的定義不同。差別在於父母多少帶著更挑剔的條件。「功課好，對孩子有益的朋友」「家庭背景良好的朋友」，至少要符合這些條件，父母才會感到安心。當孩子結交的朋友不符期待時，父母就會開始嘮叨，要求孩子和那樣的朋友保持距離。孩子難道會乖乖聽話嗎？當然是不能理解父母的苦心，一心想反駁。當反抗心愈來愈強，平常乖巧的孩子開始頂撞父母，出現種種反抗行為。

在孩子的成長過程中，朋友所代表的意義是什麼呢？根據我的經驗，許多兒童和青少年的苦惱中，最常見的不外乎學業成績和朋友問題。對孩子來說，朋友不僅僅是一同玩樂的玩伴。孩子在校園中脫離了原本依靠父母的生活，付出努力希望獨立自主。原本只知道撒嬌的孩子，頓時開始遠離父母，並且希望由朋友填補父母的空缺。朋友的重要性也開始超越父母。

孩子不願意告訴父母的祕密，卻願意毫無保留地向朋友傾訴。以父母的立場看來，眼前正是需要用功唸書的時期，孩子卻老是和朋友廝混，萬一耽誤了學業怎麼辦？為此憂心忡忡。

小學生的情況比較輕微，一旦升上了國、高中，同齡團體和同儕文化的影響力會更強大。這個時期的孩子對於加入團體，產生歸屬感，並獲得自我肯定的欲望更加強烈。如果無法歸屬任何團體，形單影隻，就會竭盡全力，不惜排擠他人，只希望能夠加入團體。雖然也有一些孩子即使不屬於任何團體，也能夠獨樂樂，但這是極為少數的例外。被團體疏遠的孩子，很容易在班上成為被邊緣化的對象。

擁有各式各樣活動的學校體制也幫助形成團體環境。群體生活被列為德行評比的一環，以團體組別進行活動的情形也更加常見。過去老師是根據學號和姓名筆劃順序幫學生分組，無論彼此熟不熟識、關係好不好，都有可能編入同一組，而最近的孩子們則是自行選擇組員，自己選擇想要的伙伴，以小團體集體行動，因此感情親密的孩子們會聚在一起，而某個孩子被眾人疏遠，也就會被剝奪和其他人相處的機會。

如果孩子每次都錯過機會，無法被選入任何團體的話，情緒上可能會變得畏縮和憂鬱，也會影響學業表現，導致成績一落千丈。一般來說，新學期開始的一到兩個禮拜內，就會形成小團體。

以女孩子的情況來說，有很多孩子不清楚其他人的個性和興趣就貿然加入某個團體，結果無法適應而中途脫隊。尤其被動內向的孩子經常發生這種狀況。個性上慎重小心的孩子，原本需要花費長時間來結交朋友，但卻忽略自己的特質，一心求快而導致失敗。

男孩子的情況則和女孩子不同，通常藉由足球等體育活動和興趣來建立感情，也就是透過彼此身體的碰撞、揮汗奔跑的過程，建立起男孩子們之間的友誼。無法參與其中的孩子，可能會說自己比較喜歡閱讀書籍，休息時間一到，就獨自跑去圖書館，這種情形是利用其他藉口逃避問題，將自己的行為合理化。

孩子需要透過和朋友們相處、鬥嘴、爭執、妥協、和解的過程培養社交能力。藉由情感的交流，學習傾聽他人的意見，產生同感和共鳴，並且培養體諒對方的能力。但是現今的孩子們每天一放學就得趕著上補習班，幾乎沒有空閒和朋友情感交流。

根據不同的時間、不同的地點，孩子的朋友大致分為補習班、學校和網路三種，很少會邀請同學到家裡來，更沒有多餘時間和朋友相聚。原本應該建立的友情是知道對方家住哪裡、父母是誰、心裡有哪些祕密等，情感上相互交流往來，但現代孩子們的朋友關係卻變成了例行公事，只是形式上的接觸。

朋友是人生中得來不易的重要資產，請父母為孩子拓展廣泛交友的機會。如果孩子對朋友的定義和父母所想的不同，請父母認同箇中差異，並且尊重孩子的選擇。哪些朋友是益友、父母擔心什麼事情，請敞開心胸和孩子溝通。當孩子認為父母了解自己、肯定自己，才會願意深入思考本身的交友情況和朋友關係。

●〈吳醫師的處方箋〉 情況的解決法

和朋友玩得好端端的，但動不動就哭

很容易耍性子、鬧彆扭

在學校只要朋友說出不喜歡聽的話，或是捉弄自己，就開始哭泣

這樣的孩子擁有脆弱又細膩的情感。說好聽話的時候，孩子會流露豐富的情感，而當嚴格追究時，孩子便無法消化情緒，因而感到挫折。不善於處理情緒的孩子，只要稍微受到一點刺激，就會用哭泣的方式表達感受。經常耍性子、鬧彆扭的孩子也是一樣。

看到因為難過而哭泣的人，任何人都不會覺得奇怪。悲傷時當然會掉眼淚，這是再自然不過的事。但如果是因為心裡感到不自在，用哭泣的方式誇大情緒，就會造成問題。例如感冒不舒服就哭，出遊時因為腳痛和疲憊也哭，體育課時酷熱不堪也哭，朋友講了不中聽的話，開了惱人的玩笑，心情不好時也哭。

大夥兒正玩得開心的時候，如果有哪個孩子哭了起來，大家就會為了他而調整步調。歡樂氣氛頓時被澆熄，朋友們感到一頭霧水，也顯得不知所措。於是惹孩子哭的人成了罪魁禍首，而哭泣的孩子則被視為受害者。如果惹別人哭的人因此被大人責罵，那麼和哭泣孩子之間的友誼也會劃下句點。

朋友之間原本力量平衡的狀態被破壞，相對來說，被視為弱者的孩子，很容易成為他人捉弄的對象。由於這個愛哭的孩子導致遊戲中斷，如果類似情況不斷反覆出現的話，原本扮演安慰角色的朋友們，也會開始認為愛哭的孩子好欺負，而故意捉弄他。老是打斷眾人興致的愛哭孩子，也會被視為「疏遠對象第一名」而遭到排擠，大夥另組屬於自己的小團體。

這種情形好比初生嬰兒透過哭泣來表達任何情緒上的不滿足。剛出生的嬰兒和世界溝通的方式就是哭泣。哭泣成為代替言語的表達工具。只要肚子餓、尿布濕了、發燒不舒服，一律放聲大哭。

當孩童開始學習說：「不好」「好」「不要」「漂亮」等單字時，隨著字彙能力的增加，情緒表達的方式也變得更多樣化。從這個觀點來看，脫離嬰兒時期的孩子，經常以哭泣、耍性子和鬧彆扭來表達負面情緒，可以說是情緒語言發展未臻成熟，因而出現不符年紀的原始表達方式。

當孩子到了入學的年紀，只要一哭，不管原因為何，父母的第一反應就是連忙阻止孩子。「你哭什麼？夠了。像傻瓜一樣哭什麼哭！」孩子哭泣是因為情緒不自在，父母卻不願意進一步了解原因，只是一味嚇阻和責備孩子。即使是成人，情緒和感受也不會停止衍生和發展。情緒發展是人類一生不斷經歷的淬鍊過程，必須付出時間、逐步改善，這一點請父母銘記在心。

【心的處方箋】

1 請幫助孩子了解自己真正的情緒

舉例來說，原本孩子和朋友玩得正開心，朋友卻對他說：「你放屁對不對？唉喲，臭死了！」孩子於是放聲大哭。

丟臉的感覺極大化，最後用哭泣方式表現出來。父母與其說：「怎麼哭了？」「又在耍脾氣？」不如幫助孩子了解自己真正的情緒，告訴孩子：「你一定很難過。」「心裡很不是滋味吧？」「原來你這麼沮喪。」讓孩子了解自己當下的感受，並且給予認同，這樣一來孩子的情緒也能緩和下來。

2 請教導孩子將情緒化為語言

放屁的行為被朋友譏笑，為此哭泣的孩子，如果問他是因為難過而哭，還是丟臉而哭，大部分都會回答後者。這時適合的處理是告訴他，「人都是難過才會哭，所以下次如果又發生這種情況，你可以告訴朋友：『啊，好尷尬，超丟臉的，不要再說了。』」教導孩子如何將情緒化為語言表達出來。

如果孩子一句話不說，直接哭起來、耍性子的話，會讓朋友覺得心情真是難以捉摸。請父母教導孩子一個觀念，如果希望對方體會自己的感受，用言語表達出來是最有效的方法，就算只講短短幾個字，也有必要將自己沮喪和丟臉的心情表達出來。

同時，請父母務必讓孩子知道，即使說出自己的感受，朋友也有可能完全無法體會。告訴對方自己很沮喪，對方可能會回答那根本沒有什麼好沮喪的。請父母提醒這一點，重要的是將自己的情緒用語言表達出來，多多鼓勵孩子。

（作者／吳恩瑛：父母最信賴的心靈輔導者，兒童教育界首席專家，精神科及兒童青少年身心科醫師。經常受邀於韓國SBS、EBS等各大電視台的教育節目與父母分享專業心得，擅長精確掌握孩子的內心世界，以特有的安撫方式維繫親子關係，打造親子幸福。)

>>本文出自《孩子上學了！寫給好媽媽的51個學校生活處方》一書

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