（作者／寫憶文化）

●從網拍的創業起點開始

以我自己為例，也並非擁有資金、創意、人脈……才開始創業，只是當初家中有許多幾乎9成新、但用不到的物品，便乾脆上網拍賣出清，此舉竟開啟兄妹展開二手商品販售的機緣，也展開了創業的旅程。

後來隨著我們網路拍賣生意愈來愈好，連客人都會主動詢問商品種類；為了滿足消費者的需要，這項網拍事業才開始進入「微進貨」的階段。不過為了測試該商品是否有市場需求，進貨的數量不宜過多，否則庫存量無法降低，就容易失敗，以此階段來說，對創業者無疑是個較為穩健的選擇。

創業一路走來，一切從零開始，然而網路拍賣難免容易出現庫存商品，為了使庫存順利銷售，又苦無預算開店，不妨從夜市直接與消費者溝通，透過雙向交流及討論，更能迅速抓對群眾的胃口。

實際上，從網路到夜市的消費族群依舊有所差異，畢竟常沉浸在網路世界的御宅族，追求的是「流行」及「快速」的服務，至於多數逛夜市抱持的心態是「撿便宜」，對於流行時尚的速度要求並不高，且如果淪為削價競爭，並非長久之計。

經過不斷地摸索、試驗，深感以「品質」取勝才是王道，很多創業者都會陷入「拚售價」的泥淖裡，看似消費者的一大福音，殊不知削價後的代價，就會造成商品的品質越來越差；因此替消費者把關，選擇好品質的商品成為銷售重點，最後才是定價，並以口碑行銷來創造收益，才能培養主顧客。

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●轉型到夜市擺攤

隨著消費意識抬頭，低價且低品質策略的消費傾向已經式微，品質制勝的銷售理念在夜市亦可適用；當初在夜市賣「鞋子」的攤商並不多，但千元左右的售價，實在令夜市消費者普遍難以接受；為了創造差異化服務，發現在夜市擺攤不像店面可提供座椅，提供舒適的試穿環境，若能克服此障礙，無疑更貼近與消費者之間的距離。

因此，想吸引民眾登門光顧，創造營造優質的「試穿環境」成當務之急，首先在試穿區的地板鋪設了吸睛的墊子，再將裝貨用的塑膠箱疊好之後，放上美麗的花布，再擺放簡單且有質感的折椅，簡易又貼心的座椅即大功告成，如此一來，即可吸引許多美眉前來參觀試穿，果然此招立即奏效，民眾不再被夜市的低價給迷失了，更不會因為高單價而退避三舍，反而更能快速累積主顧客。

此外，當年在夜市也經營進口服飾，曾有消費者為了殺價，聲稱在別攤看到外觀完全相同且價格較低的衣服，希望殺價成功；當時甚至歡迎消費者直接比較衣料之差異，無需與客人辯解，只要透過產品的品質即可證明其價值。

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●朝實體店面邁進

然而在夜市擺攤的風險，莫過於天氣好壞，將決定前來觀光的人潮，若是下雨勢必影響逛街意願，尤其是梅雨與颱風季節的連日大雨，很容易造成商品或設備陳列的損失，幾番評估後終於決定往實體通路－店鋪式經營邁進。

大多數網拍創業者的夢想，都期待擁有一間屬於自己的店鋪，而我們開店之後的業績也相當穩定，對初次創業的新手來說，無疑是打了一針強心針。當店舖逐漸進入軌道之際，我們殊不知看似前進一大步的背後，風險卻往往隱藏在後。

開店一切的美好再度受到無情的打擊，不但讓過去創業的心血打回原形，昔日努力的成果更是付之一炬。租屋經驗不足卻遇到二房東而完全不知，發生了原房東登門討房子的窘境！

此次開店因租屋不慎，造成真正的屋主老伯伯天天上門爭吵不休，使原本漸入佳境的店舖業績急轉直下，生意大受影響；於我們跟老伯伯促膝長談後，才知道當初他長年旅居國外，因此把台灣的房子出租，萬萬想不到這位原房客居然私下轉租給他人，無計可施只好天天上門討房；最後查證後屋主真的是老伯伯，經過幾番溝通協調未有共識，只能默默收拾搬家，店租及裝潢虧損迫使創業之路又回到原點。

為了處理店鋪搬遷並尋找新的公司地點，審慎評估後決定還是重新以網路創業經營，並把公司搬遷至辦公大樓內，畢竟租辦公室比租店鋪費用精簡許多，屯貨量亦可掌控自如。

經過這次教訓，深感創業者若承租店鋪之前，租賃時一定要查清楚房屋持有者，以及出租者是否為同一人，否則輕則增加成本開銷，重則影響公司營運，這次的切身之痛銘記在心，此刻唯有轉念讓自己保持正能量，創業之路才能繼續堅定地走下去。

親身經歷過令人扼腕的店鋪事件，儘管不能改變事情的發生，卻能改變自己面對事情的態度及情緒，維持積極正向的能量，才能帶給周邊好友希望及信心，時時轉念帶來的正能量循環，將有助於創業的夢想開花結果。

本文出自《畢業，然後呢？》一書。

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