（作者／林弘展） 

最近媒體報導，國軍基層傳出，國防部要求各單位對於新聞媒體處理，規定要「行文」國防部，並簽奉核准後，統一由國防部對外發言。基層軍官憂心會有反效果，民眾也認為很沒效率。國防部駁斥「絕無此事」。

國防部軍事發言人室上校新聞官陳俊仁表示，國軍發言制度區分三個層級，分別為國防部軍事發言人室、軍種司令部政戰主任及軍團司令部政戰主任，遇基層單位發生突發個案事件時，就可彈性「授權」給單位主官或主管發言，沒有所謂的要行文核准才能發言。

軍方跟媒體互動，在戒嚴時期，如果沒有其他管道的話，軍方大大小小的事情要查證與發言，只有一個單一窗口叫「國防部總政治作戰部新聞處」，這個單位就是現在的「國防部總政治作戰局軍事發言人室」。直到1991到94年才陸續頒佈國防部所屬各單位、軍種的各級發言人設置規定辦法，1999年「國軍新聞工作需知」。

軍方對新聞的處理，原本各唱各的調，沒有一套SOP標準，後來，軍方開始修補與媒體的關係之外，為了要建立一套應付媒體的策略，開始邀約資深軍事記者及媒體主管，到國防部等單位傳授媒體採訪特質及如何與媒體共舞密笈。

軍方經過多年摸索與整理後，在扁政府時代，內部還自創「國軍各級人員應認知新聞記者常用的採訪技巧」與「面對記者採訪的注意事項」等SOP程序。

由於當時軍中列出幾種媒體生態的應對，很符合當時或現在媒體挖新聞的攻防戰略，這一份號稱可洞悉媒體採訪生態及破解媒體攻防的秘笈，在當時甚至已流傳到各部會列為應對媒體採訪的葵花寶典，就讓我們看看軍方如何教官兵面對媒體的！

認知新聞記者常用的採訪技巧：

一、 出選擇題－先提供數個可能性的答案，要求受訪者挑選，再逐步縮小範圍，直至問出正確答案。（受訪者必須小心應對，瞭解本身發言的權責底線，以免被人誤導）
二、 明知故問－為求證訊息，或測知受訪者誠意，採用明知故問的方法。
三、 引蛇出洞－故意陳述正確訊息，讓受訪者承認，或以未經證實的消息，讓受訪者忍不住否認錯誤，而說出事情原委與真相。
四、 假設議題－假設狀況，請受訪者回答。（受訪者可婉拒回答假設性問題）
五、 追根究柢－從受訪者陳述的人、事、時、地、物因果順序中，抽絲剝繭循線追問矛盾錯誤之處。
六、 鼓勵鬆口－表示不引述消息來源（單位、職稱、姓名），不會連累受訪者，誘使受訪者詳述。或以眼神、微笑、點頭、讚許等肢體語言，鼓勵受訪者透露更多訊息。
七、 瓦解心防－以聊天方式鬆弛受訪者的戒心，再技巧地穿插問題，讓受訪者不設防而和盤托出。
八、 用激將法－對沉不住氣的受訪者，使用激將法，誘使其回答敏感問題。
九、 要求表態－問如何（HOW）及為何（WHY）的問題，要受訪者評論事件、表達立場，再從評論中找問題。
十、 舊瓶新酒－蒐集同業問過的題目，從中歸納分析新的問題，詢問受訪者。

這十大技巧，如果您是線上媒體人，您中了幾項呢？這是當年實證研究的教材，當年也是傳播系所值得研究的十大攻防秘笈，不過現在媒體生態已推陳出新了，所以正值軍方邀約媒體記者與主管上課的次數還算滿頻繁之際，甚至新媒體總監都在邀約之列的前提下，我們還滿期待軍方再當領頭羊，再研發出應付媒體的「新葵花寶典」現身，雖不必期待可以讓馬團隊、毛內閣在媒體應付這一個區塊「來點會的」，至少可以讓傳播科系的授課教材可以有更新的資料，這倒也算是減輕傳播科系老師備課壓力之外，還能造福傳播學子啦！

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