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機場捷運A1「佔地千坪」 備「高球車」接駁
機場捷運即將在週三宣布通車日期，大家期待的A1台北車站，位於台鐵台北車站跟北捷北門站之間，都要靠步行連接。就怕大家走得太累，北門站連通道已經設置電動步道，接下來台北車站側也會裝設，預計年底完工！而在這之前，機捷準備兩台高爾夫球車幫忙「載客」，未來旅客跟站務人員表達需求就能免費搭乘。2017/01/24 17:12 -
台鐵醞釀春節罷工 交通部：駕駛沒問題
台鐵產業工會醞釀春節罷工，交通部次長王國材今天表示，台鐵企業工會已同意配合春節疏運，現在駕駛已經沒問題，至於大都為站務人員的產業工會，台鐵已有訓練替代人力。2017/01/19 14:02 -
「捷運不要開！」2歲女童腳卡縫隙 急救援
小朋友搭乘捷運，家長真的得要注意腳下步伐！今天中午在台北捷運淡水信義線，一名2歲女童跟著爸媽要出門，但才剛剛踏出第一步，不偏不倚摔進月台和捷運車廂的縫隙間，現場目擊乘客都嚇了一大跳，趕緊呼喊請列車長不要開車，站務人員立刻斷電，協助女童脫困，原來縫隙寬達15公分，比起女童的腳還要大。2016/12/24 18:11 -
我要搭車！不滿遭拒載 醉男大鬧轉運站
酒醉遭客運拒載，在轉運站內大吵大鬧，16日晚間一名男子喝得醉醺醺的，到台北轉運站準備搭車回家，但因為他一直胡言亂語又比手劃腳，站務人員擔心他會影響其他乘客於是拒絕他搭乘，沒想到男子居然開始大吼大叫，一旁的姪子好言相勸還遭到他用英文飆罵髒話，最後沒辦法了，只好請來警察將他強制驅離。2016/12/17 13:25 -
「我不走！」醉男搭客運遭制止 大鬧轉運站
昨天晚上，一名酒醉男子準備搭客運遭到站務人員制止，於是在台北轉運站大吵大鬧，遭到警方強制驅離。2016/12/17 10:11 -
站員忘開門！ 旅客清晨搭首班火車進不去
高雄有民眾清晨要搭第一班火車前往台東，沒想到進到高雄火車站卻發現大門深鎖，他急著一直拍門，終於看到一個站務員衣衫不整衝出來，他質疑是上班遲到，害他差點趕不上火車，台鐵澄清原來是車站大斷電，而站務人員忙著開機設備，結果一時疏忽忘記開門，直到4點50分才衝去開門。2016/12/13 12:25 -
危險啊！女大生落軌 英勇男跳下月台救人
女大生意外落軌，英勇男跳入救人！在景美捷運站發生一起落軌意外，但眼看著列車就將進站，就怕遭輾過，情急之下站務人員和一名男子，跳入軌道把人拉起，千鈞一髮之際才躲過一劫，因為當時紅色警示閃燈已經亮起，再過幾秒鐘列車就將進站，只是捷運公司也說，這樣的作法真的很危險，一個不小心恐怕會誤觸高壓電。2016/12/13 12:20 -
危險啊！學生隨性坐「月台邊」 站務人員苦勸導
不管是等火車還是高鐵，月台上都會貼有禁止跨越黃線的字樣，但在桃園埔心車站月台，有學生大剌剌的坐在月台地上、甚至是月台邊界，這樣的場景幾乎每天放學時段都會上演，但沒有罰則，站務人員也只能不斷的勸導。2016/12/09 17:19 -
醉賭膽量？男子兩度跳月台 站務人員制止
一名男子在斗南火車站跳下月台，走到鐵軌，還重複兩次，站務人員發現了，趕快上前制止。怎麼會如此脫序行為，原來他喝醉了，和朋友打賭不怕火車，還好當時沒有列進站。台鐵表示，依據鐵路法，無故在鐵軌上行走，可罰1到5萬。2016/12/05 11:05 -
連火車都不理我！失業女闖鐵軌 差1分就撞上
搶救落軌意外！一名女子闖進台鐵八堵車站鐵軌上大吼大叫，當時一列普悠瑪號剩下1分鐘就要進站，因此很多乘客想上前幫忙又不敢，台鐵站務人員跟鐵路警察，一邊通報行控中心，一邊趕緊勸說，幸好列車距離還夠遠，先停在站外才救上女子，原來她是被老闆炒魷魚心情不好。2016/12/03 18:21 -
找空姐加強特訓 桃捷站務員強化儀態
桃園機場捷運即將開通，現在他們更找來了華航的座艙長，訓練站務人員美姿美儀還有手勢儀態，加上未來很多都是國外觀光客，現在就連英文廣播也得加強訓練，總共將有180名站務人員投入訓練！2016/11/29 18:47 -
捷運站毆打2女 嫌犯躲公廁晚間落網
男子失控，捷運站隨機攻擊2名女子！一名有多次暴力傷害前科的林姓男子，中午跟家人約在台北市劍潭捷運站碰頭，但他突然失控，先攻擊一名18歲女大學生，再毆打另一名婦人，2個人被倒在地呼叫求救，目擊者架開救人，男子騎機車逃逸，站務人員留下兇嫌母親的聯絡方式，員警一查，發現林姓兇嫌去年在天母地區隨機攻擊路人，事後還是母親出面代為致歉。2016/11/29 18:08 -
華航客艙長指導 桃捷站務語調、妝容都講究！
桃園機場捷運通車在即，桃園捷運公司特別聘請華航客艙事務長姚佩禎為站務人員進行儀態服務訓練，強化站務人員的儀態，從講話語調到臉上妝容，樣樣都講究。2016/11/29 17:17 -
「補票券」免排隊！ 上高鐵才知沒賣學生票
高鐵又發生票務糾紛！何同學排高鐵自動售票機準備買票，站務人員主動給「補票券」，要他先上車，何同學上車才知道，學生票只能臨櫃販售，拿補票券的他被迫多花722元買全票，憤而投訴。這種補票劵通常在末班車發車前，站務員主動發送，原本是怕乘客趕不上車的一番美意，因為只賣全票打了折扣。2016/11/20 18:09 -
抱狗搭火車被攔 嗆站務人員「沒事可做嗎？」
違規帶狗搭火車遭勸導，乘客竟嗆站務人員「是不是沒有別的事做了」，18日下午2點多，有網友拍下疑似祖孫3人抱著小狗進入松山車站搭車，台鐵人員上前勸導，但婦人不斷嗆聲，認為站務人員多管閒事，爭吵聲驚動鐵路警察，最後婦人女兒把狗塞進袋子後就搭上火車。台鐵回應，攜帶寵物搭車務必要放入容器內，否則開罰1倍車資。2016/11/19 12:39 -
買愛心票「未帶證件」被阻！ 婦人捷運站飆罵
買捷運愛心票，卻買出火氣來。事情發生在北捷台電大樓站，婦人疑似有身心障礙，但是卻沒帶到相關證件，所以無法購票進站搭車，讓他氣得大罵站務人員，就連路人來安撫勸阻，也被罵，事後北捷站務人員改方式，查驗身分證，才讓她順利購票消火氣。2016/10/20 11:09 -
猜火車？ 七堵車站月台顯示器竟壞3週
梅姬颱風過境，不少設備都被吹壞，就連台鐵基隆車站的LED顯示版也都故障，無法SHOW出車班資訊，民眾趕時間搭火車，上了月台卻無法再次確認自己的班次實在很困擾，只能用猜的或是乾脆問站務人員，但往往這樣一來一往之間很容易會錯過火車，雖然說10月18日已經修復，不過從壞掉到現在已經過了3個禮拜。2016/10/18 17:40 -
不滿路被擋！男捷運站咆哮 罵警遭上銬
捷運站辱罵員警，男子遭法辦！住在台北市的張姓男子，14日搭捷運回家，當列車抵達士林站時，他不滿坐輪椅的身障人士擋住去路，情緒不穩大聲咆哮，一名熱心女乘客幫忙調解也被罵，隨即通報站務人員，趕來的保全請男子配合到櫃臺，卻被打了兩拳，就算警方到場，張姓男子還是情緒不穩，當場被上銬！2016/10/15 13:31 -
真是七月半的鴨！ 動保員抓闖軌家禽
鴨子誤闖捷運軌道，站務人員兩度斷電捕捉！日前，捷運淡水站和紅樹林站之間，有一隻鴨子疑似飛過2米高的護欄闖進軌道，擔心鴨子觸電又怕影響班次正常運作，站務人員只好找動保人員幫忙，雖然已經斷電，但在高壓電附近執行任務，動保員還是怕怕的，最後花不到2分鐘，順利把鴨子抓進籠子！2016/10/14 12:51 -
快訊／旅客入侵軌道 北捷新店線停駛5分鐘
台北捷運萬隆站往新店方向，晚間6點11分，一名女性旅客侵入軌道，站務人員第一時間斷電，將她送上月台，並立即送醫，捷運松山新店線因此停駛5分鐘，目前捷運已經恢復正常營運。2016/10/10 19:11 -
捷運文湖線傳爆炸聲響 冒煙有焦味乘客驚慌
大約在10點左右，捷運文湖線停在西湖站，傳出爆炸聲響，並發現冒煙、聞到焦味，乘客驚慌趕緊通報站務人員。2016/09/29 10:32 -
雙鐵合作！桃捷「情商」北捷 訓練42種子站務
桃園捷運積極為年底通車的目標努力，包含站務員、維修員都已經上線準備！不過還沒通車，站務員要做什麼工作呢？其實桃捷跟北捷合作，把站務員送到車站受訓，了解實際營運怎麼跟旅客相處，另外桃捷還有一個特色，女性員工比例很高，TVBS調查報導，今天就帶大家認識這個「鐵道新血」。2016/09/28 18:31 -
婦氣喘民眾幫借輪椅 站務員先問「搭台鐵還高鐵」
台北一名詹小姐在台北車站台鐵剪票口旁，目睹婦人氣喘發作，跑去找站務人員協助，對方卻問「患者是搭高鐵還是台鐵」，讓她覺得不是應該救人第一嗎？問這問題好像有些不通人情。台鐵回應，因為攸關車票退費問題才會事先詢問，並非刁難或是不幫忙。2016/09/25 18:13 -
列車到站不開門 70乘客慘被放鴿子
火車到站不開門，70多名乘客因此被「放鴿子」！這發生在中秋連假最後一天，民眾在花蓮站要搭火車北上，沒想到火車到站後，卻不開門，等著搭車的民眾，只能眼睜睜看火車開走，事後台鐵解釋，是站務人員疏失，誤認列車是不停靠的專車，也承諾會全額退費。2016/09/21 21:21 -
北捷乘客分級！衝撞閘門列「A」 站務員緊盯
身心障礙者衝撞北捷閘門被列為A級，不過這A級是什麼？北捷表示，這是內部提醒站務人員分為A級、B級，像是身心障礙者、年長者就是列為B級，有困難站務人員隨時協助，不過像日前有乘客踹捷運門，或是這次衝撞站務員就會被列為A級，很多民眾對於這樣的分級，覺得事前防範相當贊同。2016/09/18 18:28
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