身心障礙者衝撞北捷閘門被列為A級，不過這A級是什麼？北捷表示，這是內部提醒站務人員分為A級、B級，像是身心障礙者、年長者就是列為B級，有困難站務人員隨時協助，不過像日前有乘客踹捷運門，或是這次衝撞站務員就會被列為A級，很多民眾對於這樣的分級，覺得事前防範相當贊同。
記者：「捷運有針對安全性幫每個乘客做『分級』，這你知道嗎？」北捷乘客：「不曉得欸，大約啦不是清楚。」
安全分級有人大略了解，但也民眾第一次聽到，不過這分級到底是分什麼？
記者畢倩涵：「之前有捷運上乘客，像這樣踹捷運的門導致影響民眾安全，其實這樣有可能就會被捷運內部設A級，提醒各站務人員必須要加緊防範。」
大聲吼叫還踹車門，像是今年2月男子脫軌行徑，引起車廂內民眾恐慌，嚴重影響到旅客安全，如果這樣算A級那什麼是B級，簡單來說坐輪椅、身心障礙者或是年長者入站後，有什麼需求第一時間站務人員幫忙協助，但如果像這次坐輪椅硬闖入口閘門，就會把他列為A級隨時警戒。
北捷乘客：「事前防範會是最好啦，帶小朋友來坐捷運比較安全的感覺。」
把捷運握把當成單槓玩耍，雖然也影響到旁邊乘客，但不至於威脅人身安全，這樣就不會被列為A級，不過北捷強調，對於一般乘客並沒有這樣的分級標準，會被列為B級或A級主要是北捷內部，提醒同仁注意的一套簡單分界，至於是靠什麼方式，認出這個人曾經有過危險行為，北捷則不願透露，但預先「分級」，讓民眾感覺多點保障。
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