火車到站不開門,70多名乘客因此被「放鴿子」!這發生在中秋連假最後一天,民眾在花蓮站要搭火車北上,沒想到火車到站後,卻不開門,等著搭車的民眾,只能眼睜睜看火車開走,事後台鐵解釋,是站務人員疏失,誤認列車是不停靠的專車,也承諾會全額退費。
火車停靠月台了,怎麼遲遲不開門?等著上車的民眾摸不著頭緒,被關在車門外,等了3分鐘後,誇張的是火車就從眼前開走了。
投訴民眾:「車子走掉了我們有票,為什麼不開門。」
想搭車的民眾,眼看列車直接開走,無奈被放鴿子,台鐵人員走過來,但也搞不清楚狀況。
投訴民眾:「月台上的人說不清楚不了解,你們自己隨便找車搭,所以我們那天聽到的人是很不高興。」
事情發生在9月18日。中秋連假最後一天。當時這輛從台東開往桃園楊梅的5947車次中秋返鄉專車。原本預計下午3點55分抵達花蓮車站。沒想到火車誤點約20分鐘。好不容易到站。門卻連開也不開。停了3分鐘後直接開走。影響約70多位乘客。
花蓮站運務主任林仁治:「為旅客提供便當與礦泉水,並辦理這個乘車票的全額退費。」
台鐵解釋,當天因為颱風影響,車序混亂,才會造成疏失,事後趕緊讓民眾改搭其他列車,並且全額退費,收假返鄉遇上列車烏龍,民眾心情實在無奈。
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