買捷運愛心票，卻買出火氣來。事情發生在北捷台電大樓站，婦人疑似有身心障礙，但是卻沒帶到相關證件，所以無法購票進站搭車，讓他氣得大罵站務人員，就連路人來安撫勸阻，也被罵，事後北捷站務人員改方式，查驗身分證，才讓她順利購票消火氣。
開罵婦人：「他為什麼剛剛不賣，要我等多久，明明就是可以賣。」
捷運服務區前，婦人情緒激動，破口大罵。
開罵婦人：「你講我沒生病，你講什麼鬼東西，不要臉，我怎麼沒有手冊。」
疑似買愛心票過程有問題。婦人就北捷台電大樓站，大吼解釋，說自己有精神障礙，還是低收入戶。即使路過民眾不斷安撫，婦人還是好生氣，轉過頭又開罵站務人員，還說要投訴。
事發地點就在這邊，當天婦人打算要買愛心優待票，但是她的身心障礙手冊搞丟了，不符購買資格，才會情緒失控，後來工作人員也幫她用身分證確認後買票。事實上，現在台北捷運有兩種優待票，一種是敬老票，65歲以上才能買，購票要看身分證，另外是愛心票，身心障礙患者，購買要出示證明，通通打4折。
為了優待票查驗身分，文件沒帶齊，意外引爆這場捷運口角糾紛。
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