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彭佳慧買「按摩券」竟不能用 炎亞綸：請消保官幫妳？
「金曲歌后」彭佳慧與前夫王丕仁育有2女1子，親子關係緊密的她，近日上節目《36題愛上你》分享家庭趣事，透露孩子們在家都會幫她按摩，還提供專屬「按摩券」，彭佳慧笑說：「但我花二十元買券，用掉1張後，就沒有再幫我按摩過了！」讓炎亞綸玩笑表示：「要請消保官幫妳嗎？」2021/12/17 12:36 -
「超商取貨」注意！雙12假包裹多 花700打開是垃圾
最近去超商取貨尤其「貨到付款」要注意！有詐騙集團看準雙12前後，大家網路買的東西多，會刻意寄假包裹到超商、也發簡訊通知你。很多人付錢拿了才知，根本不是自己買的，消保官說今年多很多這種幽靈包裹，民眾若真付錢領了，超商有管道協助退費。2021/12/15 19:36 -
真的抗菌嗎？消保官查口罩 肺炎桿菌竟「沒有顯著減少」
台北市南港區中央研究院P3實驗室一名已經離職的女員工，確定感染新冠肺炎，篩檢後診斷為Delta變異株。而該名離職的女員工，共場所活動史橫跨雙北，包含去到台北京站時尚廣場、汐止遠雄廣場等地，這讓台灣民眾難免感覺到有些憂心。雖然不少國人有已經養成「外出戴口罩」的習慣，不過市面上宣稱有附加抗菌功能的布口罩推陳出新，是否真的有效，新北市新北市政府法制局消費者保護官檢測市售11款抗菌布口罩，結果有2件不符合國家抗菌標準，8件商品標示不符規定。2021/12/10 15:33 -
又不是社會住宅！漏夜排隊搶32萬起跳預售屋？ 市府調查炒房否
台南市仁德區有一處新建案，上午十點才開始正式銷售，但從昨天晚上就出現排隊人潮！有人帶著桌椅、睡毯前往排隊，接待中心一開賣，人潮更是擠爆！預售屋一坪32萬元起跳，竟然還擠得跟什麼似的，市府也出動消保官及地政處人員前往，要調查是否有炒房嫌疑。2021/12/08 14:16 -
網購蛋糕捲「少80克、改紙盒裝」 消費者：偷工減料
民眾在網路上買了三條毛巾蛋糕捲，但到貨後卻發現品質有落差，賣家標榜一條重量200克，但實際一秤扣掉盒子重量後，只有120多公克，民眾不滿認為業者偷工減料，對此消保官提醒，網購生鮮品不一定都有7天鑑賞期，如果有疑慮建議先別拆封，才能處理退貨退費事宜。2021/12/06 13:29 -
女買童褲收空袋！消保官：不取貨免怕被告
網購不少人喜歡用超商取貨付款，但也要小心寄來的不是妳要的!有媽媽在網上買了小孩的褲子，但通知她到超商取貨時，從包裝外觀一看就知道和她買的東西不一樣，看起來像是空包裝，店員也察覺有異跟消費者說不要取貨。其實這類事件頻傳，店員已經身經百戰會從外觀大小、和是否從詐騙購物網發出判斷有無異狀，消保官也提醒民眾若覺得包裹怪怪的，網拍有7天鑑賞期，可以不取貨、不用擔心被告。2021/12/02 18:11 -
竹北房價驚見「8字頭」 消保官電話被打爆
新竹房價持續漲，眾所皆知！只是最近一度傳出，竹北某個建案每坪的價格上看8字頭，疑似擾亂房市行情，讓不少民眾嚇壞，打爆縣府消保官電話，詢問真實度！消保官介入調查後發現，原來是有一個頂樓露臺戶委託仲介公司銷售，但消保官說，仲介公司依法應該向對方提供近三個月成交行情，但仲介回應是被委託的，只能被動接受。目前案件移送公平會認定裁處。2021/12/01 14:16 -
五月天要來！高雄跨年住宿喊破2萬 陳其邁：抬價必嚴辦
高雄市政府今年年底的跨年活動睽違多年，再度邀來五月天開唱，但網友發現，有飯店業者疑似哄抬住宿價格，跨年夜開價超過2萬元。對此，高雄市長陳其邁受訪時表示，會請觀光局跟消保官針對價錢加強稽查，若涉及違法絕對從嚴辦理。不過業者出面喊冤，強調一晚2萬不僅僅是住宿，是包括相關票券和餐廳以及租車的服務，否認哄抬價格。2021/11/23 14:33 -
傻眼！娃娃機夾「潮牌褲」 下水變「紙糊破褲」
有民眾分享，說自己在在娃娃機台夾到一件休閒短褲，但下水洗後，水整個變黑以外，一拿起來變超級「破洞褲」，讓民眾很傻眼，也懷疑這是知名潮牌仿冒品，對此，我們透過場所管理人聯繫台主，暫時沒回應，消保官則說明，娃娃機台買到瑕疵品或仿冒品，民眾還是可以依法檢舉或申訴。2021/11/15 20:00 -
台積電進高雄！房價「天花板變地板」 陳其邁祭打房手段
台積電9日時宣布將在高雄設廠，預計2022年於原楠梓中油煉油廠的舊址興建晶圓廠，但在消息確定之前就有不斷有風聲，導致房價隨之起舞，消息確認後情況更加誇張，有網友就指出昔日的「天花板價」已掉成「地板價」。對此，高雄市長陳其邁表示，將會增加社會住宅的數量，同時也會請消保官與地政處清查不當炒作的行為。2021/11/12 16:39 -
退費！控片面修改合約 百萬會員卡變廢紙
「我們要消費正義！」知名美容美體公司遭消費者控訴，日前片面修改合約內容，保養課程不斷變相收費，他們認為，砸下幾百萬購買的「終身會員卡」一夕間變成廢紙，金額高達數百萬。台北市消保官從八月起接到的申訴突然暴增，10月就有31件，不過都沒有調解成功，有議員痛批業者態度傲慢強硬，但對此，公司總機無人接聽，尚未回應。2021/11/12 13:31 -
World Gym急轉彎提供毛巾 消保官：12日前仍可解約
連鎖健身房 World Gym 日前宣布不再提供會員毛巾，引發消費者反彈、退出會籍，昨（10）日《TVBS新聞網》獨家報導，政策急轉彎將於13日重新提供毛巾，不過仍有部分消費者認為這是誠信問題堅持解約，台北市政府消保官龔千雅提醒，消費者仍可於11月12日恢復毛巾服務前辦理終止契約。2021/11/11 18:06 -
台南老店「掛羊頭賣豬肉」！消保官：欺騙消費者 員工曝內幕
台南一間專賣羊肉的20年老店，近日遭民眾檢舉「掛羊頭賣豬肉」。當衛生局前往現場稽查時，老闆還信誓旦旦地說肉絕對沒有問題，豈料最後卻驗出含有豬肉成分。對此，消保官就透露，許多店家會以假亂真，「使用豬肉後加一點羊油」增加真實性，除了呼籲民眾要多加注意，也呼籲主管機關必須全面清查。2021/11/02 21:43 -
老店沙茶羊肉！驗出含豬肉 網購羊肉也摻豬
冬令進補大家喜歡吃的羊肉爐，炒羊肉等，台灣消保官協會，針對25家實體羊肉店，25件網路購買的羊肉商品做調查，發現有20年老店的沙茶羊肉，還有6件網路購買的肉片肉丸等，驗出含有豬肉成份。2021/11/02 14:37 -
WG不給毛巾！公平會查廣告不實 會員可求償「難舉證」
World Gym 世界健身房過去都會提供毛巾給會員使用，過去以防疫為由不提供，導致大量會員不滿，今（2）日更公告因為經營環境艱難不再恢復此服務，《TVBS新聞網》記者掌握，此案已送去公平會調查是否有「廣告不實」，行政院消保處消保官王德明則說，如果消費者解約有受到損害確實可以求償，但是舉證很困難。2021/11/02 12:24 -
遭盜領每秒噴百元！男下載「這APP」被駭 信用卡刷爆
花蓮一名張姓男子平日有下載APP玩遊戲的習慣，卻突然連續收到170多筆付費帳單，短短幾秒就無故噴錢，不到幾分鐘就遭駭上千元，Google play竟然自動刷信用卡，嚇得他趕緊請女兒處理後續，而該款遭駭APP也曝光了。此外，Google也做出回應了。2021/11/02 09:57 -
傻眼！月租車位遭「臨停」占走 男怒：取巧收費
有民眾停私人停車場月租固定車位，回家卻發現竟然被「臨停車」占走，等了40分鐘才開走，就怕如果碰撞自己變肇事車輛，求證停車場，管理員回應是不同人員當班，狀況不清楚，但消保官提醒，如果是固定編號月租車位，算私人使用權，如果權益損害可以請求賠償。2021/11/01 18:36 -
巴黎世家帽T送乾洗消失！男要洗衣店賠 「參考窗簾折舊」
台北市一名陳先生，今年2月將自己買來要價2萬多元的Balenciaga「巴黎世家」名牌帽T，送到松山區一間洗衣店清洗。沒想到兩週後要去拿回衣服，店家竟說「不見了」！陳先生當下相當不滿，一氣之下和消保官投訴，並向洗衣店提告，求償衣服殘值1萬5000元。台北地院簡易庭審理後認為，衣服並不在法定「固定資產折舊率表」項目內，只能參考「窗簾」項目計算折舊金額，因此認定帽T殘值僅剩3934元，仍可上訴。2021/10/09 15:14 -
櫃子晃、牆鑽2洞！女氣炸 控組裝工「家具亂組」
有民眾買IKEA家具，預約組裝服務，卻是一連串噩夢，因為發現有櫃子不只被裝得「哩哩落落」，甚至展示櫃上牆，牆壁還被破壞多鑽兩個洞，甚至組裝工人態度差，排泄物還弄得浴室滿地，IKEA回應對消費者感到抱歉，會加強合作廠商訓練，消保官也解釋就算是外包商，也有債權債務關係，有組裝糾紛得共同承擔。2021/10/07 17:34 -
「終身免費」改收費！ 知名美體企業挨批吸金
知名連鎖美體企業，引發上百名會員抗議！業者過去40多年主打終身會員制，標榜只需付會員費，之後使用的保養課程都不需再付錢。但最近聲稱受疫情影響，課程需額外收費，不少會員砸了上百萬，不滿權益受損，組自救會向消保官申訴，目前已交由各地衛生局調查。2021/09/26 19:53 -
專找年輕人賣！廟東夜市美容推銷再復出
台中消保官接獲多起民眾投訴，在豐原廟東夜市逛街時，被攔路推銷美容商品，因此開啟背債人生，消保官發現業者鎖定社會新鮮人，再以民眾已經口頭答應要買12組總價20幾萬的商品後，讓他們刷信用卡消費，在當場請消費者自行拆封檢查，導致後續退貨退費困難，錢拿不回來。2021/09/25 21:44 -
韓團GOT7都單飛了！ 民眾控演唱會退嘸票
韓國男團GOT7演唱會本來在去年三月要舉辦，但受到疫情影響延期，沒想到一拖再拖，連團體現在都不續約單飛了，消費者仍無法退票，更令他們生氣的是透過各種方式聯絡活動公司不只不回，甚至業者還嗆消費者，實際詢問業者截稿前沒回應，消保官也證實近期收到不少有關這個公司的投訴。2021/09/23 20:06 -
就想升級裝備！ 7歲童玩手遊「刷近萬元」
借小孩玩手遊，帳單一來爸媽傻眼了！花蓮有一位7歲女童，拿著爸爸手機在玩遊戲，因為覺得武器不夠強，就升級裝備，結果帳單一來，爸媽都傻眼了，因為玩手遊就花了9千1百元，也有另一個小朋友為了買遊戲裝備，刷卡快3萬元。家長想找客服打不通、又是外國公司，全是英文，家長真的不知道該怎麼辦，消保官建議，借小孩手機前，可以先限定金額或是設定不能付款。2021/09/17 19:29 -
離譜！7歲童玩手遊砸萬元升級裝備 家長收帳單氣瘋
花蓮一位7歲女童拿父親的手機玩手遊，因為免費的武器不夠強，便狂點加值點數，直到家長收到電話費帳單，這才發現，天啊，怎麼花了9100元，都氣瘋了。另外，也有一名小孩也是在線上購買遊戲裝備，還花了2萬9000元，同樣令家長非常頭痛。對此，花蓮縣府消保官危正美表示，手機遊戲點數的消費行為，一般公司很難去認定這是由小孩去行使的，至於遊戲公司設在國外，不受我國法律限制，只能呼籲家長可以在手機設定上多下工夫，例如設定「不能付款」或是「限定金額」等來保障自己的權益。2021/09/17 18:20 -
花8千網訂7串麝香葡萄「底部1/3軟爛」 民眾控：業者不處理
有民眾在網路上訂購日本麝香葡萄，一箱七串要價八千元，但到貨後打開卻發現落果相當多，而且底部都軟軟爛爛的，傳訊息跟業者反應，卻沒有得到回應，甚至已讀不回，對此消保官說，消費者可以要求退貨退款或重寄，其他業者研判，葡萄是出貨時沒包裝好，才會讓民眾收到品質不佳的商品。2021/09/15 20:01
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