知名連鎖美體企業，引發上百名會員抗議！業者過去40多年主打終身會員制，標榜只需付會員費，之後使用的保養課程都不需再付錢。但最近聲稱受疫情影響，課程需額外收費，不少會員砸了上百萬，不滿權益受損，組自救會向消保官申訴，目前已交由各地衛生局調查。
會員朱小姐：「我每周要做的課程，一周要增加4800，等於一個月就要增加2萬多的開銷，大部分的人都是分期付款，真的覺得我們的血汗錢被業者這樣。」
朱小姐三十多年前加入，共購買五張會員卡花了三百萬，過去做臉部保養全身療程都不用再收費。現在每個月要多花錢，業者預計十月份開始實施，但消費者不滿都是私下被臨時告知。
拿出當時簽訂的契約，記載會員享有課程免費服務，就算部分課程限制堂數，上滿後仍能繼續使用，不滿權益受損，上百名會員組自救會，向各地消保官申訴。
台北市法務局消保官龔千雅：「業者這邊不可以片面的約定，在契約期間去追加商品的費用，有可能會違反我們的法規，目前市政府已經交由衛生局來進行調查。
對此，業者回應，為了反應數十年物價、人事，及營運成本的增加，進行課程轉換的處理，提供合理優惠的多元配套方案，已獲得大部分會員的支持。但更改契約引發的爭議，還需要時間和會員達成共識。
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