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8年開22店！原燒品管再出包 考驗信譽
王品集團身為台灣餐飲龍頭，旗下有多達11個品牌，創立於2004年的原燒，靠著「日式西吃」，燒烤也能吃得很優雅，打響名號，至今在全台已經展店22家，然而爆出使用含有瘦肉精的牛肉後，直接反映在王品股價上，今天下跌4元，只是一向以顧客至上、品質優良的王品集團，旗下的原燒卻不是第一次出包，因為在上個月台中市衛生局稽查時，就發現原燒廚房的冰箱溫度不夠，還犯了生熟食不分的大忌，如今又被驗出使用含有瘦肉精的肉品，品牌信譽備受考驗。2013/10/29 19:20 -
惡搞得來速？點餐「人名」 店員怒嗆
有民眾在網路上PO了一段影片，到知名速食店的得來速買餐，結果透過對講機與店員對話時，故意不點餐，反而說「人名」胡鬧，事後，員工氣得用不雅文字回嗆；對此，業者表示，從影片中難以辨識地點，因此無法了解是不是消費者刻意在惡整，一般而言，如果遇到類似狀況，都會要求員工「顧客至上」。2013/04/22 18:31 -
〈獨家〉書、DVD都行！甲地租乙地還 業績暴增
為了給民眾方便，享受至上服務，許多店家都推出了「甲地租、乙地還」的方式；民眾想租DVD，只要在網路上下單，隔天就可以到指定超商取片，之後任何一家商店都能歸還，這樣的貼心服務，讓業績暴增3成；另外，新北市圖書館也推出了「甲地借書、乙地還書」的服務，借書量因此增加1成，借書人數也多了3萬人，這樣「顧客至上」的服務，光是「物流成本」每年就要花好幾百萬，但相較於成長的業績，業者認為划得來。2012/12/11 19:39 -
「女對女」幫調胸罩 內衣店員遭控性騷
相信不少女性朋友買內衣一定都有類似經驗，店員詢問意見，需不需要協助調整內衣，現在卻因此出現爭議，新北市永和一名婦人買內衣，她聲稱店員幫忙調整內衣被她拒絕，店員卻還是強行碰觸她胸部，讓她覺得不舒服，控告店員性騷擾，而店員堅稱沒有碰觸，不過因為「顧客至上」，願賠2千元和解，特別的是，大家總以為性騷擾只存在異性之間，檢方表示，就算是「女對女」，只要讓對方不舒服都構成「性騷擾」。2012/12/10 13:03 -
〈獨家〉顧客至上！面紙、洗手乳被偷 百貨難防
賣場提供手推車，卻成了客人嬉戲的工具，其實以服務性質的百貨業者，也常常遭顧客佔盡便宜，像是在廁所內的衛生紙、洗手乳，就常常被民眾拿回家，賣場只能不斷補貨，至於美食街試吃，也有民眾吃了一大圈，什麼都沒買，攤商還是得咬著牙繼續提供免費試吃，但是還是有百貨業者為了不吃虧，只要是店內提供的免費贈品，就規定要到服務台去索取！2012/09/25 19:02 -
〈獨家〉賣場洋蔥、醬料免錢 顧客備袋狂拿
天氣熱，不少家庭會到大賣場吹冷氣購物，但也有人來順便狂拿「免錢」醬料，知名的美式大賣場熟食區，就免費供應番茄醬、哇沙米及碎洋蔥等醬料，卻有許多顧客自備塑膠袋或保鮮盒，把洋蔥及酸黃瓜大量裝回家，毫不手軟；算算醬料費用，一次就能省下上百元，誇張行徑，讓賣場員工狂補貨，但顧客至上，也只能睜一隻眼、閉一隻眼。2012/07/24 19:02 -
打翻奶茶灑鞋 女客怒飆店員「手殘」
台北一名女子到飲料店買奶茶，女店員不小心把飲料打翻，潑灑在對方的鞋子上，這名女客人當場發飆，狂罵店員手殘，還說「妳不知道我的鞋子很貴嗎？」，整個過程都被目擊民眾拍下PO上網路，網友認為女子態度超兇，不懂得將心比心，不過這家飲料店店長說，做服務業本來就是顧客至上。2012/04/17 12:06 -
〈獨家〉免寄放！防竊有撇步 保全感應門緊盯
現在生活百貨越開越多家，有些業者擔心竊賊上門，造成損失，因此在賣場內設置物區，專人管理，讓民眾可以自由寄放，放心採買，另外有店家雇用保全以及在店門口裝感應器，防範第三隻手，各家做法不一，但前提都是，顧客至上。2011/08/07 18:46 -
〈獨家〉該走囉！ 收餐具、擦桌子技巧催客離
其實像是這樣的吃到飽餐廳，為了增加翻桌率，都會限制用餐時間，如果客人到時間還是不肯離開，服務人員都會上前，用禮貌婉轉的口吻和技巧，提醒客人用餐時間到了，有的會收走公共餐點區的餐具，或是一直來幫你整理桌面，但餐廳業者說，不管用什麼方法，一定要讓人感覺到被尊重，顧客至上。2011/07/26 19:12 -
「換手接力」吃到飽 學生流傳餐廳虧大
吃到飽餐廳在台中市很盛行，學生圈卻在網路上流傳，一種「吃半價的霸王餐方式」，也就是在限制用餐的2個小時內，第一批人先入內用餐，約1個小時，吃的差不多飽了，再輪流藉故到外面「換手」，大家約好打扮相近，比如說刻意挑體型、髮型相近的朋友，戴相同的帽子、眼鏡，避免被店家發現，這種「接力吃到飽」的手法，不知道有多少人真正得逞，問題是業者明知虧很大，「顧客至上」，卻還是敢怒不敢言。2010/06/24 12:14 -
買衣不能換？ 消費者火大投訴
有民眾投訴知名連鎖服飾店，原本規定只要是他們的商品，商標沒剪掉，都可以換貨，他們想用長褲換小孩子的外套，卻受到店家拒絕，但店家解釋，這名顧客不停利用換貨來蒐集點數，再兌換贈品衣褲，早就被店家鎖定，但基於顧客至上，最後還是讓他們換衣服，平息紛爭。2007/01/05 18:45 -
〈獨家〉老闆幾點賣菜？ 睡過頭就7點囉！
服務業的最高準則是顧客至上，凡事都要對客人百依百順，不過這種想法在台東一家店完全被顛覆了。這家店門口擺著一個招牌，上面寫著，正常營業時間是6點，要是老闆睡過頭，就7點營業，如果，前一晚老闆睡不著，就提早在5點營業，這麼有創意的招牌，確實帶來不少顧客。2006/11/02 18:54 -
提升品質！ 車商辦服務評鑑競賽
顧客至上，是每個服務業的共通準則，但服務品質如何，可就各憑本事。有一家車商，每年都會舉辦全國顧客服務競賽，看看哪個經銷商的服務品質最好。2006/10/14 16:42 -
顧客至上！歹徒搶劫 店員服務不變
台中縣太平凌晨發生超商搶案，搶匪拿武士刀洗劫2家超商，搶走5千多塊，其中一家超商店員，可以用處變不驚來形容，搶劫發生後，他繼續幫客人微波便當、算錢，沒有立刻報警，這名店員說，顧客至上。2004/06/05 18:13
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