顧客至上，是每個服務業的共通準則，但服務品質如何，可就各憑本事。有一家車商，每年都會舉辦全國顧客服務競賽，看看哪個經銷商的服務品質最好。
每年都會有不少買車糾紛，而這種糾紛卻也造成車商的嚴重損失，有鑑於此，國內一家知名車商每年都會舉辦經銷商客戶服務評鑑比賽，參加的人，除了經銷商服務員，還有專業技師、零件後勤人員，以及顧客關懷中心和企劃人員，讓每個會接觸到消費者的人，都能做到最完善的服務。
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