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〈獨家〉勒褲袋不進飯店 「外帶」8折價大賣
大環境不景氣，讓不少飯店、餐廳銷售量也受到衝擊，但就在不能放下身段促銷情況下，有飯店最近加強「外帶」商品，因為他們發現，儘管最近消費者在飯店內用的次數變少了，但卻轉移到少了服務費、甚至是比內用價便宜8折的外帶招牌菜，讓飯店在促銷比不上餐廳的同時，多了種銷售通路。2012/10/29 19:42 -
熱炒店團購「100變150」更貴！ 遭批
買團購券吃熱炒，「原價」居然先漲個5成，北市卓小姐拿「GOMAJI」團購券到松江路熱炒店消費，拿到的菜單，部分品項的價格，比別桌貴上5成，結帳時還要收取1成服務費，不過業者解釋，品項早就調漲，並非只漲團購的消費者，而1成的服務費，也是和團網購談定的，但團購網強調，店家已經違約，會將服務費退回消費者。2012/10/28 13:05 -
〈獨家〉日料成本漲！鮭魚丼飯貴1成 少蔥花海苔
今天的查價小組要帶您看的是，位在百貨公司中的日本料理店以平價著稱，但有民眾今年10月去吃時，發現隔不到1個月，同樣的鮭魚丼飯就從200元漲到220元，加上服務費，一漲22元，約1成，蔥花、海苔絲等配料還不見了，店家說是因為換老闆，菜單改變，合作的食品公司也不一樣，但我們詢問其他日本料理店，發現日式食材從今年年初之後，成本高了2-3成，甚至生魚片漲到2倍，就連做日式小菜常用的胡麻醬也漲了1成5。2012/10/26 19:11 -
〈獨家〉噁！牛排館茶壺漂「小強」 連莊出現
TVBS接獲民眾投訴，月初到新北市蘆洲區一間牛排館用餐時，取用沙拉吧提供的「土瓶蒸」，連續2壺都出現「小強」蹤跡，嚇得作噁、拍照存證，向店家反映，店員趕緊收回、還說「若集滿3壺都有蟑螂，乾脆去買樂透」，結帳時以不收1成服務費收場，我們實際求證卻得到兩套回應，店家表示第一時間已致歉，但高層管理者卻強調，每個月都進行消毒作業，對於當天發生的事不太清楚。2012/10/24 19:11 -
公館衝買氣！ 憑千元發票麻辣鍋吃飽
買東西、吃東西，週末公館商圈刺激買氣，當地知名的麻辣火鍋店、燒肉店、還有台灣第一家泰國料理餐廳老闆等等大請客，憑公館商圈消費的千元發票，限時限額免費吃一餐；年輕人算盤打得精，吃到飽的麻辣火鍋加了服務費1人將近600元最划算，10個名額馬上搶空，另外10月份要吃肥美蝦子，在台北市的條通商圈店家端出鮮蝦宴，打出各種促銷，力拚不景氣。2012/10/13 19:32 -
「端麵倒水」！結帳加收10% 拉麵店惹議
很多人可能都有類似經驗，到餐廳用餐，結帳時得多付1成服務費，但這筆錢到底收得合不合理呢？有民眾投訴，7日到台北車站附近一間日式拉麵店消費，員工只負責端麵送水，結帳時，就多了1成費用，業者強調，服務費包括排隊帶位、入座前後清潔以及幫忙加湯加麵；對此消保官表示，近年來不少外國餐飲業進駐，帶動收服務費風氣，金額從10%到25%不等，並沒有一定規範，業者最好在菜單上和點餐時，明確告知客人，避免糾紛。2012/10/08 18:50 -
看跨年101煙火！飯店訂房限2晚 挨批
距離跨年還有5個月，搶看煙火，台北101附近飯店訂房率達6成，但也被民眾抱怨，附近3家飯店，都規定要住2晚以上才能符合訂房標準，而且每晚1萬4起跳，有的沒附早餐，還要服務費；飯店業者指出，因為市場需求，加上跨年前逢週休，緊接元旦，預估民眾會連放4天，才會推出「2晚」跨年房。2012/07/09 12:23 -
餐廳漲！服務費「照收1成」 虧到了
許多餐廳都會收取1成服務費，民眾也付得很習慣，但實際上，在近來一片物價漲聲中，餐廳調漲價格，卻也間接替自己多增加點收入，原因是餐點漲價之後，結帳時服務費卻照收10%，跟著餐費連動，連帶也使得服務費被多賺了一點，以信義區五星級飯店來說，BUFFET最多調漲達27%，連帶也使得服務費跟著貴了27%。2012/06/05 19:10 -
〈獨家〉多收營「所」稅5%？ 餐廳錯標降價賠罪
很多餐廳都會收服務費，但台北東區有間主題餐廳，特別在菜單上註明不收服務費，但要外加5%的「營所稅」，只不過營所稅明明是店家上繳國庫的費用，怎會秀在菜單裡，容易讓民眾誤以為店家違法多收費；店家跳出來解釋，純粹是用字錯誤，應該收的是營業稅，而且內含在售價裡面，不該額外收，就怕民眾敏感，即日起將立刻取消多收這5%的稅，整體售價也將略為調降。2012/06/05 19:09 -
肉圓自己端！ 「少請員工」HOLD價格
油電雙漲壓力下，雖然民生物資也紛紛喊漲，但還是有業者努力HOLD住抗漲，像是在新北市一家肉圓店，不願讓成本反映在售價上，因此寧願縮減人事支出，改採取自助式方式；另外一家餐廳，也採取半自助式，民眾自己取餐具、倒水、點餐，然後不收1成的服務費，餐廳雖然減少收入，不過民眾可以省下荷包，這樣反而刺激消費，業績因此成長。2012/05/23 19:20 -
代辦「前置協商」 協會遭控A卡奴錢！
卡奴已經背負了不少債務，難道尋求協助還要被剝一層皮嗎？「中華民國全民法律關懷輔導協會」就被媒體爆料，宣稱有高明的談判技巧，可以幫卡債族跟銀行協商，藉口進行代辦業務向卡債族收取3到8萬不等的服務費，據了解光是成立3年下來就處理超過900多件，疑似違法營利，銀行公會提醒卡債族，前置協商根本不用付任何一毛錢。2012/04/30 13:25 -
〈獨家〉收服務費卻不加湯？ 消保官：店家決定
到吃到飽的火鍋店用餐，店家大多會收取服務費，但服務範圍包不包括幫客人加湯呢？宜蘭一位胡小姐，日前和家人到吃到飽的小火鍋消費，不只原本的餐飲費用，店家也多收了1成服務費，但胡小姐指控火鍋店員工不但不清理使用過的碗盤，連加高湯都得要自己動手，這服務費到底是用在哪裡？消保官表示，舉凡從帶位、點餐、清理碗盤都算是服務費的支付範圍，至於加高湯的部分由餐廳決定。2012/04/22 19:07 -
〈獨家〉果汁一壺千元！ 「新鮮現榨」代價高
新鮮現榨的果汁，往往價格比一般飲料來得高，因此到中高價的港式飲茶餐廳用餐，一壺果汁的代價，可能就是一張千元鈔票，因為以一杯200c.c.的柳橙汁來看，餐廳大概賣180元，因此一整壺相當6杯的現榨柳橙汁，有的餐廳賣900，外加1成服務費，已經將近1千元，業者也認為果汁現榨，新鮮看得到，這價格並不算貴。2012/04/21 19:01 -
網購餐券「總訂不到位」 知名飯店挨批
不少民眾喜歡上團購網撿便宜，但是不是真的有買有賺到，那可不一定！台北有位許小姐，上GOMAJI團購網以588元的價格，買到美麗信花園酒店原價800多元的吃到飽餐券，因為「假日午餐不收服務費」太誘人，她一次就買了4組，但一直到7月底的期限，熱門的「假日午餐時段」根本訂不到，她氣得痛批業者根本在詐騙。2012/04/16 12:10 -
上海天價月子中心 頂級套房550萬
大陸上海黃浦江旁，出現一間「五星級」的坐月子中心，裡面除了有專人為產婦做產後調理之外，還有獨立的嬰兒SPA空間，更設有遊艇俱樂部和健身中心，這樣頂級的服務，代價可不便宜，1個月基本的服務費，就要價台幣30萬元，頂級套房更是要將近台幣550萬元。2012/01/03 12:59 -
量販店賣Buffet！標榜218元 無薪假也來業者？
不景氣讓許多科技廠開始放無薪假，但三餐還是要吃，服務餐飲店生意反而變好了，台中一家量販店甚至在店裡開了一間歐式自助餐，標榜平日中午用餐，一個人大約只要198元加1成服務費，只要花個218元就能吃到飽，不僅吸引滿場的客人，連放無薪假的民眾都來這裡搶便宜。2011/11/04 16:58 -
量販店賣Buffet！標榜218元 無薪假也來
不景氣讓許多科技廠開始放無薪假，但三餐還是要吃，服務餐飲店生意反而變好了，台中一家量販店甚至在店裡開了一間歐式自助餐，標榜平日中午用餐，一個人大約只要198元加1成服務費，只要花個218元就能吃到飽，不僅吸引滿場的客人，連放無薪假的民眾都來這裡搶便宜。2011/11/02 19:16 -
「夢幻鍋PK換肉券」 熱！夏鍋搶客
天氣好熱，今天在基隆還飆出了36.6度高溫，也是今年以來基隆最熱的一天，但對火鍋業來說卻是叫苦連天，因為業績跟著高溫蒸發，只好想出各種促銷花招，像有業者打出只要消費滿500元，就能拿到一張標榜價值超過1000元的換肉券，就算賠本也在所不惜，只盼吸引客人回籠，另一家則祭出「打九折」，等於服務費免了，湯底還能幫客人熬粥。2011/08/07 19:28 -
〈獨家〉1元也A？ 麻辣鍋亂算錢惹民怨
高雄市一位陳小姐，日前到一間連鎖麻辣鍋店吃飯，明明菜單標榜每人299元加一成服務費吃到飽，沒想到結帳的時候，原本每人329元的費用，硬是被多收1元，當他們向業者反應，對方卻回說他們是自動進位，讓他們氣得大罵，業者竟然連1元也要A。2011/06/22 19:26 -
服務費竟是話費7倍 飯店遭批「搶錢」
打國際電話到大陸多少錢？中華電信只要13元，但從圓山飯店客房內的電話打出去，居然要96元！消基會調查國內12間陸客最愛飯店，發現打電話到大陸的收費，有三分之一比中華電信貴了4倍以上，會這麼貴，是因為在電信費外，飯店還加收了服務費，這樣的高收費，使得陸客導遊，都叫旅客別打飯店的電話。2011/06/16 12:49 -
醉吐酒吧木地板 飯店收1千清潔費
台中市幾位民眾，到飯店酒吧消費，結果醉得一蹋糊塗，連吐2次，弄髒了酒吧的木質地板。飯店要求，木質地板污損，需要清潔、除臭、打蠟，除了原本一成服務費，還要再多收2千元清潔費，後來民眾抗議，才改收1千。但民眾不滿，質疑飯店亂開價，也沒有事先公告。2011/05/15 12:13 -
〈獨家〉零業績！「賣屋葬父」 帳算奢侈稅
「賣屋葬父」真的單純是噱頭嗎？奢侈稅政策，似乎已經衝擊房仲業，不只爆發離職潮，甚至像是永和地區就倒閉了10多家店面，大台北的成交量也少了3成，業者砍服務費攬客，生意還是不上門。TVBS記者繼續追蹤，來到這位房仲業者林先生的家裡，發現房子花了上百萬裝潢，卻不敢開燈，說是為了省錢，原來就連他11年資歷的房仲老手，2、3多年前1個月最多還有20萬收入，現在1個月只有2萬。2011/05/10 19:11 -
〈獨家〉小菜收錢未告知 客買單驚覺「嘸招待」
到餐廳用餐，不是自己點的小菜，業者主動端上桌，事後要收錢，到底該不該付？高雄就有一間餐廳，只要客人來消費，就主動端上一盤小菜，飯後又端上一盤水果，第一次來的客人都以為是免費招待，等到付錢才發現，小菜一盤30元，水果一盤60，店員的回應是，因為沒收服務費，所以加收清潔費，但收取這些費用都沒有事前告知，讓不少客人吃得很不開心。2011/04/25 18:53 -
〈獨家〉BABY製造髒亂？ 吃Buffet收嬰兒50元
高雄一家商務飯店自助餐，有家長帶著11個月大的嬰孩用餐，服務人員一開始說嬰孩會製造髒亂，所以得酌收50元清潔費，但11個月大的孩子，只喝奶，會製造髒亂嗎？在家長抗議後，服務人員又轉說免收錢。事實上，業者先前也因為收5個月大嬰兒50元服務費，被客訴，還在吃嬰兒食品的嬰兒入場，該不該收錢？業者解釋，工作人員有時忙碌，會誤判身高，但如果消費者提出抗議，他們可以退費處理。2011/04/18 19:20 -
賺翻？房仲抽6%服務費 監察院查！
房仲業者經常打出百萬年薪徵才廣告，仲介的服務費，最多還可以抽6%，有民眾跟監察委員投訴，認為這樣的費用實在太高，應該依房屋總價高低，決定抽取費用，監察院也決定要查。2011/04/10 13:58
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