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〈獨家〉小菜收錢未告知 客買單驚覺「嘸招待」

記者 何宜信 / 攝影 徐克誠 高雄 報導
發佈時間:2011/04/25 18:53
最後更新時間:2016/05/16 15:06

到餐廳用餐,不是自己點的小菜,業者主動端上桌,事後要收錢,到底該不該付?高雄就有一間餐廳,只要客人來消費,就主動端上一盤小菜,飯後又端上一盤水果,第一次來的客人都以為是免費招待,等到付錢才發現,小菜一盤30元,水果一盤60,店員的回應是,因為沒收服務費,所以加收清潔費,但收取這些費用都沒有事前告知,讓不少客人吃得很不開心。

客人:「點餐要自己畫嗎?」店員:「沒關係,我們來幫你寫,看你要點什麼。」

才剛詢問,客人連菜都還沒點,店員主動送上餐具和杯子,順手就把一盤涼拌小黃瓜也端上桌,客人直覺這是招待的小菜,等到用餐接近尾聲,店員又端上一盤西瓜,結果付錢時才發現。

客人:「我們有點小菜嗎?」店員:「開胃菜,海帶、小黃瓜那個。」客人:「哦,小黃瓜那盤就是哦?」店員:「對對對,那個算是清潔費。」客人:「所以後面水果也要錢哦?」店員:「對對對,菜單後面都有寫。」客人:「哦,又沒有先講。」

客人埋單的時候才發現,原來業者端上桌的小菜也要收錢,帳單上面多了一張紅紙,小菜就是一開始端上桌的那碟涼拌小黃瓜加蒜頭,一碟30元,西瓜要60元,總共90元,算是業者口中的清潔費。店員:「那張菜單上面都有寫,你們都沒有注意看哦。」客人:「哦,這個還有收1成服務費嗎?」店員:「沒有沒有沒有,都包含在裡面。」

被店員事後告知,才發現菜單上有標記小菜和水果的價錢,菜都吃下肚,只好掏錢出來付,不愉快的經驗,已經在網路上引來罵聲連連,誰也沒想到原以為招待的小菜,竟然要收費,讓大家吃飯吃的一肚子火。

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