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遊荷網路訂房「入住時卻客滿」 客訴遭扣款
有民眾3月時在網路訂房，要到荷蘭旅遊，但準備入住時，飯店卻說沒收到訂單，而且已經客滿，他只好再找其他飯店入住，事後信用卡卻遭一家沒住過的飯店扣款，原來飯店把他轉介給其他飯店卻沒告知清楚，導致他沒入住卻還被扣錢，消保官說，可以向信用卡公司以「爭議款」項目要求「停止支付」。2018/06/21 12:49 -
外送員心酸！無辜遭客訴 激勵獎金泡湯
台中一名速食店外送員PO文抱怨，辛苦淋雨送餐點到客戶手上，對方要求把冰品放到食物袋裡一起拿，事後卻客訴他，害他的外送獎金全沒了，不少網友都為他抱不平。但中南部連日大雨也讓餐飲外送服務訂單增加40%到60%，但下雨訂單多，加上交通擁擠，最常被客戶投訴的就是等待時間太長，為了避免類似問題，甚至還有業者會暫時封單。2018/06/20 19:23 -
工讀生冒大雨外送 奧客莫名投訴害他「獎金飛了」
外送人員很辛苦，無論風吹日曬雨淋，都得使命必達送過去；尤其若是遇到天候不佳的情況，外送過程更是十分辛苦。有網友分享他目前在速食店擔任外送員，前幾天下大雨，自己送到目的地時已經全身溼答答；更讓他不爽的是，事後還遭客戶客訴，讓他領不到激勵獎金，氣得直呼「你知道外送錢多難賺嗎？」2018/06/20 16:00 -
吳音寧說謊？徐弘庭爆：北市政風處報告提3缺失
北農總經理吳音寧因推廣費爭議遭北市政風處查帳，還可能被北檢依被告身分傳喚。國民黨籍市議員徐弘庭在三立節目《94要客訴》爆料，政風處在最新報告中，針對吳送菜回家鄉社福團體一事提出3點質疑，直指北農沒有聯絡民間團體也沒發布相關消息，就直接把殘菜送回彰化溪州，和吳音寧說法明顯不符。2018/06/12 20:50 -
客人抱怨不借廁所 老闆反發獎金謝員工「盡責」
日前，新竹1名家長帶著3歲女兒到公園玩，因尿急到一家豆漿店先買了杯豆漿，而後便開口借廁所，但店員告知「老闆娘有交代裡面是工廠不方便借」，建議他們去別處借廁所。事後該名家長在「新竹爆料公社」抱怨此事，引來老闆回文。老闆表示面對客訴，這位老闆表示自家員工很盡責，將發獎金2000元予以鼓勵，並強調該店僅販售養生飲品，不販售員工尊嚴。2018/05/22 17:34 -
女奧客嫌太慢嗆「顧客是上帝」 外送員反擊：賠錢照打
許多從事服務業的民眾，最怕就是遇到「奧客」。日前在大陸江西一名張姓女子，她打電話叫外送，但外送員因下雨而遲到，張女竟大罵「顧客就是上帝，你們只是跑腿的，哪來那麼多屁話」。不料這席話卻惹怒了外送員，直接拿起手機砸向張女臉部，事後雖然被逮，但他仍意志堅定地說，「就算要賠錢我還是想打她」。2018/05/15 18:37 -
499之亂！NCC約談中華電 不改善可罰300萬
電信三雄推出的499方案，引發民怨和亂象，NCC今天上午11點找來中華電信業者「喝咖啡」，後續也會約談遠傳和台哥大，要求要立即改善，排隊和客訴狀況，如果仍不處理，除了最高可罰300萬元，還可以連續開罰。2018/05/14 13:41 -
快訊／499之亂！NCC今約談中華電 不改善將開罰
針對499的亂象始終沒有解決，NCC今天態度也很強硬，表示要陸續約談中華電信、遠傳和台哥大業者，要求立刻改善亂象，尤其是排隊和客訴的狀況，否則可能會依法開罰。2018/05/14 08:58 -
一肚子火！ 499之亂店員客訴接不完、沒吃飯
4月第一波軍公教499雙飽方案，中華電信攜碼數轉正，低價策略奏效，開放全民申辦，這場499之亂從電信3雄延燒，亞太電信也加入戰局，但苦的可是第一線員工超時加班到凌晨，勞動局也要全面勞檢，而中華電信則說不會再延長499之亂。2018/05/11 13:00 -
手插腰不倒水、菜難吃！客負評1星 店家喊屈
墾丁消費爭議引起廣大討論，遇到客訴也會讓店家擔心！屏東車城一間餐廳，四月底遭客人在臉書給惡評一顆星，抱怨員工不提供白開水，還插著腰，也批評料理不好吃，只是店家認為員工處理過程沒問題，因此在臉書回擊留言，積極維護商譽。2018/05/05 19:08 -
夾娃娃機最愛！ 「小海螺」涉侵權海關查扣
夾娃娃機內除了可愛娃娃還有不少3C產品，其中一款小海螺音箱，最近在夾娃娃機內就大受歡迎，但現在卻傳出這項產品可能侵權，因為產品上的名字跟商標，早就被國內一間科技公司註冊了，加上小海螺沒有NCC跟標檢局的字號，導致國內業者每個月都會接到兩三起客訴，才知道事態嚴重，因此海關光今年已經查扣4批進口的小海螺，數量約400顆。2018/04/19 19:52 -
入住前一天通知加價 墾丁福華被罵爆了！
連假的好心情全被破壞了！一名網友在臉書社團發文表示，2月底向墾丁福華預定3人房，計畫這本月4、5日入住，卻在入住前一天收到飯店通知，因為碰上連續假期須加收3300元，事後他拒絕加價入住，請業者退還訂金，連假出遊行程卻早已被打亂。業者回應，第一時間已向顧客致歉並告知差價由飯店自行吸收，但對方還是不接受。2018/04/06 18:54 -
「請在站牌攔車」 司機提醒乘客爆口角
高雄有民眾搭公車沒按照指定站牌攔車，司機好心提醒他結果乘客認為司機態度不佳，還脫口說「你薪水也是我繳稅的」惹怒了司機。雙方起了口角司機錄影蒐證並報警，而類似情況常常發生且司機如果被客訴還會被扣錢，也讓高雄的公車司機常常有職缺。2018/03/29 16:03 -
問什麼都不答！加油站員工貼心「比手語」道謝 反遭客訴
服務業「以客為尊」的敬業精神，讓客人都會有賓至如歸的感覺，但若是遇到這種情形該如何處理？一名網友分享自己在加油站打工的經驗，他表示自己遇到一名「一句話都不說」的機車騎士，讓他誤以為對方是瘖啞人士，因此在客人離開時，便用手語比了「謝謝」的手勢，讓這名機車騎車氣得破口大罵「你當我是啞巴！」讓該名網友感到相當無奈。2018/03/27 19:06 -
奧客嗆沒焦糖奶茶就客訴 經理霸氣回被讚爆！
台灣麥當勞日前停售「焦糖奶茶」，改售新版奶茶，讓許多熱愛焦糖奶茶的民眾直呼崩潰；不過有名自稱是麥當勞經理的網友在「靠北奧客」抱怨，日前碰到一名堅持要買焦糖奶茶的奧客，讓他暴怒「沒有焦糖奶茶就是沒有焦糖奶茶！」2018/03/27 09:13 -
避不見面！水電工收錢失蹤 客訴「遇詐騙」
收了訂金，卻以沒帶工具為由避不見面！台北市一名黃先生指控家中的洗衣機壞了，因為原廠維修太貴，網路找了一間水電公司，對方到家裡估價，卻說忘記帶工具要回公司拿，只是工人收了2千元後手機就聯絡不上，屋主氣得控訴，別再有人受騙。2018/03/11 19:20 -
電梯分階層？女歧視物流「你送貨的不能一起坐」
送貨的不能一起搭電梯嗎？一名送貨員在臉書發文控訴，日前送貨在等電梯時，遭到一位小姐阻止「你是送貨的只能搭貨梯」，他解釋警衛同意電梯來了就能搭，還被對方回嗆「還敢回嘴」揚言要客訴，讓他無奈「互相尊重不是一件很難的事」。2018/03/06 19:34 -
晚到又客訴！ 國家歌劇院觀眾遲到率9成5
台中新地標國家歌劇院開幕1年多，時常發生有人看表演遲到，去年的遲到率高達9成5，幾乎是每場演出都有人晚到，卻有遲到的人客訴得等表演到一個段落才能入場，認為權益受損，但歌劇院建議民眾最好提前半小時到，避免塞車或找不到場地的情況發生。2018/03/04 21:27 -
「我趕時間」公車離站 婦上車遭拒竟砸車
616公車行經新北市三重時原本已經離站，但一對男女穿過車陣要求上車，駕駛礙於規定拒絕他們的要求，女子竟拿著雨傘猛敲車門，而且將車牌拍下來客訴，同行友人也朝車身踹了一腳，這些舉動讓駕駛好無奈，因為過站後如果讓乘客上車不僅違規被記大過，萬一出事，駕駛也有肇責！2018/02/28 18:38 -
被健身教練叫「姐姐」 女子氣炸客訴：這是侮辱！
一名自稱健身教練的網友，在PTT發文表示，自己在團體課程時，為了糾正學員的動作，在台上說「那位紅衣服的姐姐，妳的手肘要放鬆」，沒想到就因為這樣的一句話，遭到客訴。2018/01/28 16:46 -
怨餐點有頭髮！老闆「一句話」讓奧客瞬間閉嘴
不少店家面對客訴，第一時間都會先致歉，甚至釋出優惠，希望能平息客人的怒火，但若遇到這樣的情況，還真是讓人哭笑不得！一名網友PO文表示，認識的叔叔是做路邊攤，沒想到卻遇到有客人飯都吃到快見底，才投訴「碗裡有頭髮」，覺得沒胃口要求退錢，但老闆回覆「這句話」，瞬間打臉客人。2018/01/27 22:14 -
悠遊卡錢不夠 客運司機巴乘客頭：沒錢還敢上！
一名網友爆料，他日前到台中旅遊時搭乘統聯客運75路公車要到台中歌劇院，上車之後發現悠遊卡已是負值，餘額不足，沒想到卻被司機譏諷「沒錢還敢上車？」甚至還動手巴乘客頭，更令網友生氣的是，他事後客訴要求司機寫悔過書道歉，但司機至今都沒有回應。2018/01/16 10:41 -
啥態度！客不滿嗆投訴 NONO雞排爆口角
藝人NONO經營的雞排店爆發消費口角！台北市一名林先生控訴，13日晚上帶兒子到饒河夜市買雞排，點餐過程被店長懷疑插隊，取消點餐並說了一句「我要客訴」，沒想到店長卻衝出來爭論，對此，雞排店回應當天店長是要道歉，但看到手機錄影一時情緒激動，對追逐客人行為感到抱歉！2018/01/14 19:25 -
網購投訴惹無妄之災 賣家奔波千里追打
大陸一名女子在網路上購物，但賣家卻遲遲不發貨，於是她上客服投訴，之後竟頻繁遭到賣家騷擾，賣家還搭了一天一夜的火車，奔波到千里外打人。2018/01/06 12:43 -
服務生遭客訴胸太大 她傻眼：這要怎改進？
不少女性期盼自己有個雄偉的胸部，但有時候胸部太大真的也是種困擾，而且是個錯嗎？最近有女網友在網路分享，自己遭到一名男客人客訴，但投訴的理由讓她傻言，原因是「胸部太大」，她看了哭笑不得，直呼「這我要怎麼改進啊？」2018/01/04 13:33
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