一名網友爆料，他日前到台中旅遊時搭乘統聯客運75路公車要到台中歌劇院，上車之後發現悠遊卡已是負值，餘額不足，沒想到卻被司機譏諷「沒錢還敢上車？」甚至還動手巴乘客頭，更令網友生氣的是，他事後客訴要求司機寫悔過書道歉，但司機至今都沒有回應。
網友將經歷分享在PTT上，他表示2日晚間6點多，在台灣大道(朝馬站)上車，搭乘統聯客運75路公車要前往台中歌劇院，不料上車一刷卡，發現卡片餘額不足，他向司機坦承「不好意思，卡片餘額不足耶！」原以為司機會告知投多少零錢或是問要到哪裡，沒想到司機竟說，「卡片沒有錢還上車？」接下來就是一個伸手，往乘客頭頂正上方「一個巴掌甩過來」！
當下原PO和同行友人都嚇傻，等原PO回過神來才氣憤要求司機道歉，不料司機辯駁「你就卡片餘額不足還上車」，原PO聽了氣到加大音量，擺臭臉說「請你道歉，我很生氣」，司機才敷衍說，「好啦好啦那我就道歉啦可以了吧」。
事後原PO向客運公司投訴，隔了4天才等到值班主管滅火道歉，原PO要求該名楊姓司機繳交一份悔過檢討正式書面文字，即可原諒。但事隔至今已近2個星期，統聯仍然沒有任何正式書面回應與道歉。
原PO表示，楊姓駕駛年約50歲上下中年男子，當天看起來十分疲憊，嚴重懷疑他可能過勞，導致腦袋打結與乘客應對超展開，他將這段經歷分享出來，是想提醒廣大鄉民，「餘額不足請勿搭乘統聯台中市區公車，以免您的頭被爆打。」
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