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  • 14
  • Jan
  • 2018

啥態度!客不滿嗆投訴 NONO雞排爆口角

記者 李香儀 林耿賢 / 攝影 黃建國 報導

2018/01/14 19:25
藝人NONO經營的雞排店爆發消費口角!台北市一名林先生控訴,13日晚上帶兒子到饒河夜市買雞排,點餐過程被店長懷疑插隊,取消點餐並說了一句「我要客訴」,沒想到店長卻衝出來爭論,對此,雞排店回應當天店長是要道歉,但看到手機錄影一時情緒激動,對追逐客人行為感到抱歉!



客人要點雞排點不成,沒想到裡頭店員卻跑出來與客人吵起來。投訴人林先生說,剛好有位小姐不知情、不知道點餐要排隊,就跟櫃台人員講說「你不是說我第二位嗎」,店員就說「那我幫你點嗎」,投訴人說「你需要這種態度嗎,我已經等很久」,但店員還是回「你要不要買、要不要點?」



發生糾紛的雞排店就是藝人NONO所投資經營,林先生說他13日晚上帶著兒子帶饒河夜市點雞排,但覺得對方疑似口氣不好還被懷疑插隊,取消點餐,說了一句我要客訴,店員就突然暴怒。林先生說店員追過來說「你為什麼要客訴」,讓他感到害怕。營運長則回應,店員當時是要衝去道歉,結果不知道客人反應這麼大,情緒也因此被激上來,事後店員也自覺抱歉,也將再去做調整。

被指控的員工原來就是店長,對情緒失控感到抱歉,總公司也說其實這家店平常表現不錯。親手炸雞排還充當店內招牌吉祥物,生意相當好,藝人NONO經營雞排店,全台擴展40多家,每場剪綵開幕親自必到,這回爆出糾紛雖然是加盟店,但總公司也相當抱歉,將會加強教育訓練,避免與客衝突。

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