為了加湯問題，客人和店員起口角！台北市一對兄妹檔，日前到林森北路的火鍋店用餐，疑似因為妹妹自己拿湯罐加湯被店家阻止，引發哥哥不滿，在現場大吼大叫、還把小火鍋摔在地上，最後不願意付錢離開，店家事後報警處理，但做生意不想得罪人，最後沒提告，只希望2人能將費用結清！
火鍋店裡男子突然站起來，對店員大吼說「叫警察來處理」，小火鍋還被翻倒在地。男子直說叫老闆出來，愈說情緒愈激動，男子和店員起口角，原來是為了加湯鬧得雙方不開心。
老闆急忙出面緩頰想了解情況，沒想到對方開始大吼大叫，還有民眾目擊全程。目擊民眾表示，糾紛起因是客人沒有經過工作人員同意，認為如果要拿湯罐，應該要先通知工作人員。
消費糾紛發生在台北市林森北路一間小火鍋店，13日晚間9點多，男子帶著妹妹來用餐，但妹妹擅自拿走湯罐加湯，店員拒絕，好心提醒以免燙傷卻引發哥哥不滿，現場爆發衝突，而且沒付錢就離開。
其實火鍋店並非都可以自助加湯，有些民眾可以自取的火鍋店，湯罐溫度較低；非自助式的溫度較高，例如火鍋店、薑母鴨以及羊肉爐店等，都需要由店員幫忙。
中山一派出所長林崇成指出，這名男子之前到店家去消費，因為店家態度跟店家起衝突，昨天的狀況是他要求店員加湯，可能店員的服務態度也不是很好，所以客人一時情緒上發作，就跟店家吵了起來。
原來這名男子還是常客，在店內鬧事不是頭一遭，雖然店家最後沒有提告，但還是希望對方能將用餐的費用付清。只是店員善意提醒怕發生意外，卻不小心惹怒對方，店家也很無奈。
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