台中新地標國家歌劇院開幕1年多，時常發生有人看表演遲到，去年的遲到率高達9成5，幾乎是每場演出都有人晚到，卻有遲到的人客訴得等表演到一個段落才能入場，認為權益受損，但歌劇院建議民眾最好提前半小時到，避免塞車或找不到場地的情況發生。
民眾在入口準備進場看表演，但在台中國家歌劇院更常見到的畫面，其實是觀眾姍姍來遲。場內的表演已經開始，但就怕有觀眾遲到因此主辦單位還在出入口張貼告示，提醒遲到觀眾先在外頭等待。
設置等待區域讓遲到的人看轉播螢幕，卻有人控訴晚到了不能馬上進場，甚至有的表演不再開放入場，認為權益受損，但準時的觀眾可不這麼想。國家歌劇院統計，去年共307場表演就有291場有觀眾遲到，遲到率高達9成5，幾乎是每一場都有人晚到，大劇院更是100%，大多是記錯時間、塞車或找不到車位。
實際到歌劇院觀察，場地有6樓，小劇場在地下室，中、大劇院都在二樓以上，有電梯和樓梯，第一次來如果沒看清楚指示就可能走錯耽誤時間。但也有表演者為了化解尷尬貼心想出這個方法。大提琴家張正傑說，就演奏那5秒10秒鐘，讓遲到者聽到了也讓他也知道以後還是準時一點，比較不會那麼尷尬。
歌劇院也建議，觀眾最好提前15分鐘到半小時到，了解路場動線，畢竟遲到本來就是不對，不只少看到演出也影響到了其他人心情。
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