定型化契約 結果共224筆

消基會近期接獲多起電動機車電池交換服務資費申訴，主要是契約期滿後，業者取消原有低價方案，電池資費大漲，消費者認為權益受影響。消基會呼籲政府速訂相關定型化契約。

內政部為推動近零碳建築政策並強化不動產交易資訊透明，公告修正「成屋買賣定型化契約應記載事項」及「不動產說明書應記載事項」，今（1）日正式上路。未來不動產業者交易成屋時，須揭露建物太陽光電發電設備設置及建築能效標示資訊。內政部表示，將整合不動產交易實價查詢服務網，民眾查詢不動產成交價格時，也能掌握建築物節能表現，不僅提升交易資訊透明度，也讓綠色永續建築的價值更容易被市場看見。

美國與伊朗局勢緊張，影響民眾出遊計畫！有參加埃及10日旅遊團的旅客控訴，因安全考量提出解約，卻遭旅行社要求賠付5萬9200元，雙方對解約費用產生嚴重分歧，後續仍有待協商。

近日接連發生縣市道路救援拖吊業者收費爭議事件，包括「10公里索價10萬元」及「2公里收費5萬1千元」等離譜案例，引發社會高度關注。民進黨立委李坤城今（2）日上午舉行記者會，要交通部邀集地方政府開會討論訂定拖吊救援服務的定型化契約。而交通部則當場回應，將邀集地方政府研議訂定「應記載及不得記載事項」，包括拖吊收費資訊明確化、拖吊服務作業流程明確化、拖吊雙方權利義務明確化，相關草案預計於下半年提出。

近日有民眾控訴，拖吊業者以「天價」收費坑殺車主，引發各界討論。民眾黨立法院黨團總召陳清龍今（2）日表示，將推動修正《公路法》，除全面納管車輛拖救業，亦要求主管機關訂定定型化契約範本及其「應記載及不得記載事項 」，若違反法令者，將可處10萬至100萬以下罰鍰。

今（19）天是大年初三，許多民眾在享受完春節豐盛大餐後，拿紅包或年終獎金直接到各大健身中心購買教練課程，但近期消保官處理消費爭議時發現，仍有業者以販售高額堂數課程或不當解約條款引發糾紛。新北市政府消費者保護官呼籲消費者，於購買健身教練課程前，務必審慎詳閱「健身教練服務定型化契約」，並注意契約中關於指定教練、課程期限及退費標準之規定，以免事後發現課程不符需求欲解約時，遭業者要求支付高額違約金，甚至面臨「解約還要倒貼錢」的困境。

外送已在近年成為民眾生活的一部分。民進黨立法院黨團今（21）日宣布將提出「外送員專法」，10大亮點包括「運費加最低工資，雙重保障外送員基本報酬」、「確保外送員離線權，平台不得有不利對待」、「平台不得任意終止契約」、「建立外送員申訴管道及外聘專家處理小組」、「外送員職災保費由平台負擔」、「商業保險入法」、「擬訂平台與外送員、消費者、店家之間定型化契約」、「維護消費者、外送員個資安全」、「平台有紀錄保存責任，機關有調閱權」，以及「明確各部會分工，完整保障各方權益」。預計將有25條條文、6部會分別投入專法，保障外送員權益。

觀光列車山嵐號今天發生車軸故障，台鐵另派列車編組載客，未影響其他列車通行。負責營運的雄獅旅遊指出，北上車次共有2團58名旅客受影響，將依照定型化契約辦理賠償事宜。

名牌衣物送洗竟離奇消失！一名消費者控訴，她送洗的18件衣物中，有3筆訂單的衣物在洗衣過程中憑空消失，總價值高達17.5萬元，包括一件8萬元風衣及6萬元外套等，但業者僅願賠償不到2萬元。業者則表示，部分衣物因物流問題未送達洗衣廠，並依定型化契約提出賠償方案，引發消費者不滿。律師建議，送洗高價衣物時，最好保留價格單據作為賠償依據，或與業者另外簽約，以避免遺失後無法獲得合理補償。

近年來許多景點都有出租電動自行車，但遊客發生事故時卻無保險理賠，求償無門。交通部今（19）日公告新修正草案，增訂微型電動二輪車需投保強制汽車責任保險，在出租前有教使用者操作的義務，否則可處600至1200元罰鍰。

暑假旅遊旺季將屆，暑期為許多家庭安排國內外親子旅遊的期間，觀光署依據《發展觀光條例》公告1月1日至5月31日期間旅行業營運狀況，其中6家旅行業被廢照，23家經核准及主管機關副知解散（註銷稅籍）旅行業、18家核准停業旅行社及1家經票據交換所公告為拒絕往來戶。

高雄市一名戴姓男子去年，拿著一疊中油曾發行的95無鉛汽油加油券要加油，結果遭到拒絕，他打電話向中油客訴無果，氣得告上法院要求償3倍價值賠償。不過中油主張禮券定型化契約是在2021年才施行，而早年的加油券不受規範，拒絕賠償，案經審理，中油勝訴免賠。

飯糰店新地點選好了，但夫婦倆提前解約，接下來恐怕還是要面對違約金問題，不過律師表示，如果樋口夫婦退租後，選擇對簿公堂，還能舉證是因為房東關係才被迫搬離，就能夠免賠違約金。

昨（28）日緬甸中部發生芮氏規模8.2的強烈地震，地震波及鄰近國家，其中泰國首都曼谷亦感受強烈震感，泰國政府已宣布曼谷進入緊急狀態。為維護國人旅遊安全，交通部觀光署宣布參加泰國（不含普吉島）、緬甸團體旅遊可依照國外旅遊定型化契約第14條不可抗力因素來解約及退費。

農曆春節將到來，台北市政府為確保消費安全市政府法務局聯合商業處、市場處、警察局進行春節專案稽查，發現不少民眾喜愛的一番賞抽獎，超過半數以上出現缺失，另外，商業處針對4大超商、大賣場及網購平台業者進行福袋查核，發現萊爾富、OK超商、全聯及蝦皮、露天網購平台賣家所販售的福袋都違反「零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項」，已由商業處命限期改善，現已全數改善完畢或下架。

「Uber Eats」與「Foodpanda」兩大外送平臺結合案引發外界關注！勞動部強調，在重大勞動議題上，業者若無法與工會達成共識，不支持兩業者進行結合。目前案件正由公平會審理，勞動部已提出具體意見，包括要求業者與外送工會就「停權要透明」、「報酬有保障」、「定型化契約」及「全時段保險」等4項權益訴求盡速達成共識，否則不宜進入審查程序。勞動部呼籲業者提出結合案影響外送員權益的說明及處理方案，以保障外送員權益。

現代人健康意識抬頭，不少民眾都有上健身房運動的習慣，行政院消費者保護處於今（2024）年5月間前往臺北市、新北市、桃園市、臺中市、臺南市、嘉義市及宜蘭縣，對21家健身中心進行聯合查核，發現多數業者在建築安全管理、消防安全管理、環保安全管理、定型化契約等方面皆有缺失。

炎炎夏日，游泳池成為消暑聖地，設有滑水道的游泳館更是大受歡迎。為了確保戲水民眾的消費安全，新北市政府消保官會同體育局、衛生局及消防局針對新北市內設有滑水道的4間游泳館進行聯合稽查，查獲1間業者訂有免責條款且未設置足額救生員，且另外3間業者販售的票券未記載退票程序。總計4間業者均有不合格之處，不合格率高達100% ，在消保官要求之下已立即改善完成。

到底入住包棟民宿，可不可以先收取押金，消保官回應，目前民宿定型化契約，只有規範可以收取房間訂金，最多不得超過第一天房價的30%，房客損壞物品才可求償，沒關燈或垃圾沒分類，這種規定只能算道德勸說，知名看隙頂曙光的民宿業者表示，房價只有分訂金和尾款，客人弄髒清洗不掉的房內用品，也會先列出賠償價目表。

租屋電費新制要來了！內政部今（14）日已公告修正《住宅租賃定型化契約應記載事項》規定，將在明（15）日正式上路。內政部指出，新制有2大重點，在電費計收標準部分，若是約定按用電度數計算，房東收取的每度電費將不可以超過電費單的「當期每度平均電價」，如果非約定按「用電度數」計費，則房東收取的電費將不可以超過電費單的「每期電費總額」；而房東在收取電費時，需要提供當期每度平均電價、用電度數等資訊給房客知悉。房東若違反新制規定超收電費，可以處3萬至30萬元罰鍰。

內政部次長董建宏今天說，為促進租屋電價公平合理、資訊透明，行政院已核定修正租屋定型化契約，預計7月15日正式生效；新制上路後房東若仍違反規定超收電費，最高可處50萬元罰鍰。

為避免房東亂收電費，讓租屋電費計收合理公平及電費資訊透明，內政部修訂「住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項」，將在7月中旬上路。新制重點在租屋電費計收部分，房東計收電費標準，每度不得超過電費單的「當期每度平均電價」或「當期電費總額」。

針對租屋族反映部分房東以台電公司的最高級距每度電價金額，向房客收取不合理電費的爭議。內政部長林右昌今（25日）表示，已研擬修正「住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項」中有關租屋電費計收的規定，並於24日起預告20天，預計將於5月底前報行政院核定，並於核定後儘速正式公告施行，希望讓租屋電費收取更加合理公平，電費資訊也能更為透明。

有遊客PO文投訴，像南投魚池某間民宿訂了5日一晚住房，結果發生花蓮強震，要求全額退費，但業者表示依照觀光局公布的定型化契約，按照比例原則退訂金，要收1千塊，讓遊客不滿PO文，反而引來其他網友質疑是誰不合理。

立法院國民黨團提案要求立院召開臨時會，邀行政院長陳建仁就公布高端合約進行專案報告。陳建仁今（3日）表示，議價過程都是按定型化契約簽訂，無論是莫德納、AZ或BNT都有保密協定，高端保密5年，由於還沒到5年，疾管署（CDC）還在和高端談，希望能提早公布，但高端是上市公司，一定要股東會同意，才能決定是否公布。