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手機更新iOS7 高鐵車票竟「蒸發」
蘋果作業系統更新成iOS7，高鐵手機APP陸續傳出災情，有用戶更新後，發現訂票資料「蒸發」了，明明付款取票，但頁面顯示一片空白，要是等到搭車了才發現，根本措手不及，高鐵目前處理方式，如果旅客已經付錢取票，親自到車站一趟，可以重新換取一張新車票，但對旅客來說，還是不方便，手機達人表示，可能是APP沒有升級，軟體不符合，才會導致這樣的狀況，其他訂票APP也可能上演「蒸發」悲劇，建議自保方案，訂完票拍照擷取當備份。2013/09/26 18:57 -
〈獨家〉影城APP訂位禁用優惠票 觀眾罵被耍
台北市知名電影院推出手機APP程式訂位功能，訴求便利，不過有民眾投訴，透過APP訂位後，拿團體票到現場取票時，工作人員才告知不適用「優惠票」，而民眾同樣不滿的還有，利用電腦在網路訂票，可以用團體票取票，但如果是APP卻不行，業者的優惠方案有2套標準，消費者根本搞不清楚。2012/06/03 18:55 -
〈獨家〉手機訂高鐵變退票 高鐵稱恐誤觸
去年底，高鐵推出智慧型手機APP訂位服務，還大力鼓勵民眾多多使用！但有民眾投訴，自己用手機上網搶早鳥票，一次訂10張，原以為幫荷包省了近5千元，而且出示系統證明APP系統，當時顯示已訂票完成，信用卡公司也成功扣款，但沒想到到櫃檯取票時，系統卻出現「退票」資訊，害她的旅程全泡湯；但高鐵公司回應，從沒接獲這種投訴，經查詢後判斷應該是民眾誤觸，自己按到退票鍵。2012/05/10 19:02 -
〈獨家〉手機APP取高鐵票 沒帶手機不能搭車
手機APP功能可以讓民眾用最快速的方式買到高鐵車票，但有台商投訴，他用手機APP買了高鐵車票，但他沒帶這支訂票的手機出門，只記住訂票序號，到了高鐵站，卻不能搭車，高鐵解釋，這位民眾是利用手機APP取票，因此只有這支手機才有車票上的「QR碼」，他們認票不認人，民眾沒帶手機或是手機壞了，就像是沒帶車票或車票毀損，都不能搭車。2011/12/05 19:01
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