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免費最貴！ 男控付190運費拿爛貨還不能退
高雄一名邱先生，在臉書平台看直播，發現有按讚分享，就能以190元的運費，獲得頸掛式的風扇，但收到商品後，卻讓他笑不出來，因為東西根本不能用，想要退換貨，卻被業者以「贈品」不得退換為由拒絕，讓他覺得被騙了，但消保官認為其實業者做法有爭議。2019/10/25 22:08 -
手滑訂錯「改票」遭拒 消保官：規定比照樂園
無論是出國機票還是景點門票，不少人都喜歡透過訂票網來買，最大原因在於票價低，還能隨選行程，但下訂前也要注意眉角，有民眾透過訂票平台買「加州迪士尼門票」，等到結帳完才發現自己買到兒童票，想退訂或改票，平台都說不行。對此消保官說，訂票網只是負責「代客訂票」，規範不能比園區規範還要嚴格。2019/10/11 19:04 -
上海好市多今開幕 超狂亮點「食品開封後也能退」
美式賣場好市多Costco進軍中國，首店今（27）日在上海閔行區開幕，有網友在PTT上曝光開幕現況，不僅周邊馬路癱瘓3公里，肉跟奶粉也都是用搶的。2019/08/27 14:33 -
又出包！蘋果西打通報 8萬瓶產品「有懸浮物」
蘋果西打又出包了，新北市衛生局接獲大西洋飲料公司主動通報，表示7月一批蘋果西打，被民眾反映有懸浮物，而追蹤發現是從今年3月5日的1號生產線出了問題，所以現在也緊急停止這條生產線，這段時間購買的物品可以退換貨，但去年才發生飲品有懸浮物，以及前陣子前總經理才爆發掏空案，蘋果西打近來真的是風波不斷。2019/08/23 12:52 -
蘋果西打又有懸浮物 8萬瓶回收可退換貨
新北市府衛生局今天表示，大西洋公司生產的2000ml蘋果西打出現懸浮物，大飲預估8萬瓶2000ml產品有疑慮，消費者如購買製造日期為今年7月1日至8月18日，可持購買發票或產品向原購買通路辦理退換貨。2019/08/23 12:40 -
「脖子一圈藍色」 花錢買新衣卻褪色染身
買了新衣服，卻讓身體被染色，基隆一位謝先生，在台中Outlet買一件FILA的T-SHIER，之後穿去上班，回家脫掉衣服才發現，脖子上被染了一圈藍色，而且搓洗也沒用，連用酒精擦拭也一樣，他向客服投訴，客服說從未發生過這樣的事情，要他自己再跑一趟退換貨，讓謝先生很無奈，痛批店家不負責，對此業者回應，衣服都經過檢測，應該只是單一個案，會持續跟消費者溝通補償。2019/08/06 13:24 -
百萬買車位…只能爬天窗下車 業者不退錢嗆：轉手賣掉啊
對於許多開車的民眾而言，會把自己的愛車停在停車場內；日前大陸廣西一名女子，她稱說自己買了一處社區的地下停車位，花了她20多萬人民幣(約新台幣95萬元)。不料事後卻發現，實際上車停進去之後，4個車門都緊鄰牆壁，根本無法開門，若是想下車就得爬天窗。女子氣得向廠商要求換車位，對方竟稱沒辦法退換，還要她自己能否轉手賣掉。2019/05/26 20:41 -
義美鮮乳傳變質臭酸 好市多全面下架
有民眾在逛美式賣場時，發現義美鮮乳從昨天(11日)開始全面下架，包括線上購物網站，已經買不到義美的鮮乳了。賣場業者表示，上周接獲兩起民眾退貨，指出鮮奶在保存期限之前，提前壞掉，因此選擇先下架，交由廠商找尋原因。也提醒已經購買的民眾，如果對產品有疑慮，都可以回賣場退換貨。2019/05/12 13:33 -
快訊／疑「保存期限前壞掉」 好市多下架義美鮮奶
有民眾逛美式賣場，發現販售的義美鮮乳從昨天開始全面下架，賣場業者回應從上周接獲兩起民眾退貨，指出鮮奶在保存期限之前，提前壞掉，因此選擇先下架，交由廠商找尋原因。也提醒已經購買的民眾，如果對產品有疑慮，都可以回賣場退換貨。2019/05/12 11:40 -
項鍊磨損1年要退 陸女遭拒大鬧百貨
買了一年的珍珠金項鍊後悔想退貨，竟然大鬧百貨專櫃！一名大陸女子在年初一，跑去高雄百貨精品店要求退換貨，專櫃小姐認為，項鍊磨損是人為因素，拒絕退換貨，大陸女子氣到大聲咆哮，連警方都到場處理，女子還嗆不怕警察，繼續大小聲。2019/02/11 18:56 -
平台賣壞冷氣拒處理 消保官擬列「警示」
真的是氣炸了!新北市一名消費者，8月份在知名網購平台買到瑕疵冷氣，立刻申請退換貨，業者當下也認定商品有問題，承諾來收，沒想到擺了四個月卻不聞不問，甚至連續三次協調會都沒參加，而且消保官發現，這家網購平台已經有2次買賣糾紛不願協調紀錄，說不排除將他們列為「消費警示」，對此業者回應，相關處理已經函覆新北市府。2018/12/14 19:08 -
蘋果西打9月就知出包 廠商坦認未主動通報
老牌飲料蘋果西打昨(13日)驚爆出現變質白色沉澱物，負責生產的飲料大廠大西洋飲料公司(大飲)發出公告受理退換貨。但時代力量立委黃國昌質疑大飲早在9月檢驗報告就坦承有問題，卻直到昨天新聞爆發才全面回收，痛批大飲說謊。對此，大飲坦承確實有未主動通報的狀況，靜待衛生局裁罰。2018/11/14 12:44 -
味道怪！2L裝蘋果西打變質 驚漂「白色屑」
老牌碳酸飲料出現變質！有民眾買了2公升裝的蘋果西打，喝下肚發現味道有異，仔細看才驚覺裡面有白色不明沉積物，更有民眾拿到廠商的檢驗報告，明明生菌數和黴菌不符規定，但是業者卻沒有主動通報衛生局，直到昨天遭到衛生局稽查、並且勒令下架，業者才在官網做出回應，提供退換貨機制。2018/11/13 21:28 -
蘋果西打變質 大西洋公司：憑發票換貨
蘋果西打寶特2000ml，7月到9月生產部份產品異常，各大賣場通路下架，總公司大西洋在官網發聲明，能憑發票或實體進行退換貨，蘋果西打擁有超過50年歷史，在碳酸市場市佔率13%，是碳酸飲料第3名。2018/11/13 21:22 -
蘋果西打2公升裝有變質現象 即日起可退貨
生產蘋果西打汽水的老牌飲料廠大飲公告於107年7月至9月生產的2公升裝保特瓶裝，部分產品異常，初步研判生產過程消毒不全造成部分變質現象，即日起受理退換貨。2018/11/13 16:31 -
蘋果西打生產出包 部分商品即起退換貨
在台灣熱賣已久的老牌碳酸飲料「蘋果西打」，今(13日)負責生產的飲料廠大西洋飲料公司發出重大訊息，將回收今年7月至9月間所生產的2000ml寶特瓶商品。2018/11/13 12:26 -
普悠瑪事故列車 明天起將開放提領行李
台鐵普悠瑪列車21日在蘇澳新馬車站出軌翻覆，造成多人傷亡，倉皇中許多民眾來不及提領行李，台灣鐵路管理局明天起將開放乘客提領遺落現場的行李物品，同時也公布退換票方式。2018/10/23 17:15 -
快訊／義進毒蛋3兄妹交保 進貨全聯緊急下架
今年七月份義進食品被驗出雞蛋含有動物用藥，甚至被檢方查出疑似將過期和藥物殘留雞蛋回收改標再上架，全案經過橋頭地檢署指揮偵辦，公司負責人蘇姓三兄妹依違反食安法20萬至50萬元交保。而進貨廠商之一包括全省連鎖賣場全聯福利中心宣布，即日起相關蛋品下架，並且接受消費者退換貨。2018/10/09 13:34 -
快訊／亞培變質風波 退換貨方法看這裡
亞培商品變質事件越演越烈，除多人投訴亞培原味安素有出現變質的情況，食藥署也要求其他相關產品也須預防性下架，亞培公司今(11日)傍晚特別發出聲明講解退貨規則。2018/09/11 18:48 -
亞培安素結塊變質風暴擴大 這5款營養品也出包
知名營養補充品亞培安素日前爆出產品疑似變質，業者今(6日)遭北市衛生局約談。亞培台灣分公司稍早聲明，指少量原味安素、普寧勝、腎補納、管灌安素、健力體，以及愛美力HN等鐵罐產品，出現質地一致性問題，目前已展開全面調查，強調不會對飲用者產生危害，若消費者手中產品出現類似問題，都可連絡客服進行退換貨事宜。2018/09/06 21:26 -
快訊／安素產品遭控變質 台灣亞培全面清查
針對消費者指控，亞培原味安素疑似變質；台北市衛生局今天約談業者，亞培台灣分公司今晚發表聲明，已展開徹底調查；亞培強調飲品安全無虞；如果客戶或消費者手上有凝結的罐裝產品，請聯繫台灣亞培辦理退換貨事宜。2018/09/06 20:03 -
網購全新鍊包 像「二手貨」邊緣脫落
高雄有位黃小姐上網訂了一個特價出清的鍊包，誰知道收到貨時包包兩側邊緣脫落，內裡分層也有相同狀況！讓她覺得是買到二手貨，跟賣家理論要求換新或退款，但賣家強調，商品都是全新的，有檢查過才寄出，懷疑是運送過程中有問題，但黃小姐不接受這樣的說法，消保官指出，要避免網路購物出現爭議，最好收到貨時主動錄影存證，才能保障權益。2018/08/07 21:13 -
遊客批衣服一撕就破不如紙 店家示範反駁
你看過一撕就破的衣服嗎？有遊客在臉書上PO網，說在小琉球買了一件190元的T恤，品質比一張紙還不如，因為一扯就破了，他們把衣服撕得支離破碎，拿到店家要退換貨，被店家拒絕十分不滿。記者實地找到這家店，店家說衣服是從泰國進口的，一件390元，品質還不錯，顧客一發現瑕疵拿來退貨是可以的，但撕得破破爛爛，如何退換貨？2018/07/23 13:39 -
飾品文具衣服鞋 倒店貨「轉進」切貨市場
其實轉賣市場除了流浪包裹外，也有將倒店貨、海關充公的物品轉賣，市場叫做切貨，用低於市場行情現金買斷商品，一般來說買賣確認後不接受退換貨，切貨包會比批貨來的便宜許多，但品質部份較為不穩定 ，拿到不好的切貨包就很可能賣不出去而造成屯貨。2018/06/15 19:38 -
遏止黃牛圖利 「非自用」業者可拒絕退換票
最近不少大咖歌手舉辦演唱會，像是這週末即將來台開唱的安室奈美惠、還有下禮拜的蕭敬騰等等，門票一開賣即秒殺，歌迷只好上網求票，黃牛因此常以翻倍價轉賣獲取暴利，民眾不僅沒保障也衍生購買及退換票糾紛，為遏止歪風，行政院消保處請文化部修訂「藝文表演票券定型化契約」的退換票機制，只要認定購票非自用，業者可拒絕退換票，16日就開始施行。2018/05/14 20:22
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