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僅限7天內換貨！ Outlet商品多可換不可退
Outlet商品標榜折扣價，吸引很多消費者選購，不過，舉凡是運動鞋、服飾，在Outlet選購的幾乎都是可換不能退，甚至有的連換貨都不行！但也有部分商品是看商品折扣數給保固，買東西前最好能問清楚退換貨規則，以免花錢生氣。2018/05/13 20:21 -
outlet不退換！ 客控：1年半新鞋穿2天脫膠
高雄有一名蔡先生，在大賣場的outlet專櫃買了2雙名牌鞋，放了1年半左右，其中一雙最近才拿出來穿了2天，結果止滑墊外翻鞋底也嚴重脫膠；拿出另外一雙完全沒穿過的，發現也是一樣的情形，他向業者反應，業者表示，用的是符合國際標準的環保膠，應該沒有問題，而outlet商品出售超過3個月，是無法更換或維修的。2018/05/13 19:05 -
黃牛大量退換展演票券 6月有法可擋
行政院消費者保護處為改善黃牛大量搶（退）藝文表演票券頻傳問題，擬定業者舉證後可拒絕黃牛辦理退（換）票機制，並擴增現行1種退票方案至4種，6月可望有法可管。2018/05/11 15:19 -
網購退換貨糾紛多 消基會查13家業者違規
消基會調查粉絲人氣高的15家網購業者，針對7天鑑賞期的規定，發現各家規定不同，其中有一家業者，無法提供「退貨」，只能換貨，運費還得由消費者自行吸收，消保官解釋，7天鑑賞期都能無條件解除契約，因此這樣的規定違法消保法。2018/04/11 12:55 -
海苔漏油、牛奶酸味 美式賣場挨批「品管差」
有民眾在成立臉書賣場分享社團，在裡頭分享美式賣場購物的特價優惠資訊，不過近來不少民眾po文分享，從美式賣場買的牛奶壞掉、小籠包有怪味、草莓大福的草莓不新鮮，感覺品質管理出了問題。對此賣場回應食材管理一向都是高標準，如果真的買到瑕疵品，民眾可以拿到賣場退換貨，確保消費權益。2018/03/27 19:15 -
遮瑕棒重金屬超標！台Etude House：可退貨
韓國最大化妝品公司艾茉莉太平洋的化妝品，被驗出過量致癌重金屬「銻」成分超標。其中台灣Etude House也有一款「遮瑕棒」中標，台灣集團公關回應，產品已經全面下架回收，也開放消費者在4月底前退換貨。2018/03/21 09:27 -
衣服標籤寫名字 店員：非新品難退換貨
這名行為暴走的消費者，人到了派出所後情緒才稍微平緩，他自稱在台東一間國小擔任美術老師，最近因為健康亮紅燈請長假。而店員則無奈地表示，實體店面只能換貨不能退款，而消費者穿過了衣服又在品牌標籤上簽名留下記號，所以才不接受退換貨。2018/03/19 18:42 -
失控！不給退換貨 國小師丟衣、吐檳榔汁
屏東一名消費者在百貨公司陸續花了8萬元在同一間服飾店買衣服、褲子，回家穿了之後覺得有些不適合他，想要退換貨但被店家拒絕，因此行為暴走，帶著自己買的20多件衣服故意丟在百貨店門口，還不斷吐檳榔汁，鬧到警察到場處理，他還咆哮嗆警，最後衣服沒退換貨，先進了警察局。2018/03/19 18:20 -
有瑕疵？奧客傳圖要求退貨 網友：找不到
購買的商品若有損毀，退換貨是消費者的權利，但什麼樣的狀況才算是損毀，恐怕每個人的解釋不一樣。有名網友在臉書社團發文，最近收到顧客的退貨要求，理由是商品有瑕疵。但仔細看卻找不到有任何損毀的地方，進一步向顧客詢問，得到的答案竟是「內包裝盒」有受損，要求退貨處理。2018/01/18 15:48 -
促銷囤貨忘先檢查！ 買到彩妝僅是空盒
買東西記得先檢查一下！高雄一名黃小姐日前在藥妝店購買眼妝促銷包，回家後擺在房間，直到前幾天拿出來用才發現其中一個眼線液筆只有空盒，她懷疑可能遭人偷竊，或是包裝過程出問題，拿回藥妝店詢問，店員說已經超過14天的退換貨期限，也沒有發票，婉拒退換貨，消保官提醒，類似狀況店家必須負責，但消費者有義務在期限內檢查，否則有爭議。2017/12/15 19:33 -
問題奶粉10萬罐流市面！ 染沙門氏菌恐致命
法國奶粉受到沙門氏菌汙染事件，台灣有三家廠商受影響，超過10萬罐牛奶已流入市面，食藥署說，12日下午5點前已經追回1萬5千多罐，但是國內受影響的奶粉出貨產品，有8項總共10個批號三家廠商，消費者如果擔心買到有問題奶粉，可以要求業者退換貨，小兒科醫生說沙門氏菌是嬰兒最常見的細菌性腸胃炎「致病元兇」，萬一染病可能會血便甚至引發敗血症，危及到小孩性命。2017/12/13 15:27 -
買胃藥愈吃愈痛？ 看藥盒「有效期限」哭了
有民眾到藥局買藥，居然買到過期3年的藥，事後回到藥局想要退換貨，藥局藥師卻回應吃了不會怎麼樣，讓他好傻眼，事後投訴到衛生局，實際稽查，確實在架上還發現同款過期藥品，其他藥師解釋，在專業訓練裡，至少每半年就得檢查藥品的保存期限。2017/10/25 17:44 -
量販店賣黃靴 客驚見「鞋底損、黏口香糖」
民眾到知名量販店裡，特地要買一款經典黃靴，好不容易找到自己的尺碼，沒想到卻發現，鞋底不斷有磨損，甚至還沾到一點點口香糖，讓他覺得失望至極，也質疑為二手鞋，還會上架販售，外界質疑，會不會是「免費退換貨」機制，回收舊鞋之後上架販售，不過量販店表示，回收商品必須是要全新的才會再拿來賣。2017/10/24 12:25 -
太麻里到知本斷5小時 旅客塞台東車站退換票
台鐵台東太麻里到知本段，今天一早就因為大雨，土石流淹沒軌道，造成南迴9輛列車停駛，不少民眾都擠在台東火車站，等待通車或退換票。2017/10/15 13:16 -
想衝人氣？ 百元機台主掏錢讓朋友抽獎
民眾直擊，百元機疑似為了吸引更多消費者試手氣，乾脆自己拿出100元給朋友投下去，但台主反駁，當時消費者反應機台有問題，並非自導自演，消保官說明年開始，台北市會全面抽查這些百元機有沒有營業登記，以及相關的退換貨、中獎機率有沒有真實揭露，就怕民眾花大錢卻碰不到大獎，還誤以為很多玩，成了冤大頭！2017/10/11 18:47 -
藥妝店、網拍轉賣試用包 標示不清可罰10萬
有藥局把藥商提供的試用品拿來賣給消費者，小小一瓶15毫升要價300元，實際求證藥商，他們表示小包裝並非用來當作販賣用途，而且藥局販售標示不清的包裝保養品也可能違反化妝品衛生管理條例，不過像這樣子把試用品拿來轉賣，在藥妝店或是網拍都很常見，消保官提醒，購買這類商品當心退換貨不容易。2017/09/03 17:56 -
無人商店搶灘北京 價格貴、無法退貨
阿里巴巴集團的無人商店引發熱烈討論後，中國大陸最近掀起了一股無人超市熱潮，現在北京也出現了無人商店，但明明少了人工成本，無人商店在價格應該有一定的優勢，消費者體驗卻發現，北京的無人商店，商品價格比傳統超市貴，而且無法退換貨，店面太小也被民眾詬病。2017/08/14 17:11 -
「減價品」禁退換！ 消保官：未排除瑕疵品「違法」
快時尚品牌的衣服，商品更換頻率高，很多人會趁季末買折扣品撿便宜，不過卻有人發現，信義區一間香港的快時尚服飾，「減價商品」不提供退換貨，消保官表示，只要商品有瑕疵，消費者都可以主張解除契約，若業者拒絕就違法。2017/08/02 17:54 -
颱風天長榮航班取消 退換票作業忙碌
長榮航空，500多位空服員在颱風天請天災假，導致上萬名旅客受到影響，颱風過後，長榮航空改票跟退票的手續，仍在持續進行。2017/07/31 09:26 -
直播拍賣不能退貨違規！ 需給7天鑑賞期
網路購物近年興起直播拍賣模式，但消基會抽樣30家業者，發現其中有22家都標註「不能退換貨」的條目。但在法律上，只要是消費者沒在現場看到商品，都屬於「通訊交易」，必須給7天鑑賞期，讓消費者退換貨，因此直播拍賣也在規範內，違規業者最高可罰30萬。2017/07/28 11:50 -
利用iPhone免費退換貨規定 他爽賺1億台幣
蘋果（Apple）iPhone手機價格不斐，售後服務體系也相當完備，但沒想到卻被拿來當成是詐騙工具。大陸一名40歲李姓男子，利用蘋果退換貨的相關規定，2年之內換了3千多支iPhone6、6 Plus手機，賺進2200萬人民幣（約1億元台幣）。2017/07/23 15:11 -
扯！訂蛋糕拖3天不取貨 奧客竟嗆「要換今天做的」
奧客總讓人頭痛！就有一名蛋糕店員在「爆怨公社」發文，稱有客人訂了蛋糕，但取貨卻一拖再拖，拖了3天都沒來取貨，且最後竟打到店裡，要求「欸！那蛋糕已經3天了，我要換今天做的新的蛋糕。」讓這名店員十分傻眼！2017/06/08 09:29 -
快訊／正露丸過期改標 市面偽品5月22日起2倍退費
最新消息，「正露丸」偽藥事件，新北市衛生局公佈消費者退換貨機制，買到偽品可依2倍比例退費，如果購買的是真品同樣可全額退費，同步要求中榮貿易公司，必須公告統一價格和退貨地點，並從5月22日起開始受理。2017/05/19 08:50 -
買到改標產品 維格餅家5倍價格退換貨
知名餅店「維格餅家」竄改鳳黃酥等產品保存期限，台北市衛生局今天表示，只要持有標示「EXP」產品外盒，即可用5倍價格退錢或換貨。2017/05/10 15:32 -
維格餅家改標商品 雙倍價格退換貨
維格餅家表示，除五股門市少部分商品，約十幾盒賞味日期經員工更改，以延長賞味期限，其他門市並無過期改標商品，已擬具退換貨方案，以維護消費者食安權益。2017/05/10 10:52
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