退換 結果共267筆

知名嬰幼兒食品「樂扉寶寶米餅」遭離職員工爆料，工廠環境髒亂，不時有老鼠蟑螂出沒，業者還疑似為了節省成本，使用非食用級氮氣填充包裝米餅。衛生局和調查局人員上月底稽查，在現場查扣氮氣鋼瓶，並預防性封存497公斤的產品，業者發聲明有問題的六款產品將送驗，也接受消費者退換貨。

民眾買新皮鞋會褪色，業者竟然建議穿深色襪子！花蓮有民眾，想穿新皮鞋開工，上個月底到連鎖鞋店買了一雙三千多元的皮鞋，但一穿上，絲襪和腳全都被染黑，回到店裡和門市人員反映，對方竟然建議她穿深色襪子，也沒有在購買當下就先告知鞋子會褪色，對此業者表示，因為皮鞋有加環保染劑才會褪色，民眾有疑慮可以把鞋子拿回門市，由公司判斷是否能退換貨。

桃園百貨有顧客拿著衣服因為尺寸不合想換貨，但當初結帳時，店員已告知售出不退換貨，除非是重大瑕疵，顧客不滿在櫃檯爭吵，甚至指著店員鼻子罵，說自己特地從台北來，要求店員去別的門市幫忙拿貨，服飾品牌回應事後已經妥善處理，百貨也說已經換貨給客人。

量體溫如果測不準，確實很麻煩！一間運動中心購買了測掌溫的體溫計，放在進出口使用，商品主打在10公分的距離就可以感測，但才用一個月之後，手掌貼上去，就開始感應不到，不然就是測出來的體溫過低，因為在保固期內可維修，但業者卻說實測沒問題退回，對此，消保官說，如果是沒有衛福部許可的醫材，就不能已「準確度」為由做退換，但如果業者涉及廣告不實，還是可以退貨。

台鐵瑞芳與猴硐間因連日大雨發生邊坡滑動，造成東西正線路線中斷，目前樹林往返宜花東列車停駛；花蓮火車站出現大批受影響乘客等待換票，客運業者也加開班次疏運人潮。

美式賣場熟食區的牛肉捲，份量不少加上價錢不貴，是熱銷商品，卻有消費者吃到一半，發現裏頭有一個牛骨頭，好在牙齒沒有受傷，但也趕緊po文提醒注意，對此，賣場回應用的都是牛碎肉，內餡都是人工包的，由於尚未接到消費者要求退換貨，事件還在了解中。

買東西拆外包裝，不曉得您有沒有遇過塑膠膜染劑脫落黏手上，有媽咪長期買知名日本品牌尿布，有天拆開發現手上立即沾上藍色染劑，擔心有時小朋友摸到又去碰食物，實際了解，我們發現這品牌產品有分日製和泰製，初步了解染劑脫落狀況是價格比較實惠的泰國製尿布，代理商也和日本原廠通報，民眾都能向業者反應。

國家隊口罩再出包?有新北市民眾5月到超商領實名制口罩，近期拆封發現3層結構中，竟少了中間一層熔噴不織布，不只不透光、更重要的是沒有防護效果，接獲陳情的議員還透露，除了新北市外，台北市也有民眾反映買到沒「熔噴不織布」的口罩，對此食藥署回應正在追查是哪個環節出問題，也已經受理讓民眾退換貨。

許多業者為保障消費者權益會提供退換貨服務，不過總會遇到奧客提出百百種理由要求退費！近日就有網友接到奇葩客人的退貨電話，稱吃情人果乾後過敏送急診，要求賠償醫藥費跟退款，甚至還硬拗「你們沒跟我說情人果就是芒果」！

台廠「加利科技」被查出涉嫌將陸製口罩混入實名制口罩，引發社會譁然，不少民眾爭相退貨。其中就有一名男子發文表示，他家裡堆了250片的加利口罩，但他現在根本不敢給親友用，丟掉也很浪費，所以想把這些口罩拿來當咖啡濾紙；貼文曝光後，立刻掀起熱議，有網友就勸男子別衝動，就算真的有疑慮也可以退貨處理，別急著將口罩報廢。

爆出拿非醫用口罩混充實名制銷售的「加利科技公司」，原本指揮中心宣布，民眾若拿到口罩右下方印有carry mask鋼印的，都能到藥局、超商退換貨，但也因為超商執行換或有難度，緊急宣布取消超商換貨服務，民眾還是得到藥局或衛生局辦理退換。

涉及中國口罩混入實名制口罩的加利科技公司，今天發出接受退貨聲明表示，網購與現場購買者，可以提出證明直接到公司退換貨。

加利公司進口大陸製非醫用口罩，充當台灣實名制口罩，4號開放民眾，拿著印有＂Carry mask＂口罩到藥局兌換，本來為了讓大家更方便開放超商、超市、藥妝店退換，但因為執行有難度晚上就臨時喊卡，民眾還是得去衛生局或藥局處理，至於盒裝口罩很多人退換有問題，加利表示可以到總公司辦理。

加利科技混陸製口罩，控訴加入國家隊讓員工累翻，更自稱有把關品質，部長陳時中難得動怒，直說違法在先，還「說一些543」，表示徵用時程都有延期，讓業者負擔小一些，至於先前食藥署證實還有至少2業者也有類似狀況，陳時中說還在調查，結果不會拖太久，而加利爭議，一早工廠就出現不少人急著要退換貨。

民眾投訴透過海外代購平台買床、洗碗機和處理廚餘的鐵胃，還透過業者請了粉刷師傅，但卻碰到洗碗機凹陷、粉刷剝落，讓她相當不滿，業者回應洗碗機退換貨問題已經在處理，至於粉刷剝落業者認為投訴人已經驗屋，不該一個月後才來反應。

政府7月中，發放振興三倍券，高雄有一位民眾也趁這個機會，在知名的家具行訂了一組3萬多元的沙發，想要省錢省運費，等領到三倍券後，再自己開車搬回家，沒想到回家一看，卻發現有破損和髒污，消費者要求退換貨，卻遲遲拖了快兩個禮拜，質疑自己買到不是台灣貨，業者表示，沙發有許多零件，部分不一定是台灣製造，只是最後由台灣在地的工廠組裝。

新冠疫情影響了民眾購物型態，網路購物大幅成長，日前《TVBS看板人物》主持人方念華專訪momo董事長林啟峰，分享台灣電商的策略性思維和操作方法。 因防疫減少外出，刺激網路經濟，單momo營業額在2020上半年就破310億，預估全年營業額必破600億！在炙熱的電商平台戰中，方念華對於面對民眾的比價心，電商平台戰略為何？是否一定要拚最低價？林啟峰認為不一定，因為商品本身價值除了它的賣價，還包含很多售後服務、信任，以及退換貨的速度，他強調：「如果一個平台只能賣低價格，它就是一個沒有價值的平台！」林啟峰說人類很渺小，無法對抗潮流，但順著潮流並看到其中機會，同時思考能帶給社會多少附加價值，就是對的方向。

拿到三倍券到賣場消費，知名美式賣場提供退換貨，問題來了，過去退貨的話可以退現金或退刷，就有消費者打著如意算盤，先買來再退貨，想藉機變換現金，現在賣場祭出公告，付券消費只會優先退券不會退現金，另外連鎖賣場則是用「餘額代用卡」，退貨的金額存在卡片當中，只能留著之後消費使用。

政府發三倍券15日上路，但像交通部分能不能找零或退票規定都不同，像台鐵規劃跟進政府規定，不找零不退票，但可以免費換票，高鐵則是另外不能儲值，而客運業者大多規定不退票能換票，但找零與否還在商討，像國光研擬低於三倍券面額的車票，能使用折價券，但用券買交通票不能退，也讓民眾抱怨彈性太小。

和泰汽車於2008年導入國外實行多年的認證中古車制度，正式在台販售Toyota認證中古車，至2020年5月累計銷售已超過17萬台。Toyota認證中古車為消弭消費者購買中古車的疑慮，除了導入專業160項認證制度嚴格審視車源，杜絕泡水車、重大事故、引擎及里程變造、產權不明等車輛外，在去年底亦領先同業，推出『14天鑑賞期，不滿意就退換』之服務，消費者在交車當日起14天內，如有任何使用問題與不滿意之處，皆享有向原購買Toyota中古車經銷商提出退換之保障。而消費者購車後，除可在全台130個Toyota服務廠進行保修，Toyota認證中古車還提供最高2年或3萬公里分級保固與免費道路救援等優質服務。

全聯去年推出的集點換購玻璃保鮮盒，近期遭到不少網友抱怨出現無故破裂情形。全聯表示，商品出貨前都經過檢驗，為避免疑慮，不論商品是否使用過，都會協助退換貨。

34歲女星邵庭淡出螢光幕後轉戰電商，銷售成績亮眼，然而做生意難免遇到顧客投訴。昨天(25日)邵庭在臉書上透露有客人投訴買了10顆貝果，但其中1顆吃到頭髮要求退換，原本她們允諾讓顧客將剩下貝果帶到快閃店，會直接換全新的10顆給對方，豈料對方竟將剩下的全吃光，僅帶來有頭髮的那1顆，要求換10顆被拒絕後，揚言投訴媒體。

韓國現在升級為三級旅遊警示，國籍航空已經公告退費機制，但有民眾訂購泰國航空機票，從韓國到台北，想退票，客服卻說飛機航線正常不能退。對此泰航回應，退份機制目前總公司還在討論當中，若有最新公告，會馬上讓大家知道，專家表示，三級警示是民航局會希望航空公司能免費退換票，但到底該怎麼退，航空公司仍有決定權。

網路買童裝的家長們要注意，高雄一名黃小姐幫姪女買衣服，當時賣家告知版型偏大，但沒想到收到後卻讓人傻眼，因為就連155公分的黃小姐都能穿，直呼根本買到巨嬰版，事後廠商對於尺寸出包道歉，表示可以退換貨，不過黃小姐不追究，決定把衣服改小，等小孩大一點再穿。

現在網路購物發達，連衣服也能在上網購買。但對於多數買家來說，最怕是送到的衣服穿上後不合身，要退換得花費一番工夫。最近有1名正妹分享，她提到自己買了1件長版上衣，結果領口太寬鬆，衣服都無法好好地穿在肩膀上；事後她分享照片並詢問網友「要怎麼搞定這件調皮的衣服？」沒想到卻引發男性網友大暴動，紛紛大呼「我來幫妳的忙！」