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劣油風暴／魏應充指示「放水」！ 劣油進實驗室「漂白」
味全3度陷油品風暴，據傳魏家人也不吃自家油，而是買進口的橄欖油。去年味全混油案，檢方認定，魏應充明知道大統長基的油有問題，卻指示旗下研究所放水，修改驗收的規格，靠檢驗室「漂白」，明明橄欖油只含1%，其它都是棕櫚油，還教導員工一套話術騙客人，像是橄欖油的深色瓶身，實際是因為棕櫚油含量高，會結晶沉澱，但卻對客人說，是要阻擋陽光照射。2014/10/22 13:49 -
國慶人潮！吃到飽好2成 拚翻桌「話術趕客」
國慶連假，吃到飽餐廳業績好2成，店家規範用餐時間限制，但客人吃完還坐在位置滑手機，遲遲不走怎麼辦？台中燒烤店曾經發生，店家打烊，客人沒吃飽不走，反嗆店員服務業應該服務到底！因此為了降低衝擊，火鍋店提供打包還送免費鍋底；另外也有店家會利用話術，「下一組訂位客人快到了」，用同理心提高翻桌率！2014/10/11 13:35 -
蛇蠍女黃靖雯冷靜模擬 見鏡頭、不閃避
兇嫌黃靖雯，預謀了2年，不只殺害枕邊人的手法，蛇蠍心思，就連應對可能找上門的死者家屬還有檢警，整套話術和回應，都早有準備。包括分屍後2天，死者父親和議員找上門，她態度從容，直說自己很愛男友、心裡也很擔心；但人才離開，黃靖雯立刻找了鎖匠來換鎖，還指名要「不容易開的高級鎖」；就連被借提進行模擬，看到媒體跟拍，完全不迴避鏡頭，相當冷靜。2014/05/05 12:37 -
「停工」非停建藏玄機！ 話術平反核怒火
化解核四風暴，馬總統昨天召集藍營執政縣市首長，拍板決定「核四立即停工」，看似讓步，卻也暗藏玄機，因為「停工」，未來還可復工，用「停建」字眼，將讓台電陷入破產，府院高層透露，其實核四早就實質停工，現在只是用「外界比較能懂」的字眼，回應群眾「核四停了」，希望平息反核怒火，而馬總統2016任內，不再觸碰核四這爛攤子。2014/04/28 14:44 -
搭「星星」熱！國籍航空 韓劇首「登機」
韓劇「來自星星的你」，引發熱潮，什麼都要搭上邊，劇中出現的韓式炸雞，超商鮮食去年12月就推出，原本銷量墊底，直到二月韓劇發燒，銷量也跟著成長三成，銀行行銷話術，號稱「都教授」理財法，另外國籍航空公司，也要首創在飛機上播韓劇，目前已經和韓方接洽，5月先播「繼承者們」，最慢7月，就能看到「星星」。2014/03/17 13:15 -
華爾街之狼翻版 「奇蹟大師」靠話術吸金
自稱是「奇蹟大師」的賴俊吉，開保時捷擋救護車，出面道歉謊話連篇，辯稱保時捷是洗車廠小弟開的，但找到洗車廠監視器畫面，賴俊吉是在3月9日去洗車，卻謊稱是3月11日，日期差了3天，事情被戳破，他才改口記錯時間，坦承自己就是擋救護車的駕駛，謊言不只一件，他自稱是好幾所大學、百貨公司講師，但查證後，學校沒有人知道他是誰，就連在臉書上標註台中大明高中畢業，校方表明查無此人，仔細看賴俊吉演講，慣用排場和誇張手勢，跟電影「華爾街之狼」李奧納多飾演的股票經紀人，善用話術吸引投資者，有許多雷同。2014/03/14 13:46 -
〈獨家〉門檻低、資金少 「少年頭家」拚夜市創業
走一趟夜市，你有沒有發現老闆的年齡層越來越低，近年失業率攀升，求職不易，年輕人找不到工作，又想開店當老闆，紛紛走向夜市試水溫，不論是小吃攤或是遊戲攤等，技術門檻低3到5個月就能上手，另外加盟金最低10萬元，平均20萬元內就能搞定，有賣珍珠奶茶的攤販，一個月營收可達10萬元，比起社會新鮮人的25K，高出4倍，掀起創業熱潮，但想在上百攤攤位殺出一條路，除了東西好吃外，價格便宜，吸客話術都很重要，能不能生存下去，最快3個月內就知道。2014/02/10 18:30 -
「大份過癮、很飽滿」 叫賣攻心術
宏亮清楚的叫賣聲，讓客人大老遠就聽到，什麼商品在特價促銷，事實上，好的叫賣話術，能讓銷售氣氛變好，進而振整體買氣，像是大賣場冷凍海鮮專櫃，單月業績破百萬，就靠銷售人員略帶鄉土味的順口溜，店員賣炸雞「唱雙簧」，逗趣對白讓客人心動，升級改買大份炸雞，來看叫賣高手過招，從聽覺刺激消費力。2014/01/29 19:14 -
講房市、槓官員 顏炳立大砲性格
平時對媒體總是來者不拒的顏炳立，這回登上社會版，拒絕受訪，其實他話術高明、善炒議題，總是能用詼諧或淺白的字眼來形容房市景氣，也因此擁有高人氣，顏炳立縱橫房地產數10年，從來不怕得罪人，槓上教授或政府官員，尤其跟台北市副市長張金鶚幾度交火，更能看出顏炳立的大砲性格。2014/01/22 18:14 -
不秤斤算公克！ 年貨「單位」話術誘多買
到年貨大街採買年菜，大部分的攤商，都是論斤計價，不過現在在高雄年貨大街三鳳中街，就有新進駐的糖果業者選擇用「公克」來算，比如說100克糖果90元，聽起來很划算，不過有的糖或餅乾，一顆就要12克，90元根本買不到幾顆糖，原來業者打著民眾對公克比較沒有概念，常常一挑下來，整包糖就要近千元。2014/01/19 19:46 -
電信商欺「弱」 強推銷12支山寨機
為了增加業績，電信業經銷商，利用免錢0元手機，不用付錢等行銷話術，讓智能不足的林先生前後辦了12支手機，而且多是山寨機還有瑕疵品，根本無法使用，林先生想退貨也被拒絕，不知道該如何處理的他，只能默默繳交每個月好幾千元的月租費，當搬運工賺來的月薪一萬多元，幾乎都在繳手機費，根本無法負擔，只能找上議員陳情，消保官也表示，會再請業者出面說明。2013/12/10 13:49 -
互動式立院影城 看質詢可丟鞋、送鴨
想到立法院，很多人想到口水戰和政治話術，忽略重要的委員會法案內容，有網站設計團隊，把立法院質詢變成互動電影院，設計出「立院影城」的互動式網站，讓民眾邊看立法院質詢影片，一邊可以獻花、送小鴨、丟鞋，甚至可以抬棺、或是拿出攔鞋網，就像親臨現場，把質詢變得很有趣，希望喚起更多民眾對公共議題的關心。2013/11/06 12:44 -
〈獨家〉熱敷袋「減肥」？ 夜市推銷話術誆療效
為了拚銷售量，有助減肥都變成復健器材的銷售話術，夜市販售熱敷袋，招牌上直接寫著能夠幫忙塑身，現場還贈送束帶、綁腰，宣稱綁著熱敷袋運動能夠加速流汗，達到減肥功能。醫師認為，熱敷袋可能造成「慢性熱傷害」，甚至引起皮膚癌，衛生局認為，販售復健器材，不能宣稱療效，攤販已經觸法。2013/10/22 20:23 -
企業危機應變話術 最常見「推託」
最近發生的消費糾紛，從胖達人添加香料，到山水米產地標示不符，業者第一時間的回應，都讓人聽了很錯愕．消保官說，這些都是話術，業者會將責任往外推，有時候為了自圓其說，沒講實話，結果變成挖洞給自己跳。2013/08/27 21:39 -
〈獨家〉話術隨地換！集團僱學生 售餐具謀利
暑假接近尾聲，疑似被集團利用的打工學生，仍流竄在各人潮集散地，TVBS直擊，原本販賣愛心筆的集團，改販售愛心餐具，成本幾十元的環保筷，要賣300元，利用不同話術取信民眾，達成業績，在動漫展就謊稱要興建動漫學校，當時主辦單位接獲報案，還舉牌提醒千萬別上當，就怕展覽，被這些以各種名義販賣物品牟利的集團，蒙上陰影。2013/08/27 18:39 -
「臍帶血」商機破億 業者誇大競爭
儲存臍帶血價碼約在8萬元上下，台灣年市場破億，為了搶客，業者競爭激烈，各種話術盡出，有業者說臍帶血可以再造器官，或是能修復神經治腦中風，但其實這些說詞都是誇大，按照臍帶血定型化契約，臍帶血醫學還是研發階段，對醫療的應用和效能都是未知數。2013/08/16 18:49 -
躺著瘦！？ 「瘦身免開刀」戳破醫美話術
近年醫美療程越來越夯，年商機粗估有百億，為了搶攻市場大餅，甚至有業者主打躺著就能瘦減肥手術，但卻可能讓民眾花了大錢卻沒有實質減重效果，因為整形科醫生就破解，像是常見的電波拉皮，其實是手術中常用來劃開組織和止血的電熱刀，醫美診所把熱能調低，讓肌肉遇熱收縮，只能短暫緊實外觀，熱能消退就會恢復原狀，而常聽到的溶脂也不等於減少脂肪，只能暫時改善橘皮。2013/03/21 15:15 -
「作筆記」！ 呂炳宏疑電話傳授謝女話術
專案小組還原通聯記錄，除了發現4名嫌疑人案發前後聯絡密切，而且，咖啡廳負責人呂炳宏還在電話中教謝依涵，把怎麼應付檢察官、警察的方法，記錄下來，檢警不排除重回謝依涵住處搜索，找出關鍵的筆記，上午呂炳宏到派出所報到，針對這項新事證不做回應。2013/03/15 12:07 -
「25號來賓」 情境詐騙電話加配音
詐騙集團為了讓自己話術更加生動逼真，現在還加入情境音，台北市有周姓女子接到醫院的電話，說健保卡被冒用，電話中還能聽到櫃台的叫號聲音，周小姐差點自己提供個人資料，還好他及時察覺異狀沒被騙到，警方說，目前有9成以上的詐騙電話，都會撥放政府機關的背景音，加了配音之後歹徒成功率竟然能從3成增加到4成。2013/01/01 17:58 -
省話一哥打開話匣子 成微笑老蕭
僅僅5年前，蕭敬騰還是沒人認識的駐唱歌手，參加選秀節目只不過出場3次，爆紅的過程幾乎稱得上傳奇，還沒有出過專輯就登上金馬獎舞臺演唱，蕭敬騰才25歲，卻致力於無數的公益活動，他的話術或許還是不夠流利，但是真誠會讓你聽見內容。2012/12/09 14:30 -
〈獨家〉扯「韓」大賣！「明星款、韓組」 話術衝業績
為了衝業績，業者花招百出，韓劇流行帶動穿衣風潮，因此現在不管是網拍還是實體店面，只要是和「韓版」或「明星款」扯上邊的，都能大賣，業者表示，韓國製造進口的「正韓貨」價錢較高，但韓國版型、大陸製造的「韓版」，價錢就少了一半，「韓版」成了消費者絕對買單的迷人話術。2012/11/08 19:07 -
〈獨家〉「點大碗、吃一組」 價差引人多花錢
三餐老是在外的「上班外食族」，為了把每一元花到極致，對「吃」也變得斤斤計較，都怪物價飆漲，如果真的想吃飽，點小份量的餐點，行話術語就是「帶一組」，點飯加一碗湯，或是單點一份大碗的，因為仔細算，大碗份量已經快是小碗的2倍，老闆的定出的「價差」卻只多10到15元，民眾自然想點大碗的，這樣的消費心態，也讓客人不知不覺多掏錢。2012/09/15 19:18 -
桂綸鎂廣告「沒化妝」 廣告誇詞惹爭議
藝人桂綸鎂最近代言一款保養品廣告，裡面台詞強調「沒有化妝」，被網友批評，明明有化妝還說沒有，對此，桂綸鎂經紀人坦承，她的確有化點眼妝，但真的沒上粉底，不過還是與廣告台詞不符；其實這類的保養品廣告非常多，女星不是要你靠近一點，就是說她1天只睡2個小時，說穿了，都是廣告話術。2012/05/31 08:15 -
牆面裂縫、管線飄臭 買房撇步「動手摸」
不少人都有買房、看房的經驗，代銷人員天花亂墜的話術，往往很容易讓消費者，忽略房子本身的缺失，砸了錢才發現吃虧，其實在看房子前，有幾個細節要注意，除了用眼睛看，還要用手摸一摸，像是牆面油漆平不平整，就能看得出在施工的時候，有沒有偷工減料，另外樑柱間有沒有裂痕，以及管線在哪裡，都是業者容易隱藏缺失的地方，只要不嫌麻煩的一一檢查，對於屋況就更能掌握。2011/12/11 19:03 -
〈獨家〉「延長保固」話術雜 主機VS.零件難辨
知名量販賣場為了衝高「家電區」的業績，會向客人推銷「延長保固」，要你掏錢讓保固期變長，但可得問清楚保固範圍，有民眾以為，多花800元幫冰箱的「壓縮機」買延長保固，事後才發現，原廠早就保固3年，他花錢多買的「主機延保」，竟然只是冰箱面板、手把跟調整按鈕，因為壓縮機被歸類在「主要零件」，民眾感覺很差，消保官提醒，雖然業者有義務解釋清楚，萬一客人誤解，事後想取消合約，舉證難度高，恐怕會失敗。2011/11/16 19:03
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