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優饗方案惹議 Uber Eats：可取消非終身訂閱
外送平台引發不少消費糾紛，民進黨立委高嘉瑜表示自己也是優饗方案受害者。Uber Eats表示，民眾若想終止方案，可以取消訂閱，目前仍維持既有機制，公司會參考各方意見，以研議更佳方案。2020/05/19 14:20 -
肺炎衝擊觀光 旅遊業：機票退費成最大糾紛
新冠肺炎疫情，衝擊整個觀光產業，沒想到還接連爆發消費糾紛，因此旅行業者3日在立法院一場座談會，就直言相關退費機制，由於牽扯到航空公司，成了這波疫情中，旅遊業的最大糾紛，不過出席的交通部官員只表示已經積極介入調解，沒有明確辦法，另外業者希望的無息貸款部分，由於業管單位沒人出席，也沒人能給答案。2020/03/03 21:50 -
武漢肺炎疫情衝擊觀光 旅行社、消費者各陷困境
武漢肺炎疫情衝擊旅遊市場，不少計劃好出遊的旅客，礙於出發地還尚未被提升為警戒區，只能認賠；旅行社方也因為飯店、機票等訂金已付，無法全額賠償，導致出現消費糾紛。2020/03/03 13:26 -
攔截客戶盜刷277萬 醫美診所前經理喊冤
擁有35萬名會員的連鎖醫美診所，前年爆發消費糾紛，診所追查發現，客服部楊姓女經理Vicky，涉嫌在任職期間，在台北市東區，開設另外一家公司，還把這家公司的刷卡機，帶到醫美診所內，盜刷貴婦名媛的信用卡，還跟貴婦說，可安排到貴賓室動手術，錢最後進了自己口袋，台北地檢署認定詐欺取財277萬元，並違反背信罪，將她起訴，法院今天首度開庭，她不認罪。2020/02/25 00:16 -
消保專線被打爆！ 1日30通狂問疫情退費糾紛
新冠肺炎疫情讓民眾打消出國旅遊的念頭，反而苦了消保官。尤其從二月初，日本被列為旅遊疫情第一級警示後，許多民眾為了退費和旅行團發生的消費糾紛。光是一天就接到30通電話，其中與航空公司的糾紛占多數！2020/02/19 11:36 -
女陪侍來太慢？角頭開槍傷人 攜械投案
16日清晨，台北市萬華一間阿公店驚傳槍響！被害人腿部中彈，幸好送醫沒有生命危險，知道自己逃不了，犯案的60歲方姓男子，攜械投案，他是華西街幫的成員，跟朋友去消費，疑似不滿作陪女子太慢來，跟櫃臺服務人員起口角，被害人充當和事佬，反而惹怒方姓嫌犯，於是回家拿制式手槍，開槍傷人！2020/02/17 12:18 -
客退韓國團費遭拒 業者：非疫區、補償訂房費
新冠病毒影響層面廣，有民眾原本要去韓國玩，在非常時期決定退團，但和旅遊業者爭取，不但被扣訂金，還要求補繳全額團費才能解約。詢問旅行業者表示，因為韓國目前仍「不屬疫區」，只是照著法規走。另外，北市旅行公會也表示，旅遊消費糾紛能否退款，也要視航空公司相關退改票規定。2020/02/15 14:22 -
客疑遇「拒送慣犯」 外送員駁：不在服務範圍
住新北汐止的消費者，一天內用外送平台訂了三筆訂單，但其中一張卻等一個小時都沒來，這位外送員稱他不在服務範圍內，所以不送，不只他一人遇到狀況，包含餐廳，跟其他民眾也遇過同一位外送員取消送單，對此Ubereats回應，近期系統在更新，導致消費者跟外送員的圖資，沒有同步。2020/01/08 22:22 -
新屋剛入住「洗澡就漏水」 男崩潰客廳擦地
民眾買到漏水屋，找房仲與前屋主協調，頻頻碰壁！台北市一名林姓男子，去年買房前，再三跟仲介確認，房子有沒有漏水，沒想到住進去第一天，浴室的洗澡水就滲到客廳，一氣之下回頭找房仲，指控對方態度消極，連前屋主都推託，是交屋前發生的地震導致！2020/01/07 23:45 -
引擎壞維修喬不攏 車主、車行爆多次口角
高雄一家修車廠老闆，日前遇上一名車主，因為汽車引擎壞掉必須換新，他報價11萬，對方覺得太貴不想修，最後只酌收2萬多拆解費，沒想到對方認為，他的車一個多月前來這裡保養，開沒多久就壞掉，懷疑是老闆動手腳，雙方爆發肢體衝突，還互告傷害。2019/12/27 21:23 -
客人裸體開門取餐…外送員臉秒綠 網曝更慘經歷
近年來餐飲外送平台崛起，許多人沒時間或懶得出門，就會選擇叫外送服務，但也衍生不少消費糾紛與爭議。近日近日1名外送員就發文透露，自己日前送餐時，該名客人不僅裸體、只穿內褲來取餐，還刻意往前貼近他，嚇得他立刻後退避開，事後也不禁感嘆「客人素質高低差很多！」2019/12/18 15:32 -
沒人領！取消訂單爆糾紛 外送員控遭恐嚇
新北市一名外送員蕭先生，送餐到指定地點，沒等到消費者，照程序回報公司取消訂單，卻引發消費糾紛，蕭先生指控，消費者秋小姐打電話騷擾，電話個資也被對方曝光在社群網路，但是秋小姐說，是為了要釐清訂單被取消原因，沒有得到答案，兩邊說話都有點衝動，如今雙方涉及個資法和恐嚇罪，打算對簿公堂。2019/12/05 19:48 -
先匯款免運！直播拍賣爆糾紛 質疑遭詐
最近網路直播拍賣越來越多，但亂象也一堆！近期有不少民眾看到直播拍賣，有包包很便宜紛紛下標訂購，但賣家都會不斷鼓吹趕快匯款，就可以免運打折，只是匯款後，卻推託遲遲沒寄貨，或是有人買兩個只寄一個，甚至有些寄來的也不是原本下標買的東西，讓買家相當不滿認為根本沒誠意，有詐騙的嫌疑，目前至少30人都遇到類似狀況，質疑這不算詐騙嗎？因為大部分警方都說只能算消費糾紛。2019/12/03 19:17 -
約見面吧！跟陸籍女去酒吧 男控遭剝皮
女網友說心情不好約碰面，男子和對方到了酒吧，控訴被剝皮！八瓶紅酒總計花了四萬一千元，被害人事後調查，一瓶紅酒市價才不到八百元，被害人彼此在網路上串連，還找議員陳情，說這種手法就跟大陸「酒托」詐騙一樣，警方光是十月份，受理三人報案，不排除幕後是集團操控，將深入追查！2019/12/03 19:06 -
客訂26碗豆花！外送員見這幕秒棄單 網戰翻
近年來餐飲外送平台崛起，許多人沒時間或懶得出門，就會選擇叫外送服務，但也衍生不少消費糾紛與爭議。近日1名外送員就發文透露，自己日前送餐時，恰巧遇到同行也送同1間店，不過對方一看到現場的餐點，當場就變臉決定棄單走人，原PO事後也曝光「餐點照」，結果文章一出，立刻掀起兩派網友熱議。2019/12/03 15:54 -
送洗衣服洗壞怎辦 洗衣公會鑑定幫調解
好好一件衣服拿去送洗，洗壞了，可以找誰投訴？民眾遇上一般消費糾紛，可以找消基會處理，而送洗衣服其實也有類似的第三方協調單位，那就是各個縣市的洗衣公會。衣服是每天都在使用，遇到像是機能衣、麂皮服飾，這種材質比較不好處理，民眾往往會送到專業洗衣店。但要是跟店家沒溝通好，這下就很容易引發洗衣糾紛。2019/12/02 20:17 -
私訊罵「不是妳保母」 外送員有客電話惹議
外送爭議層出不窮，有客人在備註欄要求外送員順道在去別家飲料店拿餐，讓接到訂單的老闆直接拒單，認為太不合理也替外送員省下麻煩，而因為取餐時foodpanda外送會有客人資料以便聯繫，卻也因為這樣發生消費糾紛，有外送員私下傳訊息罵客人，讓客人氣得PO網。2019/11/30 21:18 -
內鬼！醫美診所女經理 攔截客戶盜刷277萬
連鎖醫美診所，爆發內賊！擁有35萬會員的一家連鎖醫美診所，去年爆發消費糾紛，診所追查發現，客服部經理Vicky，涉嫌在公司任職期間，又在台北市東區，開設另外一家叫做曼鈮的公司，還把這家公司的刷卡機，帶到醫美診所內，盜刷貴婦名媛的信用卡，還跟貴婦謊稱，可安排到貴賓室動手術，等於錢都進了自己口袋，台北地檢署偵辦後，認定Vicky觸犯背信跟詐欺取財277萬元，提起公訴！2019/11/29 20:44 -
外送餐吃到「恐怖配料」 她吐出一看當場氣瘋
近年來餐飲外送平台崛起，許多人沒時間或懶得出門，就會選擇叫外送服務，但也衍生不少消費糾紛與爭議。近日國外1名女子與丈夫心血來潮，決定靠外送來解決晚餐，豈料享用到一半，竟在餐點中發現1顆「人類牙齒」，嚇得他們當場沒胃口，除了向店家反應外，他們也憤怒發文公布店家，呼籲大家要注意。2019/11/29 14:19 -
雙11貨到手！ 開箱後退貨小心遭收「整新費」
雙十一網購商品陸續到貨了，不過台中市消保官提醒，取貨後如果還在猶豫是否要退貨，開箱可別太粗魯，網購雖然有7天猶豫期，但很多家電在退貨時還會被收取一筆上百甚至數千元的「商品整新費」，台中市法制局統計去年到現在至少就有62件，家電商品退貨被收整新費的消費糾紛！2019/11/18 20:20 -
賣權利車糾紛引殺機 男遭19人痛毆致死
賣車賣到出人命！只因為買賣車輛糾紛，19名買家竟聯合將人擄走痛毆致死。桃園一名蔡姓男子在網路上從事買賣權利車的生意，但疑似和多名買家起了消費糾紛，一群人就這樣糾眾向蔡姓男子討公道，但談判破裂，把人載到山區痛毆，導致蔡姓男子傷勢過重，送醫不治身亡。2019/11/15 12:50 -
電信消費糾紛！內科街頭持刀與警對峙
北市內湖下午傳出一名男子持刀和警方對峙，原來他是為了投訴電信業者，過去半年多收他10多萬費用，所以拿刀威脅要與高層談判。這起對峙事件經過10多名員警到場勸說，最後說服男子送醫，解除危機。2019/10/17 20:10 -
APP交友變強迫推銷 工程師敷面膜簽本票
台中市消保官最近要發出一項消費警訊，有不少美容瘦身業者專門利用APP交友軟體，先約出男性網友後，再向他們推銷買賣，今年已經有「12件調解案」是網路交友產生的消費糾紛，有許多科技業工程師、作業員和運輸司機找上消保官申訴。2019/10/02 21:10 -
半夜訂3家外送再棄單 業者慘損失近萬元
今(28日)彰化市出現奧客惡作劇，透過foodpanda下訂炸雞10桶、排骨便當50個及飲料50杯，業者特地半夜起床準備，中途詢問竟得到「沒有訂餐」的回應，業者氣得直呼太惡劣，其中便當店除了損失成本外辛苦做出來的便當大多都得丟進廚餘桶，非常浪費。2019/09/28 16:39 -
砸240萬找小四滅小三 計畫失敗徵信社拒退費
宜蘭一名OL發現丈夫外遇後極力想挽回，向銀行貸款花了240萬找來徵信社，計畫讓小四破壞小三和男方感情。沒想到最後捉姦不成、丈夫和小三也藕斷絲連，OL想退費卻被拒絕。消保官接獲申訴後表示無法可開罰，OL最後可能人財兩失。2019/09/27 14:17
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