-
「減價品」禁退換！ 消保官：未排除瑕疵品「違法」
快時尚品牌的衣服，商品更換頻率高，很多人會趁季末買折扣品撿便宜，不過卻有人發現，信義區一間香港的快時尚服飾，「減價商品」不提供退換貨，消保官表示，只要商品有瑕疵，消費者都可以主張解除契約，若業者拒絕就違法。2017/08/02 17:54 -
網購白櫻桃卻來紅、白各半 業者不退貨
民眾網購櫻桃購買比較昂貴的白櫻桃，1公斤要865元，但業者卻送來紅櫻桃和白櫻桃兩色混雜，誇張的是業者以兩色混雜比較貴拒絕換貨。而實際向水果攤查詢，其實白櫻桃價格比紅櫻桃貴1倍，事後業者也坦承錯誤願意換貨。消保官說無論寄錯較貴的商品、還是較便宜的商品，業者都得按照網購履行契約。2017/07/31 17:08 -
直播拍賣不能退貨違規！ 需給7天鑑賞期
網路購物近年興起直播拍賣模式，但消基會抽樣30家業者，發現其中有22家都標註「不能退換貨」的條目。但在法律上，只要是消費者沒在現場看到商品，都屬於「通訊交易」，必須給7天鑑賞期，讓消費者退換貨，因此直播拍賣也在規範內，違規業者最高可罰30萬。2017/07/28 11:50 -
利用iPhone免費退換貨規定 他爽賺1億台幣
蘋果（Apple）iPhone手機價格不斐，售後服務體系也相當完備，但沒想到卻被拿來當成是詐騙工具。大陸一名40歲李姓男子，利用蘋果退換貨的相關規定，2年之內換了3千多支iPhone6、6 Plus手機，賺進2200萬人民幣（約1億元台幣）。2017/07/23 15:11 -
快訊／正露丸過期改標 市面偽品5月22日起2倍退費
最新消息，「正露丸」偽藥事件，新北市衛生局公佈消費者退換貨機制，買到偽品可依2倍比例退費，如果購買的是真品同樣可全額退費，同步要求中榮貿易公司，必須公告統一價格和退貨地點，並從5月22日起開始受理。2017/05/19 08:50 -
買到改標產品 維格餅家5倍價格退換貨
知名餅店「維格餅家」竄改鳳黃酥等產品保存期限，台北市衛生局今天表示，只要持有標示「EXP」產品外盒，即可用5倍價格退錢或換貨。2017/05/10 15:32 -
維格餅家改標商品 雙倍價格退換貨
維格餅家表示，除五股門市少部分商品，約十幾盒賞味日期經員工更改，以延長賞味期限，其他門市並無過期改標商品，已擬具退換貨方案，以維護消費者食安權益。2017/05/10 10:52 -
奧客堅持要換「3年前」褲子 店經理霸氣拉鐵門報警
花錢的就是大爺？一名服飾店店員日前在網路上分享，自己遇到一名自稱「熟客」的大嬸，在打烊前幾分鐘才進入店裡，堅持要換掉一件「3年前」購買的褲子，最後店經理到場後，直接霸氣拉下鐵門「報警處理」！2017/05/03 09:43 -
驚！沒人在家 送貨員「自開門」搬貨入屋
快遞公司送貨員，一般都會在收件者家裡有人的情況下，簽單、送貨，然而新北市瑞芳卻發生，收件人明明不在家，家裡也沒人，送貨員卻私自打開鐵門把貨送進屋裡，害得收件人超過7天鑑賞期，無法退換貨；更誇張的是，沒人在家，送貨單上竟然還有人簽名。2017/04/27 12:52 -
電器瑕疵3次修不好 消保處：可要求退款
行政院消保處公布，近2年內電器及其周邊商品申訴案件，以瑕疵維修類約占60%最大宗；業者要確保保固期間品質，舉不出責任在消費者時，送修不能收費；且修3次修不好，可退款換貨。2017/04/19 15:40 -
「重複講好幾次」網購鞋換尺寸 控客服未交接
有民眾在網路買鞋，收到貨發現尺寸不合想換貨，客服回應沒有現貨，必須等7~21天，但隔天又傳訊息說，鞋子已經寄出，讓她非常傻眼，認為客服人員交接不清楚，導致雙方雞同鴨講。2017/04/06 11:30 -
爛菇換新鮮貨 店家監視器揪出市場同行
高雄知名的鳳農市場，居然出現同業惡意偷換貨的情況，有業者把沒賣完品質較差的袖珍菇，到其他店家換成較新鮮的商品，由於店家一早開店點貨，發現有一籃品質特別差，向供應商詢問又沒有結果，覺得不對勁調閱監視器才發現，氣得公布監視畫面，被害人可憐對方是小攤商，因此不報警希望對方能好好警惕。2017/03/26 11:54 -
巴西黑心過期肉賣香港 名店停賣叉燒
巴西是全球最大的紅肉出口國，現在爆發長年出售過期肉，為了掩飾氣味讓賣相好一點，還添加有致癌風險的化學物，而這股風暴現在擴及到了香港！由於巴西冷凍肉的價格，比起美國、澳洲便宜15%，占了香港進口冷凍肉的三到四成，不只超市，連鎖快餐店以及香港添好運都被波及，店內過去也用巴西牛肉，緊急停售換貨源，官方也公布，暫時禁止所有巴西肉類進口香港。2017/03/22 12:21 -
疑不滿瑕疵品無法現場換貨 男怒飆櫃姊
服務業有時候真難為！昨天下午一點多，一名男子到桃園一間百貨公司的廚具櫃位，要求更換有瑕疵的指甲刀，但員工表示更換商品，必須先經過總公司檢查，對方疑似不滿不能現場更換，竟然當場咆哮怒罵。2017/03/18 12:13 -
快訊／嬰床護欄不合格！11款商品下架 奇哥、聖嬰上榜
最新消息，民眾要留意買到不合格的嬰兒床，因為今天經濟部標檢局公布抽檢結果，其中兒童用床的「護欄」，有9家廠商11款不合格，其中2件由聖嬰公司生產，1件出自知名的奇哥公司，標檢局已要求業者立即下架，並於1週內提出回收計畫，以及退換貨、退款等機制。2017/03/15 16:22 -
快訊／冠脂妥新藥 13日送達全省1693家院所藥局
最新消息，冠脂妥偽藥事件，從3月9日起開始提供民眾換貨，新品具有「EXCHANGE」防偽印章，預計明天（13日）送達全省1693家地區醫院、診所及藥局，約計7萬600盒，提醒民眾要在3月18日前進行換藥，另外3款被點名的降血脂藥「力清之」、「維妥力」以及降血糖「佳糖維」，目前檢驗不是偽藥。2017/03/12 14:34 -
藥局換冠脂妥遭拒 快打食藥署這支電話
食藥署昨晚宣布開放「冠脂妥」換藥，但民進黨立委林淑芬友人今到藥局換貨卻被拒絕。食藥署表示，民眾若換藥遭拒可撥打「食藥署為民服務專線」（02-2787-8200），將介入協助。2017/03/09 17:00 -
降血脂藥「冠脂妥」爆偽藥 18日起開放退換貨
降血脂藥「冠脂妥」爆發偽藥，食藥署宣布今起至18日開放退換貨，民眾可回原取得藥品的醫療機構或就近藥局換藥，建議先打電話詢問確認有新品再前往換藥，新品都有防偽印章。2017/03/09 10:54 -
冠脂妥藥品 9日起退換取得原廠藥
新北市府衛生局表示，持有「冠脂妥」藥品的病患，今天起，可退換藥品。台灣阿斯特捷利康公司表示，因醫學中心與區域醫院都從授權代理商進貨，且有認證，不列入換貨計畫。2017/03/09 10:34 -
快訊／冠脂妥換貨亂！ 藥廠允諾週四起換藥
最新消息，國內暢銷的降血脂藥「冠脂妥」驚傳仿冒，很多藥局反應這兩天根本換不到新藥，食藥署今晚宣布，阿斯特捷利康藥廠，允諾從明天開始提供更換新藥，而所有的冠脂妥，必須在18日前換藥完畢，逾期就不受理。2017/03/08 22:33 -
快訊／冠脂妥批號MK479也有偽藥 藥商全面回收
食藥署確認先前爆出批號MV503是偽藥的冠脂妥，現在又多增加批號是MK479也有偽造的問題，目前已經要求藥商阿斯特捷利康公司全面盤點清查，並將所有批號通通回收，重新換貨給醫療院所和藥局。2017/03/07 15:21 -
探聽出貨超商 佯裝賣家換貨A走6萬禮券
詐騙歪腦筋動到網路賣家頭上，台南一名詐騙嫌犯先假裝訂6萬多現金禮券，然後利用購物APP得知賣家從哪一間超商出貨，竟然到超商謊稱是賣家朋友，寄錯了貨品要換貨，嫌犯拿衛生紙包裝的假包裹，偷天換日成功騙走禮券，食髓之味隔天又故伎重施，但這次踢到鐵板，貨沒有換成功，先被警察抓了。2017/02/08 18:00 -
網拍貨寄超商！ 稱40萬百貨禮券遭詐調包
詐騙新招！便利超商寄送包裹店到店，服務雖然方便，卻也被詐騙嫌犯盯上，先打電話到超商，謊稱是寄件者的朋友，又說包裹內容物有錯所以要換貨，因為寄、換貨的時間點很接近，大夜班店員就讓嫌犯換走包裹，但事後寄件人說，包裹內容物是價值40萬的百貨公司禮券，只是超商寄件規範也有規定，不能寄有價證券，現在責任歸屬還得釐清，但目前警方以詐騙案件來偵辦。2017/02/03 18:38 -
含椅子或運費？家具促銷訂單寫清楚免成冤大頭
遭指控送錯家具還不給換的家具賣場，行銷人員熱情推銷家具，還說大小家具、床墊都至少能保固3年，床墊更是年前大折扣，2萬多變成1萬多，許多民眾都會趁過年前汰換家具，但就怕遇到店家沒依照訂單，業者建議消費者選購時，一旦確認款式顏色，現場先用手機拍照，也要在訂單上註明清楚，方便到貨後核查，不符合的就要立刻要求換貨！2017/01/26 19:18 -
網購退換貨糾紛頻傳 消基會籲設止付機制
線上購物正夯，但消基會近半年就收到341件網購申訴案，且近5成5發生退換貨糾紛，甚至遭賣家封鎖；呼籲政府研擬糾紛止付機制，並規範網拍平台業者負責確認賣家信用與履約能力。2017/01/26 15:03
廣告
