服務業有時候真難為！昨天(17日)下午1點多，一名男子到桃園一間百貨公司的廚具櫃位，要求更換有瑕疵的指甲刀，但員工表示更換商品，必須先經過總公司檢查，對方疑似不滿不能現場更換，竟然當場咆哮怒罵。
被這樣咆哮，要不為難也難啊！但男子持續拉高分貝，還步步逼近朝櫃姊飆罵，罵了10幾分鐘男子才氣忡忡離開，留下一臉無奈的櫃姊。
遭罵櫃姊：「沒事啦，還是以客戶為尊重啊。」
這起事件在17日下午1點多桃園一間百貨公司，櫃姊表示，當時這名男子拿了價值百元的指甲刀到櫃位上，說商品有瑕疵希望更換，但商品要換貨，得先送回總公司檢查，對方疑似不滿無法現場換貨，當場爆氣怒罵。
業者：「當下告訴他說，這個必須要回總公司這邊來做審慎的檢查，顧客不明原因就突然間情緒有點失控。」
事後店員立刻幫男子換貨，才平息紛爭，然而櫃姊遵循公司規範，無辜挨罵，只嘆服務業難為！
圖／爆料公社 藍奈奈
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