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平台預約日本機場接駁 女控「司機沒來」
出國旅遊，當地人生地不熟，不少旅客會使用旅遊服務預訂平台來訂行程和交通接駁，不過卻有消費者去日本旅遊，住在郊區飯店預訂專車接駁要到機場，不過到了當天早上司機卻遲未出現，只好自費台幣2萬元臨時搭計程車，平台接獲反應後已全額退費和補償積分。2018/03/15 21:50 -
快訊／台鐵區間車故障 自強號誤點逾100分鐘
原定早上7點12分潮州開往七堵的114次自強號，因為前一班區間車出發後發生故障，影響列車調度，自強號抵達高雄站時已經延誤超過100分鐘，達到全額退費標準。而這起意外，總共影響12列次，影響近2000名旅客。2018/02/20 12:44 -
飯店年菜挨批寒酸！ 業者：「出包個案」將退費
幾根青菜還有5顆蝦球，這樣的年菜讓消費者難以接受！台南有民眾向一間酒店訂購5人份3988元的年菜，但用餐前打開來看發現菜色有些誇張，其中一道只有2、3根青菜跟5顆蝦球，另一道清蒸鮮魚旁邊還擺了雞腿，最後水果是5片芭樂跟柳丁。照片曝光後，有人批評「不知道還以為是廚餘」；業者則是事後道歉，並表示全額退費。2018/02/17 12:42 -
押金？買斷？退2鋼瓶價差2500元 用戶怒！
跟瓦斯行叫桶裝瓦斯要收一筆鋼瓶的費用，到底是押瓶費？還是買鋼瓶的錢？台南有一名張小姐，兩年多前陸續叫了兩桶瓦斯，給了總共3100元的「押瓶費」，近來要退瓶，業者卻說家庭用的鋼瓶是買斷的，過一段時間只能當廢鐵，願意給600元收回，來回價差2500元，讓張小姐很傻眼！投訴到消基會之後，現在業者決定全額退費！2018/01/20 18:55 -
買2萬7手鍊勾壞4件衣 貴婦批香奈兒只退不賠
2萬7的手鍊居然會勾壞衣服，貴婦怒嗆香奈兒，國際精品有如地攤貨！新北市一名盧姓貴婦去年11月在香奈兒專櫃，買了一對要價2萬7千元的手鍊，戴了不到一個星期，陸續勾壞4件洋裝2條圍巾，後來貴婦發現罪魁禍首是手鍊旁邊的凸起處，拉扯造成衣物勾紗毀損，要求品牌負責，但櫃位人員回應只願全額退費，不能對衣物圍巾損壞負責，還說消費者買的時候應該要注意產品有沒有瑕疵，這讓忠實客戶不能接受，對此香奈兒台灣分公司以書面回應，非常重視每一位顧客，目前正在積極溝通協調中。2018/01/07 19:50 -
年虧1億 宜蘭溫泉飯店停業資遣84人
曾有不少偶像劇取景拍攝,宜蘭頭城的東森海洋溫泉酒店，因為能遠眺龜山島海景、名氣響亮，不過近年因為景氣不好，1年虧損1億，讓業者決定收手，從11月30日開始，以裝修名義停業1年，裡頭84位員工也將遭到資遣，至於民眾持有的住宿券，業者也說必定從全額退費。2017/11/15 22:01 -
客服沒接！客控搭虎航「遇颱改時」被加價
搭廉價航空真的要注意遊戲規則，有民眾投訴，他今年9月搭台灣虎航飛到名古屋去，但是碰上颱風，回程班機取消。當時虎航給2種方案，一種是全額退費，一種是「打客服」更改航班。但是因為客服沒接電話，投訴人就直接上網改票衍生價差，事後雖然虎航願意退錢，但是只肯退到虎航帳戶內，但虎航強調，已經釋出最大善意。2017/11/14 12:15 -
婦怨餐沒上齊「清場」飆罵 老闆退全額下跪80秒道歉
苗栗縣一間日式吃到飽的餐廳，日前發生了消費糾紛！一名婦人帶著全家人共6大2小到該店用餐，結帳時不滿指定的食物並未送齊，當場飆罵60多歲的吳姓老闆。原本吳姓老闆打算全額退費，不想與客人爭執，但婦人還是無法平息怒氣，老闆竟然當眾下跪80秒道歉。其他客人看了不可思議，直呼太過分了。2017/11/08 22:22 -
紅髮艾德「台北站」演唱會取消 可全額退費
英國創作歌手紅髮艾德（Ed Sheeran）日前騎車意外受傷，進而影響到亞洲巡迴演出，今天確定因2018年4月巡演日程衝突和場地檔期原因，台北站演唱會將被迫取消。2017/10/26 19:00 -
蛋黃酥含致癌「蘇丹紅」 網購名店否認添加
網路名店采棠肴，鹹蛋黃被驗出含有工業用色素，蘇丹紅，8月1日到15日之間購買的蛋黃酥，憑發票全額退費，上午就有民眾退貨，不過業者說他們沒有添加，鹹蛋黃原料來自雲林永信鴨蛋場，蛋農也說沒有添加。鹹蛋黃是把蛋黃，加在紅土和鹽當中，浸泡25天，現在包括蛋品，還有紅土，以及飼料，都採樣化驗，結果最快三天出爐。2017/09/28 12:34 -
快訊／班機延誤逾5小時 交通部修法「全額退費」
交通部公告明訂，如果航班無法依表訂時間起飛，國線航線延遲15分鐘以上、國際線延遲30分鐘以上，或變更航線、起降地點，應向乘客說明，但如果國內外航班，延遲「5小時」以上，就可以「辦理退票」，且不能收手續費，新規定即日起上路。2017/09/16 11:35 -
我的貨呢？七折賣餐券精品 20人受騙
在網路上買東西，除了比價還得小心被騙，台北市一名黃小姐花了一百多萬元，向臉書社團私訊購買生活用品跟餐券。買家會先出部分商品取信被害人，接下來拖延時間，不僅推說是上游廠商出問題，更說沒收到貨就全額退費，但等了3個月卻毫無消息，向檢方提告後，才知有20多人也遭同一名賣家詐騙。2017/08/27 18:18 -
泰龍王鳳梨驗出「甜精」 66網購平台下架
泰國進口的冷凍水果「龍王鳳梨」，在網購平台流通，卻被衛生局驗出含有「甜精」，這類添加物，在台灣食安法規範，只能用在蜜餞等加工產品，天然水果禁止添加，被點名的電商平台說，問題出在泰國工廠，承諾在5到7月期間，購買的消費者可全額退費，北市衛生局也針對66家電商，一律要求下架處理。2017/07/18 12:23 -
快訊／正露丸過期改標 市面偽品5月22日起2倍退費
最新消息，「正露丸」偽藥事件，新北市衛生局公佈消費者退換貨機制，買到偽品可依2倍比例退費，如果購買的是真品同樣可全額退費，同步要求中榮貿易公司，必須公告統一價格和退貨地點，並從5月22日起開始受理。2017/05/19 08:50 -
埋單多比帳！ 義式餐廳遭控多收紅酒錢
才剛開幕的餐廳竟傳出多收錢情況！台北市天母一間義大利料理餐廳，被顧客投訴發票灌水，明明2桌客人只有喝了2瓶紅酒，但帳單上卻出現第三瓶，有好心服務員提醒，不料最後餐廳卻把這名員工解雇，對此餐廳私下表示他們沒有歧視客人，發現收帳錯誤也全額退費！2017/04/22 18:20 -
聯航CEO緊急止血 宣布全機退費補償
聯航事件越演越烈！除了執行長姆諾茲親上火線，也緊急發布聲明止血，宣布當天搭乘該航班的乘客，都能申請全額退費，但一邊道歉滅火，一邊賠錢止血，恐怕還得面臨官司纏身，亞裔乘客委任律師，已經要求聯航保留事證，準備正式提起訴訟。2017/04/13 17:09 -
網購阿麟師冷凍蝦 1包吃剩8尾要退貨
高雄湖內有家無毒蝦業者，接到台北的訂單，買了4包共152尾的霸王級白蝦，事後對方卻來電說，蝦子有腥味，要求退費，沒想到業者全額退費後，想收回吃剩的蝦子，對方卻拖拖拉拉，讓宅急便多跑了兩回才收到貨，而且收回蝦子後，馬上煮來試吃，卻意外發現蝦子還是新鮮的，根本沒有壞掉。2017/03/13 18:44 -
永采受理禮券退費 消費者：有誠意
台中市永采烘焙坊因為勞資爭議而宣布停業，業者今天受理禮券退費，由幾名自稱舊員工的人員到場服務，陸續有消費者前來，其中一名消費者覺得業者全額退費，「算很有誠意」。2017/03/03 18:12 -
不好玩不用錢！超級瑪利歐7天內可退款
任天堂16日開放讓台灣玩家下載《超級瑪利歐酷跑SUPER MARIO RUN》iOS版手遊，目前在Apple Store開放下載，不過只能免費遊玩前3個關卡，若是想解鎖挑戰完整24個關卡，需要支付300元，不過該遊戲也提供7天鑑賞期，如果不好玩可以請求全額退費。2016/12/16 23:50 -
快訊／逾萬旅客滯留國外 華航長榮6折優惠簽轉
最新消息，復興航空停飛影響10萬旅客，民航局表示，其中9萬名旅客可以全額退費，另外1萬多人滯留國外，華航和長榮將提供6折以下的優惠票價協助旅客返台，至於旅行社衍生相關費用，復興航空願意全額負擔。2016/11/22 18:51 -
旅客急跳腳！ 林明昇：可無條件退票
復興航空今天將解散公司，董事長林明昇在記者會中表示，已成立緊急任務小組處理後續事宜，已購票旅客可無條件全額退費，皆已透過專戶信託方式，確保後續執行無虞2016/11/22 14:51 -
興航聲明全文！影響旅客即日起全額退費
復興航空21日傳出財務危機，下午民航局更證實興航將於22日停飛一日。原興航打算於21日晚間開記者會，最後也臨時取消，改以聲明稿方式發佈消息。興航表示，明天(22日)將召開臨時董事會，待董事會結束後再向大眾說明，並向明天所有影響的旅客致歉。2016/11/21 18:44 -
快訊／驚爆停航！明天臨時董事會 決定未來命運
最新消息，復興航空表示，明天要召開臨時董事會，針對受影響旅客，還有去程未出發的乘客，以及已經使用國內線去程機票的旅客，即日起在興航購票的民眾會退費到信用卡，向旅行社購票的，就找旅行社辦理，預計45天內全額退費，至於人還在國外的民眾，興航將幫忙轉簽，依各自購票方式辦理回程退票。2016/11/21 18:24 -
快訊／興航明停飛一天 消保處籲保障旅客權益
針對復興航空受影響的旅客，消保處要求興航及旅行社，安排轉班、轉團，要支付全部必要費用，而受到影響的旅客，興航也應該要協助旅客，簽轉其他航空公司，負擔旅客損失，另外，雄獅旅行社也發聲明，受到停飛影響的旅客有139人，都會全額退費，並協助轉團。2016/11/21 18:20 -
不合格禮券OUT！消保官直接進駐旅展抓弊
旅展是不少消費者收集資訊、挑好康優惠的時機，不過卻也常常出現禮券消費糾紛，台中消保官特別進駐旅展會場，檢驗優惠券的履約效力，沒有履約保證的、或者退費說明不完備的，要求改善或撤除，今年開始禮券退費業者不得要求手續費，要全額退費，禮券的銷售也提高2、3成。2016/11/19 17:54
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