不合格禮券OUT！消保官直接進駐旅展抓弊

消保官把關！進駐旅展體檢禮券履約效力

旅展是不少消費者收集資訊、挑好康優惠的時機，不過卻也常常出現禮券消費糾紛，台中消保官特別進駐旅展會場，檢驗優惠券的履約效力，沒有履約保證的、或者退費說明不完備的，要求改善或撤除，今年開始禮券退費業者不得要求手續費，要全額退費，禮券的銷售也提高2、3成。

台中旅展登場，民眾趕在年底之前舉辦，讓民眾收集資訊，週末的會場旅遊資訊詢問度高、餐券的熱度更高！原來年底尾牙、平時家族聚餐都適合用。

消費者：「他們是有經過消保官，來這邊買比較放心，會比在網路買還放心。」

讓消費者放心的就是這個禮券健檢中心，台中市消保官進駐會場，幫消費者檢視旅展的禮券有沒有問題。

消保官張百佑：「今年1月1日開始有強制退券規範，消費者如果買了券以後要退券，業者要無條件接受，不能收任何手續費。」

旅展優惠券可以無條件退費，業者不得收取手續費，消費者也多了保障，會場優惠券銷售多了2、3成，消保官替消費者權益把關，也在會場抓問題，發現疑慮立刻要求改善。旅展優惠券常見爭議有退費手續不完備、無履約保證、對發票後退券，像是發現了4家業者退費手續不完備，立刻要求補公告；還有2家業者住宿券和餐券，沒有履約保證要求撤除，不過公平交易也要防止奧客，因為也有消費者惡意退券。

消保官張百佑：「買了券兌完發票拿去退，這是濫用權利，我們不鼓勵這種行為。」

消保官表示保障消費權益，也要防止消費者惡意佔便宜，進駐旅展開設，禮券健檢中心就是要確認履約保證，避免日後衍生消費糾紛。